サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
puppupさんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート＆スパ のクチコミ
- puppupさん [40代/女性] 2011年01月14日 14:13:32
-
12月26日に夫婦で一泊しました。
お部屋は広めでとても清潔でしたし、食事も悪くはありませんでしたので、総合的に満足しました。が、チェックアウトを済ませ車に乗り込んで出発しようとした時、前に他のお客さんの車があって出られなかったので主人がフロントに戻ったのですが、それからひとしきり待たされた上に、ただその車の持ち主の方が車を動かしてくれただけで、ホテルのスタッフが出てきて状況を知らせたりなどはいっさいありませんでした。
気持ちよく宿泊した後でしたので、よけいにがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート＆スパ 2011年01月14日 22:01:03
-
ご宿泊ありがとうございました。
ご滞在はご満足頂け何よりでございましたが、お帰りの際の不手際、お詫び申し上げます。
私どものスタッフの気配りの不足でございます。
お客様の立場に立ってと常日頃指導はしておりますが、まだまだ指導不足のようでございます。これからも指導に力を入れたいと存じますのでこれからもよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊8,000円！ホテルからのクリスマスプレゼント
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン-32平米-】
サービス1
投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月12日 22:22:22
-
フロント男性２人の接客態度がなってなかった。
それ以外は大満足だったので、非常に残念です……
【ご利用の宿泊プラン】
■選べる和食・洋食プラン(洋食ソノマ）プラン
デラックスツインルーム-38平米-（3名利用）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート＆スパ 2010年06月04日 09:41:39
-
ご宿泊ありがとうございました。
フロントスタッフの接客につきましては誠に申し訳ございませんでした。せっかくの楽しいご旅行が不快感の残るものとしてしまいましたのは私どもの未熟さ故と反省いたしております。ご意見を頂きましたあと、フロント全員でミーティングを行い「常にお客様の立場に立ったサービスを心掛けるよう」確認致しました。
今後は同様のことを繰り返さぬようサービスの向上を目指して参りたいと存じますので宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■選べる和食・洋食プラン(洋食ソノマ）プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム-38平米-（3名利用）】
サービス2
投稿者さんの 湯郷温泉 ポピースプリングス リゾート＆スパ のクチコミ
ビジネスホテルとは違い、一人で利用するには充分な広さがありました。施設付属のスパのみならず近隣の温泉も利用できてお得感があり、温泉好きにはお勧めです。
1日2回、岡山駅から送迎バスが運行されていたので利用しましたが乗客4名のみで、大きなバスに不釣り合い（エコじゃない）な気がしました。
チェックイン時のスタッフの説明は必要最低限のことしか伝えていただけず疑問を感じました。宿泊者が受けることのできるサービスは、こちらから聞かずとも知らせて欲しいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご利用ありがとうございました。
お一人でのご利用、ごゆっくりして頂けましたでしょうか。
チェックイン時のスタッフのご説明が不十分で
あったとのこと、申し訳ございませんでした。
今後は当日どのようなサービスをご提供できるのかをご説明することを徹底いたし、より楽しくお過ごしいただけるようにしたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。