立地はまあ普通、部屋は思いの外使い易かったし特に問題無し。
料理は価格相当だが、多くの客が部屋着（それもかなりダサい）にスリッパ履きでゾロゾロと食べに来る様はまるで刑務所（経験無いが）みたいで興醒めも甚だしくて・・・もう利用する事は絶対に無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年08月

今回３度目になります。
楽天での予約は初めてかもしれません。
残念なことに今回は以前よりサービスが下がっていたように思います。
ほとんどが団体客で夕食の時間などは配慮してくださって良かったのですが
お料理が以前より内容がワンランク下がったかなー。
お風呂は団体客の予定を考慮しながら空いてる時間を選んで入りました。
以前は確か夜食でクラッカーがフロント近くにあってゆったりできたのにそのサービスはなくなっていました。
ラウンジにはコーヒーもドリンクもあるのですが時間が制限されていますし持ち出し禁止です。
部屋にはほうじ茶のティーパックが一つあっただけなのでゆったりティータイムとはいきませんでした。せめて紅茶かコーヒーくらいはあってほしかったです。
売店には「お部屋にあるハーブティーはこちらです」と書いた商品があったのに部屋にはなかったですね。
フロントに確認してもお部屋にはほうじ茶（たぶんほうじ茶だったような茶色いお茶）だけとのことでした・・・？
朝食も団体が出発した後に食べに行きましたが時間もなく当然ですが残り物感がありました。
宿泊した日が悪かったのかもしれませんが
お気に入りのホテルでこのお値段以上のものを提供してもらえると思っていたので今回はとっても残念です。
一人ではもう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

本館と新館、両方の温泉を楽しめました。
グランドホテルでの「お風呂上りの生ビール」の
美味しかったこと……。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

アロマの香りが館内に満ちていて気持ちが癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

宿泊施設と、温泉が離れてるはちょっと…
湯冷めしちゃって風邪ひいちゃいました。

お湯は、最高☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

まず、この部屋でスーペリアツイン！？（ごく普通でした）
夕食の野菜バイキングは種類が少なく　何回も同じ物を食べるしかなく。。
梨のステーキソースもミスマッチな感じ。
混んでて　あわただしいし、食事処もホテル自体も狭くてイメージとは違いました。
本館のグランドホテルの風呂は収容人数からしたら無理な狭さ。
街中のスー銭の方がマシ。かつては栄えてたのかな？　街中も閑散としてて哀れでした。
ホテル名で　あこがれてて一度は行きたいと言う夢がかなったのですが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

今回、2度目の利用でしたが、前回と少し変わっていました。
晩御飯が、一部バイキングになっていましたが、個人的にはバイキングではなく以前のままがいいように思いました。

特に案内がなかったので、もうなくなったのかと思ったクラッカーサービスですが、部屋のテーブルに案内があることにあとで気が付きました。
チェックイン時にひとこと案内いただければうれしかったです。

温泉は、本館とこちらと2ヵ所が楽しめるし、お部屋もゆったりしていてのんびりできました。
また機会があれば行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

仕事で県北に朝から行く時に、何度か『湯郷温泉』を利用しています。
今回は、こちらに初めてお世話になりました。
お風呂に行くのに外に一度出なくちゃならないのは、ちょっと面倒でしたね。
お天気が雨だと億劫になりそうです。
系列宿泊施設の「湯郷グランドホテル」の大浴場も利用できるのは、嬉しい事ですが・・・。だったら、こちらよりも1,000円ほど安い「湯郷グランドホテル」のパッケージの方がイイような気にもなってしまいました。
私のような仕事絡みの前泊だとイマイチの気持ちになってしまうように思いますが、施設の謳い文句の「リゾート＆スパ」的なシッカリした利用目的が有れば、かなり満足出来るでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

かねてから宿泊したかったホテルでした。でも正直こんなものか・・・ですね。風呂や部屋も要所要所で老朽化が目立ちます。ホテルのサービスを期待していくと期待はずれだと思います。アロマテラピーも売りのようですが、悪くはないけど普通です。雰囲気・メニュー内容等・・・　朝食のバイキングでは、地元の野菜を使った内容になっており、まぁよかったですが、定番のポテトがなかったので残念でした。過剰なサービスを期待しなければよいかと思います。従業員によっては良し悪しがはっきりしていました。到着時、結婚式後で混雑していたせいもあるのかもしれませんが、待たされました。こちらも同じ客のハズです。あげればキリがありませんが、今後改善されていくよう願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

お正月プランということで楽しみにしていましたが、特にお正月という特別なものもなく普通でした。
朝のバイキングは今まで行った中で一番質素でした。
ずっと気になっていたホテルだったので、期待していただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

11/12に宿泊しました。よく利用させていただいておりますが・・・
今回、食事が残念でした。
本館での食事はよいのですが用意された食事が時間が経過した感があり、
あまりおいしいとは感じませんでした。
それから配膳の方の態度があまりこころよく感じませんでした。
直接、持って来られませんでしたが、ちょうど目につく場所におられた女性の方の
態度が・・・と思い、残念に感じました。
見ている人がいると思ってお仕事されたほうがよいのでは・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

その日の朝焼いたパンでないのに、朝焼きたてという表現は、行った者をがっかりさせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

5月１日と追加で２日の２泊しました。
ホテルは綺麗で、雰囲気もいいです。美作という土地柄から是非今後も頑張って頂きたいです。食事がちょっと不満でした。
まず、有機野菜のバイキングは良くて、ドレッシングも選択でき美味しかったしこだわりを感じました。
１日目は、お刺身が出ましたが、ちょっと鮮度がどうかなあと思う感じで臭いました。
色も若干悪く、たぶん切って時間が経過した感じでした。
伊勢海老も出ましたが、なぜか卵とじ風で味がミスマッチで意外性とかではなくイマイチ。もっと違った工夫をした方がいいと思います。

二日目は、アサリ、イカ、白身の魚等の魚介のブイヤベースと思われるものが出ましたが、いわゆる臭みがあり本来の魚介等の美味しさがイマイチでした。
味に深みがない。（ゴメンナサイ）
ステーキのソースがデミ風で甘く、合いませんでした。隣の方も塩かけたり。
料理ががっかりでしたが、頑張って改善してほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

家族三人で7月30日に宿泊しました。部屋は若者向けのモダンな雰囲気でキレイでしたが、とにかく料理が最悪でした。口コミなどでは料理が美味しいなどの評価がありましたので、参考にホテルを選びましたが、他のホテルなどと比較しても悪いと言う他ありません。口コミにあまり悪い評価はしませんが、初めて悪い評価を付けたいと感じました。せっかく雰囲気のいいホテルなのにとにかく残念でした。
ホテルを出る時も誰の見送りもなく、宿泊の際に車のカギを預けたにもかかわらず帰りは炎天下の駐車場に自分達で荷物を持って行き帰りました。
もう少し気を使うだけで、また行きたいと感じる人もいると思います。少なくとも私はもう行かないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

気軽な洋室で過ごしたい、地元の食堂で夕食をとってみたい、朝食も不要…という私たちにとっては願ったり叶ったりのプランで、その点では本当によかったです。
ただ、気になった点もありました。
①宿泊予定日の４日前にお電話をいただいたのですが、とることができませんでした。その後、お電話がないので、２日後にこちらからお電話しました。喫煙・禁煙の要望の確認でしたので、ありがたいのですが、２日間も連絡いただけないものでしょうか？
②宿泊当日の午前中にもお電話がありました。移動中でまたも電話をとることができませんでしたが、その後は何もないまま、チェックインに至りました。いったい、何の必要があってのお電話なのか、よくわかりませんでした…。
③フロントの受付で食事なしプランを確認されたのに、直後に同じ部屋番号で他人名義の夕食券を渡されました。翌朝の林野駅までの送迎も、前日に確認していただいたのに、朝ロビーで待っていても声かけなし。繁忙期で仕方ないのかもしれませんが、①②の件も含め、妙に「不安」を覚えるサービスです。
④「リゾート」を名のられているのであれば、お部屋のイスはもう少し寛げるものがあった方がよいと思います。ツインの部屋に背もたれのあるイスが１脚、それも「背板」部分がなく、「笠木」しかない籐イスなので、ゆったり座れません。
⑤これは、個人的な感覚ですが、室内温泉（別館・本館とも）の湯温はぬるすぎ、塩素系薬剤の臭いも強すぎるように感じました（本館の壮大な石造りの露天風呂は、湯温も高くてよかったです）。
勝手な感想ばかりで申し訳ありませんが、地元を代表する宿泊施設なのですから、もう少し何とか…と感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

館内、部屋内共におしゃれで綺麗でした。
温泉も満足です。

ただし、チェックアウト時にフロントが無人で呼び出しにも反応してくれず、１０分程待たされました。
また、喫煙可の部屋で予約して禁煙部屋でした。
年間に多くのホテルを利用していますが、このような体験は珍しいです。
もう少し運営システムに力を入れた方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月