楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
グランドベース広島駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
当日に手続きの仕方などメールで連絡ありますと記載されていますが、全く連絡なし。よってホテルに入ることすらできない。電話連絡も10分以上繋がらず、入室の方法も実際入室までわからずかなり不親切です。Go to キャンペーンのQRコードも楽天からのメールには添付されていますが、受付がないため手続きできず、空手形です。駅からは歩いて15分ぐらいの住宅街の中にあるため分かりにくいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はグランドベース広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また広島にあるホテルの中、お選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただきました貴重なご意見を社内で検討し、新しいご案内方法に変更させていただきました。ご予約をいただいた際に自動的にお送りされるメールでのご案内ですと、お客様にご迷惑をおかけしてしまうためチェックインの1週間前にこちらからメールでのご案内をさせていただきます。又、今後も無人施設だからこそ、より分かりやすくスムーズに入館入室ができる仕組みをつくるた試行錯誤して参ります。貴重なご意見を賜りまして本当にありがとうございます。お客様が安心してご利用いただけますように今後とも社内で協議をつづけてまいりますので、グランドベースチェーン並びにグランドベース広島駅前をどうぞよろしくお願い申し上げます。誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただますと幸いでございます。グランドベースカスタマーサポート 大原
グランドベース広島駅前 クチコミ一覧へ
グランドベース広島駅前(広島県)
3.0
投稿日:2020-10-21 19:19:51
平泉寺ファミリーヴィラ(福井県)
5.0
投稿日:2013-10-15 13:25:55
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
sakichi1964さんの グランドベース広島駅前 のクチコミ
当日に手続きの仕方などメールで連絡ありますと記載されていますが、全く連絡なし。よってホテルに入ることすらできない。電話連絡も10分以上繋がらず、入室の方法も実際入室までわからずかなり不親切です。Go to キャンペーンのQRコードも楽天からのメールには添付されていますが、受付がないため手続きできず、空手形です。駅からは歩いて15分ぐらいの住宅街の中にあるため分かりにくいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はグランドベース広島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また広島にあるホテルの中、お選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を社内で検討し、新しいご案内方法に変更させていただきました。
ご予約をいただいた際に自動的にお送りされるメールでのご案内ですと、お客様にご迷惑をおかけしてしまうため
チェックインの1週間前にこちらからメールでのご案内をさせていただきます。
又、今後も無人施設だからこそ、より分かりやすくスムーズに入館入室ができる仕組みをつくるた試行錯誤して参ります。貴重なご意見を賜りまして本当にありがとうございます。
お客様が安心してご利用いただけますように今後とも社内で協議をつづけてまいりますので、グランドベースチェーン並びにグランドベース広島駅前をどうぞよろしくお願い申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただますと幸いでございます。
グランドベース
カスタマーサポート 大原