この度はご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

朝食・チェックアウトのご対応をいたしました、
スタッフよりご返答差し上げます。

まずは今回ご利用いただいたプラン内容について、
一部表記が夕食ありにも関わらず、
実際にはついていないということで
お客様には大変ご迷惑をお掛けしたことと思います。
申し訳ございませんでした。

ご夕食はお外へ行かれたのでしょうか。
おすすめの飲食店などご紹介できればよかったのですが、
ご対応できず心苦しいばかりです。

また、ご指摘いただいた石油ファンヒーターについて、
現在は同様の症状が確認できておらず、
稼働状況や気温などの諸条件も含め
原因の究明をしている段階でございます。
ご報告ありがとうございました。


今回はお2人でのご利用でございましたが、
ファミリーやグループでご宿泊の際は、
グランドテント・ムービングルームというお部屋ですと
大人・小学生以上が最低4名さまを超えると、
割引がされるというプランもございます。
おすすめの時期は春先や秋頃が良いかと思います。
※各室最大定員はあり、部屋によって異なります。

またぜひご家族でお越しいただけるよう、
サービスの向上と施設づくりに努めてまいります。

その際は、今回いただいた星4の評価を
星5にできるようにスタッフ一同精進してまいります。

ぜひ、伊勢志摩にお越しの際はお立ち寄りください。
お客様にお会いできることを心待ちにしております。