急な休みが取れたので、直前予約で検索したところ空きがあったので行きました。スパでアロマテラピーを受けることができるとのことで楽しみにしていました。他の口コミなどで食事についての不満を書かれていた方がいましたが、お盆の忙しい時なのにとても美味しくて、スタッフの方々の働きも素晴らしかったです。お部屋もとっても広くてきれいで寛ぐことができました。ただとても残念だったことはフロントの対応です。到着したときのフロント係の方（男性)は、鍵と食事券の入った紙を渡して「エレベーターでお部屋に行ってください」と言われただけで案内（エレベーターの場所すら）が全くなくびっくり。あとで他のお客様の荷物を持って部屋に案内している女性スタッフを見てびっくり＆がっかりしました。そのことについては後程フロントに言ったのですが、その対応をしてくださった女性スタッフの方に本館のお風呂の場所を聞いたとき、簡単な説明しかなくて、もう一度戻って確認しました。（地図でも渡して説明してくださればと思いました。）あと、部屋着がヨレヨレで残念でした。全体的にはとても素晴らしいホテルだと思いますが、肝心のフロントの方々のホスピタリティーに問題ありで残念だったので多分もう行かないと思います。でも、アロマテラピーは最高でしたよ！スタッフが素晴らしかったです。ホテルも若いスタッフの方々はとても感じがよかったです。これから改善されていくといいですね。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月