ツイン２室で予約しましたが、別々の予約となっていたみたいです。食事のとき席が別々になっていましたが、ホテルの方がその場で対応頂き一緒のテーブルでいただく事ができました。ワインの種類が少なくて残念でした。朝食にお粥を用意していただきたい。

従業員の方のサービスが大変良かったです。大晦日は色々と趣向を凝らしていただき楽しく過ごすことが出来ました。また利用したいと思います。

６月に宿泊し、「女性好みの気配りの行き届いたホテル」で大変満足していたので、２度目の利用をさせていただきました。
総合的に満足しておりますが、お菓子のお土産がクッキーだけだったので、フルーツケーキとか他の種類のクッキーの詰め合わせがあったらいいな！と思います。
また、利用させていただきます。

母とお友達のお誕生日旅行で宿泊しました。エステは何度か受けていました。心地よく日ごろの疲れが取れ、楽しめたようです。

以前から泊まってみたいホテルで、部屋も清潔で、スパもリフレクソロジーもゆったりでき、のんびりリラックス出来ました。　　　　　　　　　　　ありがとうございました。
ただ、チェックイン時に、レストランの予約を聞いて下さったのに、予約が伝わってなかったようで、心配しましたが、無事　おいしい料理をいただくことができ良かったです。
朝食も　おいしかったですが、コーヒーを食後ではなく、早めに出してほしかったかな？
家からこんなに近く（車で２時間弱）にステキなホテルを発見でき、また、
お世話になりたいと思っています。　　よろしくお願いします。

今回２回目の利用でした。スパの雰囲気は良かったのですが、ドライヤーが2ケしかなく、そのケもイオンドライヤーとかもっと威力のあるものに替えたほうがいいと思います。全体的には満足なのでまた利用したいと思います。

スタンダードツインのお部屋でしたが、トイレと洗面所が別になっており二人でそれぞれ使うことができて便利でした。
食事もボリュームたっぷりでびっくりしました。
スパはやや小さめです。
女性用では洗い場が4個、シャワーブースが2個なのでお客が多いと洗い場を使用するのに順番をまたなくてはいけないでしょう。
ホテルのホームページをみると近くのホテルの露天風呂も使用でしたそうです。その旨最初に教えて欲しかったです。
全体に満足でまた利用したいと思います。

１泊でマリンスペシャルルームに宿泊させていただきました。

正直、１泊じゃ使い切れないほどの設備とルームアメニティーで豪華なお部屋でした。

「お客様の声」でスパ（温泉）が別棟になっており不便との書き込みを見て少し懸念しておりましたが、私自身不便さは感じられませんでした。

温泉街中心地の限られた土地にこれだけのこだわりのある建物を作られたのはすばらしいの一言です。

不満点を探すのが難しいぐらいなのですが・・
夕食は大変美味しかったのですが、選択肢が少ないのと、予約制のアロマエステが受けられなかった点ぐらいでしょうか・・

コスト　人員　時間などで１日のキャパシティーは限られていると思いますが、御社がスパとエステを重要視しているならば、宿泊客すべての方にエステサービスが受けられる配慮がほしいですね。（フルサービスでなくてもいいと思います。）

素敵なホテルの部屋の予約は取れたけど、エステの予約が取れなかった・・

と言う「お客様の声」の書き込みも多々あるように私自身もエステの予約が取れなかったです。（女性はここの部分はかなりがっかりするはずです）

ですが、エステ抜きにしてもスパをメインにリラックス出来る素敵なホテルです。

また是非、利用したいです。

とても満足しています。 接客、部屋の清潔さ、エステ、スパ！ ただ、部屋が乾燥していたので、朝起きた時に喉が痛くなりました。 加湿器の貸出とかはあるのでしょうか？ また、近いうちに利用したいと思います。

2回目の宿泊でしたが、大満足です。 スタッフの方も親切で、部屋も可愛らしく清潔で、エステも気持ち良く、大変楽しく過ごせました！ 今年のゴールデンウィークに湯郷の別の宿泊施設に泊まったのですが、不満の残る旅でした。 なので今回は、前回大満足な旅になったポピースプリングスに宿泊することにしました！ 結果、大正解でした☆ ありがとうございました。 また、湯郷に行く時はポピースプリングスにお世話になります☆

カジュアルダブルで一泊させていただきました。
総合的に大満足でした！
到着時にソファで冷たいハーブティーをいただきながらのチェックインから、フルコースのディナーにアロマテラピー＆スパ、すべてにおいて優雅な気分でゆったり寛ぐことができました。スタッフの方々の応対も、フロントの方から清掃員の方に至るまで素晴らしく、すれ違う方すべてが気持ちのよい挨拶をして道を譲られるなど、教育がとてもよく行き届いているなあと感じました。
館内はどこでも部屋着でＯＫというシステムは楽でよいのですが、ディナーの時はさすがに部屋着の方は気恥ずかしそうにされていました。女性だけでももう少しお洒落っぽいワンピースのような感じだとよいかもしれません。
また、スパ棟のドライヤーがすぐ首が折れてしまい使いずらかったので修理か交換いただければと思います。
アロマテラピーはディナー後しか取れなかったため満腹かつワインも沢山いただいたせいで、120分熟睡してしまい、残念でしたし申し訳なかったです。
またぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。

ネットより宿泊予約したのですが、アロマについては問合せしてから事前予約でしたので問合せさせて頂いた際、細かすぎて電話では全て言えない云々で大まかな説明だけでした。アロマもネット予約もしくは対応を考慮して頂ければと思います。アロマの内容自体はとても良かったです。

お部屋は綺麗で良かったのですが、エアコンの風の臭いが非常に気になりました。一度掃除をされた方が良いと思います。（臭いに敏感なもので。）
その他に関しましては、満足しています。

こちらには今回で２回目の宿泊。なのに２回とも夜遅くのチェックインでホテル側にはご迷惑を・・・、と思いきや、今回８/１２（土）に２３時頃のチェックインだったにもかかわらず、荷物を部屋まで運んでいただき、またとてもご親切に対応していただきました。
食事を外(実家)で済ませて来たりしていたので、ポピーさんのホテルでまだ食事をしたことがないのですが、次回宿泊するときには食事も温泉も楽しみたいと思います。
お部屋も可愛くて、清潔感溢れていてお気に入りです！
ちなみに親戚は別のホテルに宿泊したのですが、ポピーさんのホテルに泊まりたかった、と残念がっていました。。。

お世話になりました
大変ていねいな対応がよかったです
アロマテラピーが今回の目的だったのですが
十分にくつろぐことができました
部屋のアメニティはとてもすてきで、
「さすが」という感じでした。
が、スパのアメニティが、そのあたりの旅館の
シャンプーリンスだったのが残念でした
また、お世話になりたいと思っています

カジュアルダブルで宿泊させて頂きました。
スタッフの方々のサービス、部屋の設備・広さ、館内の雰囲気共に素晴らしく、機会があればまた泊まりたいと思うホテルです。

改善して頂きたい点も少しだけありました。

・部屋が少しタバコ臭かった
禁煙設定の無い部屋だったようなので、完全には消臭出来ないのはわかりますが、香りの良いホテルなだけに少々残念です。

・スパ(男湯)の化粧台付近の掃除がいまいち
宿泊客のマナーの問題もありますが、髪の毛が散乱していました。
目に付くところだけでも良いので、清掃回数を増やして頂けるとよろしいかと。

あと、インターネット接続環境があると最高です。

当日は偶然にも花火大会があり、マイクロバスにて連れて頂き、いい思い出になりました
スタッフの方も親切で本当にいい旅行でした
有難うございました
また必ず利用いたします

大人のリゾート・・・とても満足しました。また必ず行きます。
アロマテラピーがとても心地よく、リフレッシュできました。

全体的に満足してるんですが…。部屋のトイレのドアが壊れていて、鍵が掛からなかったのが残念でした。

宿泊前の問い合わせメールにすぐに対応して頂き、行く前から好感が持てました。生憎の雨でチェックアウト後の予定がなくなり困っているところ、近隣にある美味しいお店や周辺の観光など紹介してもらえて助かりました。
スタッフのサービスは大変良く、清掃が行き届いた温泉も大満足です。今回は１泊、しかも夜遅い到着でゆっくり出来なくて残念でした。次回はゆとりある行程で訪れたいです。