この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして電車の音が気になったとのこと、お客様には大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、ホテルスタッフ内で早急に共有させて頂いた上で、ご案内等の改善に努めて参る所存でございます。
しかしながら、ご不便をお掛けしたにも関わらずお食事や雰囲気にお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もより良いサービスをお客様にご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜れば幸いと存じます。
またお客様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン川崎　スタッフ一同