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ホテルメトロポリタン川崎のクチコミ･お客さまの声
部屋3
メトロポリタンホテルの宿泊は二度目です。ランチと朝食でレストランを利用しました。私は朝食の方が好みでした。以前、メトロポリタンさいたま新都心を利用し、カフェクロスヤードの朝食に内容が似てるような気がしました。特に豚汁等和食が気に入りました。ホスピタリティは多くの方が指摘しているように高級ホテルより気配りされている印象を受けました。フロントとレストラン（マネージャー？）は親切で感じが良かったです。ただ、20分以上前から予約客を並ばせたままなのは・・・。お年寄りもいるので壁際にベンチがあればいいのにと思いました。お部屋は普通。掃除が行き届いてない感じ。トイレに前使用者の痕跡、時計の電池が切れて止まっていました。アメニティは必要最小限。ティーバックが少ない。日本茶のティーバックはまずい。せめてレストランで使用のものを置いてほしいと思いました。フロントで基礎化粧品を下さるそうですが、そのアナウンスが欲しかったです。
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ホテルメトロポリタン 川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご朝食に関して、お気に召していただいたご様子で何よりでございます。しかしながら、20分以上お並びになられたということで、大変ご不便をお掛けいたしました。また、客室の清掃・確認が行き届いておらなかった点に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は社内で共有させていただき、またご利用いただける際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。最後になりましたが、お忙しい中ご感想を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルメトロポリタン 川崎 スタッフ一同
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ホテルメトロポリタン川崎（神奈川県）
4.0
投稿日：2021-12-19 07:44:33
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部屋3
オヨヨンオカピさんの ホテルメトロポリタン川崎 のクチコミ
メトロポリタンホテルの宿泊は二度目です。
ランチと朝食でレストランを利用しました。
私は朝食の方が好みでした。以前、メトロポリタンさいたま新都心を利用し、カフェクロスヤードの朝食に
内容が似てるような気がしました。特に豚汁等和食が気に入りました。
ホスピタリティは多くの方が指摘しているように高級ホテルより気配りされている印象を受けました。
フロントとレストラン（マネージャー？）は親切で感じが良かったです。ただ、20分以上前から予約客を
並ばせたままなのは・・・。お年寄りもいるので壁際にベンチがあればいいのにと思いました。
お部屋は普通。掃除が行き届いてない感じ。トイレに前使用者の痕跡、時計の電池が切れて止まって
いました。アメニティは必要最小限。ティーバックが少ない。日本茶のティーバックはまずい。せめてレストランで使用のものを置いてほしいと思いました。フロントで基礎化粧品を下さるそうですが、そのアナウンスが
欲しかったです。
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ホテルメトロポリタン 川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関して、お気に召していただいたご様子で何よりでございます。
しかしながら、20分以上お並びになられたということで、大変ご不便をお掛けいたしました。
また、客室の清掃・確認が行き届いておらなかった点に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は社内で共有させていただき、またご利用いただける際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
ホテルメトロポリタン 川崎 スタッフ一同