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湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声
総合3
館内、部屋内共におしゃれで綺麗でした。温泉も満足です。ただし、チェックアウト時にフロントが無人で呼び出しにも反応してくれず、10分程待たされました。また、喫煙可の部屋で予約して禁煙部屋でした。年間に多くのホテルを利用していますが、このような体験は珍しいです。もう少し運営システムに力を入れた方が良いかと思います。
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ご宿泊有難うございました。施設温泉と気に入って頂けたにもかかわらず、長時間お待たせしたり、ご予約条件と異なったお部屋にご案内すなど基本的なサービスが出来ておりませず大変ご無礼とご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。早速スタッフミーティングを行い、反省をし、今後このような事の無いよう十分に注意することを申し合わせました。今後ともよりよいサービスを目指し努力して参りますので宜しくお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート&スパ のクチコミ
館内、部屋内共におしゃれで綺麗でした。
温泉も満足です。
ただし、チェックアウト時にフロントが無人で呼び出しにも反応してくれず、10分程待たされました。
また、喫煙可の部屋で予約して禁煙部屋でした。
年間に多くのホテルを利用していますが、このような体験は珍しいです。
もう少し運営システムに力を入れた方が良いかと思います。
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ご宿泊有難うございました。
施設温泉と気に入って頂けたにもかかわらず、長時間お待たせしたり、ご予約条件と異なったお部屋にご案内すなど基本的なサービスが出来ておりませず大変ご無礼とご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
早速スタッフミーティングを行い、反省をし、今後このような事の無いよう十分に注意することを申し合わせました。
今後ともよりよいサービスを目指し努力して参りますので宜しくお願い申し上げます。