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ホテルメトロポリタン川崎のクチコミ・お客さまの声
総合3
フロントの方々の対応は丁寧、迅速で対応が早い。昼食で頂いたビーフカレーのお肉は、赤身が少なく、脂の部分が多いのっで改善したほうがいい。部屋は階によって電車の騒音が凄い。防音でもここまで違うのかというくらい違います。そこはしっかり説明すべき。部屋の清掃具合ですが、洗面台やバスタオルに髪の毛がありました。気をつけて頂きたいです。気になる点ですが、・ロビーでレストラン待ちの方たちが大勢、密になっていて危険を感じる。・宿泊者が多くなってきているので、エレベーターの各階の消毒を定期的にからこまめに行っていただきたい。・各階のエレベーター前にアルコールスプレーを設置していないのには驚きました。他のホテルでは普通に設置されているところが多いです。
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日頃よりホテルメトロポリタン川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊に際しまして、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご不快をおかけいたしました。また階下を走る電車の騒音でご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご指摘をもとに、より一層の清掃徹底、またご案内の改善に努めてまいります。昼食の内容やお客様の待合場所、感染症対策に関しましても、貴重なご意見を頂戴できましたこと、御礼申し上げます。頂戴したご指摘は、今後のサービス向上の一助とさせていただきたく存じます。ロビーでのお待合には必ずマスクをご着用頂き、また大きな声での会話はお控え頂くよう、私どもでもご案内を行っております。アルコール除菌に関しましては、スタッフがこまめに各フロアの除菌を行っておりますので、ご安心くださいませ。またホテル入口に除菌ジェルの設置をしておりますが、今後エレベーター前の設置も検討させていただきたく存じます。数々のご不便をおかけしたにも関わらず、スタッフ対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後よりお客様にご満足頂けますよう、一同精進してまいります。末筆でございますが、この度は貴重なお時間の中、ご意見やご感想を賜りましたこと、スタッフ一同感謝申し上げます。ホテルメトロポリタン川崎 スタッフ一同
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン川崎 のクチコミ
フロントの方々の対応は丁寧、迅速で対応が早い。
昼食で頂いたビーフカレーのお肉は、赤身が少なく、脂の部分が多いのっで改善したほうがいい。
部屋は階によって電車の騒音が凄い。防音でもここまで違うのかというくらい違います。そこはしっかり説明すべき。
部屋の清掃具合ですが、洗面台やバスタオルに髪の毛がありました。気をつけて頂きたいです。
気になる点ですが、
・ロビーでレストラン待ちの方たちが大勢、密になっていて危険を感じる。
・宿泊者が多くなってきているので、エレベーターの各階の消毒を定期的にからこまめに行っていただきたい。
・各階のエレベーター前にアルコールスプレーを設置していないのには驚きました。他のホテルでは普通に設置されているところが多いです。
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日頃よりホテルメトロポリタン川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご不快をおかけいたしました。
また階下を走る電車の騒音でご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘をもとに、より一層の清掃徹底、またご案内の改善に努めてまいります。
昼食の内容やお客様の待合場所、感染症対策に関しましても、貴重なご意見を頂戴できましたこと、御礼申し上げます。
頂戴したご指摘は、今後のサービス向上の一助とさせていただきたく存じます。
ロビーでのお待合には必ずマスクをご着用頂き、また大きな声での会話はお控え頂くよう、私どもでもご案内を行っております。
アルコール除菌に関しましては、スタッフがこまめに各フロアの除菌を行っておりますので、ご安心くださいませ。
またホテル入口に除菌ジェルの設置をしておりますが、今後エレベーター前の設置も検討させていただきたく存じます。
数々のご不便をおかけしたにも関わらず、スタッフ対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後よりお客様にご満足頂けますよう、一同精進してまいります。
末筆でございますが、この度は貴重なお時間の中、ご意見やご感想を賜りましたこと、スタッフ一同感謝申し上げます。
ホテルメトロポリタン川崎 スタッフ一同