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ホテルメトロポリタン川崎のクチコミ・お客さまの声
総合1
15時にチェックインの列に並びチェックイン手続きが終わったのは15時半。おまけに他人の名前の付箋を貼った鍵を渡され確認に10分、渡された鍵がエレベーターで反応せず交換確認にまた10分。部屋で休めるまで50分掛かりました。何やってるのか。
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この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、お部屋でお休みに頂くまでに大変長いお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、別のお名前が記載されている付箋を貼ったままでお客様にカードキーをお渡ししてしまいましたこと、更にはそのカードキーが使えないという不備があった件に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。この度お客様にお掛けしたご不快は、私どもの至らぬ点であると猛省いたしております。頂戴したご指摘を真摯に受けとめ、全ホテルスタッフ間で共有を図った上で、ご案内や業務の改善に努めて参る所存でございます。お客様へ二度と同様のご不快をお掛けすることのないよう、一同精進して参る所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、またご利用いただけますことを切に願い、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
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新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京(東京都)
5.0
投稿日:2024-05-04 19:47:18
ホテルエミシア東京立川(東京都)
投稿日:2024-05-04 19:42:33
GOOD OLD HOTEL(青森県)
3.0
投稿日:2024-04-22 09:31:03
ロイヤルホテル大館(秋田県)
4.0
投稿日:2024-04-22 09:28:07
センターホテル成田2 R51(千葉県)
投稿日:2024-01-14 12:04:30
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総合1
hiro190さんの ホテルメトロポリタン川崎 のクチコミ
15時にチェックインの列に並びチェックイン手続きが終わったのは15時半。おまけに他人の名前の付箋を貼った鍵を渡され確認に10分、渡された鍵がエレベーターで反応せず交換確認にまた10分。部屋で休めるまで50分掛かりました。何やってるのか。
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この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、お部屋でお休みに頂くまでに大変長いお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、別のお名前が記載されている付箋を貼ったままでお客様にカードキーをお渡ししてしまいましたこと、更にはそのカードキーが使えないという不備があった件に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
この度お客様にお掛けしたご不快は、私どもの至らぬ点であると猛省いたしております。
頂戴したご指摘を真摯に受けとめ、全ホテルスタッフ間で共有を図った上で、ご案内や業務の改善に努めて参る所存でございます。
お客様へ二度と同様のご不快をお掛けすることのないよう、一同精進して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またご利用いただけますことを切に願い、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。