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湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合4
目的地への雪対策の為、お世話になりました。到着順に夕食という点を知らなかったので、主人は少し立腹、息子が楽しみにしていた屋上での水着着用でのジャグジーは寒さの為、断念。こちらでの宿泊を私が押していた為どうしようか？と思いましたが、別館にあるスパへ行き、息子、主人は落ち着いたものの私がスパで少し戸惑ってしまい、ストレスを感じてしまいました。と言うのも、ロッカーから、スパまで少し距離があり、バスタオルを巻いて進んで下さいとの説明は納得したものの、どの時点まで、バスタオルなのか？洗い場では取るものの、バスタオルはどこへ置いておけばよいのか？入浴中、どなたも居られなかった為、どのようにするのか？わからず終いでした。また、息子が楽しみにしていた夜のクッラカーサービスに飲み物がなく夜中に自販機に行く事になったり、充分なサービスとは言えないと思いました。しかし、帰りに、支配人らしい方へ写真のシャッターをお願いしたのですが撮って下さった後、「ちゃんと撮れているか確認してください」と言われた事は好感がもてました。お料理もおいしく、テーブルに従事して下さった方もさりげなく全体的には、またお世話になりたいと思いました。
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ご宿泊ありがとうございました。ご到着から色々と多くのご迷惑をお掛けいたしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点につきましては再度確認、改善を致したいと思います。多くのご迷惑をお掛けしたにもかかわらずまたお越し頂けることは私どもには本当にありがたいことでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート＆スパ のクチコミ
目的地への雪対策の為、お世話になりました。
到着順に夕食という点を知らなかったので、主人は少し立腹、息子が楽しみにしていた
屋上での水着着用でのジャグジーは寒さの為、断念。こちらでの宿泊を私が押していた為
どうしようか？と思いましたが、別館にあるスパへ行き、息子、主人は落ち着いたものの
私がスパで少し戸惑ってしまい、ストレスを感じてしまいました。と言うのも、ロッカーから、スパまで少し距離があり、バスタオルを巻いて進んで下さいとの説明は納得したものの、どの時点まで、バスタオルなのか？洗い場では取るものの、バスタオルはどこへ置いておけばよいのか？入浴中、どなたも居られなかった為、どのようにするのか？わからず終いでした。また、息子が楽しみにしていた夜のクッラカーサービスに飲み物がなく
夜中に自販機に行く事になったり、充分なサービスとは言えないと思いました。
しかし、帰りに、支配人らしい方へ写真のシャッターをお願いしたのですが
撮って下さった後、「ちゃんと撮れているか確認してください」と言われた事は
好感がもてました。お料理もおいしく、テーブルに従事して下さった方もさりげなく
全体的には、またお世話になりたいと思いました。
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ご宿泊ありがとうございました。
ご到着から色々と多くのご迷惑をお掛けいたしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては再度確認、改善を致したいと思います。
多くのご迷惑をお掛けしたにもかかわらずまたお越し頂けることは私どもには本当にありがたいことでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。