今回３度目になります。
楽天での予約は初めてかもしれません。
残念なことに今回は以前よりサービスが下がっていたように思います。
ほとんどが団体客で夕食の時間などは配慮してくださって良かったのですが
お料理が以前より内容がワンランク下がったかなー。
お風呂は団体客の予定を考慮しながら空いてる時間を選んで入りました。
以前は確か夜食でクラッカーがフロント近くにあってゆったりできたのにそのサービスはなくなっていました。
ラウンジにはコーヒーもドリンクもあるのですが時間が制限されていますし持ち出し禁止です。
部屋にはほうじ茶のティーパックが一つあっただけなのでゆったりティータイムとはいきませんでした。せめて紅茶かコーヒーくらいはあってほしかったです。
売店には「お部屋にあるハーブティーはこちらです」と書いた商品があったのに部屋にはなかったですね。
フロントに確認してもお部屋にはほうじ茶（たぶんほうじ茶だったような茶色いお茶）だけとのことでした・・・？
朝食も団体が出発した後に食べに行きましたが時間もなく当然ですが残り物感がありました。
宿泊した日が悪かったのかもしれませんが
お気に入りのホテルでこのお値段以上のものを提供してもらえると思っていたので今回はとっても残念です。
一人ではもう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

アロマの香りが館内に満ちていて気持ちが癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

立地が良くない。ホテル近辺に見所や土産物屋がない。もう少し、街を盛り上げる工夫があれば良い。足湯は良い。サウナはミストよりドライが良い。食事はメインがもう少し選べれば良い。魚料理が塩素の匂いがした。もっと健康的でシンプルなものが良い。サラダ等、バイキングは良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

１人旅デビューしたくて利用しました。
夕食は、カップルや団体の中で寂しく感じましたが、翌日朝食共、美味しく頂きました。 温泉が建物が離れているので、１人浴衣姿で出歩くのが抵抗ありましたが、温泉も良かったです。
今度は友達と行かせて貰いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

食事はとてもおいしかったです。
部屋もきれいでした。
幼稚園の子どもと家族3人で利用させていただきました。ホテルの方にお任せしてクイーンサイズのベッドにしていただきましたが、狭かったです。
対応も悪くはないのですが、売店のレジ対応などもう少し手早く、気配りしていただけると
より良いのにな、と思いました。

宿泊年月

2013年05月

本館と新館、両方の温泉を楽しめました。
グランドホテルでの「お風呂上りの生ビール」の
美味しかったこと……。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

11/12に宿泊しました。よく利用させていただいておりますが・・・
今回、食事が残念でした。
本館での食事はよいのですが用意された食事が時間が経過した感があり、
あまりおいしいとは感じませんでした。
それから配膳の方の態度があまりこころよく感じませんでした。
直接、持って来られませんでしたが、ちょうど目につく場所におられた女性の方の
態度が・・・と思い、残念に感じました。
見ている人がいると思ってお仕事されたほうがよいのでは・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

館内、部屋内共におしゃれで綺麗でした。
温泉も満足です。

ただし、チェックアウト時にフロントが無人で呼び出しにも反応してくれず、１０分程待たされました。
また、喫煙可の部屋で予約して禁煙部屋でした。
年間に多くのホテルを利用していますが、このような体験は珍しいです。
もう少し運営システムに力を入れた方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

5月１日と追加で２日の２泊しました。
ホテルは綺麗で、雰囲気もいいです。美作という土地柄から是非今後も頑張って頂きたいです。食事がちょっと不満でした。
まず、有機野菜のバイキングは良くて、ドレッシングも選択でき美味しかったしこだわりを感じました。
１日目は、お刺身が出ましたが、ちょっと鮮度がどうかなあと思う感じで臭いました。
色も若干悪く、たぶん切って時間が経過した感じでした。
伊勢海老も出ましたが、なぜか卵とじ風で味がミスマッチで意外性とかではなくイマイチ。もっと違った工夫をした方がいいと思います。

二日目は、アサリ、イカ、白身の魚等の魚介のブイヤベースと思われるものが出ましたが、いわゆる臭みがあり本来の魚介等の美味しさがイマイチでした。
味に深みがない。（ゴメンナサイ）
ステーキのソースがデミ風で甘く、合いませんでした。隣の方も塩かけたり。
料理ががっかりでしたが、頑張って改善してほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

今回、2度目の利用でしたが、前回と少し変わっていました。
晩御飯が、一部バイキングになっていましたが、個人的にはバイキングではなく以前のままがいいように思いました。

特に案内がなかったので、もうなくなったのかと思ったクラッカーサービスですが、部屋のテーブルに案内があることにあとで気が付きました。
チェックイン時にひとこと案内いただければうれしかったです。

温泉は、本館とこちらと2ヵ所が楽しめるし、お部屋もゆったりしていてのんびりできました。
また機会があれば行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

夕食とても美味しかったです。やや量が多いかな。湯郷温泉が寂れたような感じ、一寸寂しいかんじはいなめません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

壁が薄く、隣のシャワーや携帯のマナーブザーなどが聞こえてきた。
風呂も一旦宿泊棟から外に出て道路を隔てた向かいの建物に行かないといけないので、不便さを感じた。
スタッフの挨拶もほとんど聞かれず、個人的には7月に泊まった本館の方が気に入っている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉は思ったものと違っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お風呂に行くのにも帰ってくるのにも必ずフロントを通ります。
フロントの人は、「行ってらっしゃい」「お帰り」の挨拶が出来ていなかったです。
挨拶をした方が、とっても感じよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

立地はまあ普通、部屋は思いの外使い易かったし特に問題無し。
料理は価格相当だが、多くの客が部屋着（それもかなりダサい）にスリッパ履きでゾロゾロと食べに来る様はまるで刑務所（経験無いが）みたいで興醒めも甚だしくて・・・もう利用する事は絶対に無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年08月