この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 事前メールにつきまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また長期ご滞在時、アメニティに関しましてご不便をおかけ致しました事お詫び申し上げます。
現在社内でも改善するために話し合いを重ねさせて頂いております。
早急に改善する事はできませんが、頂きましたご意見にお応えできるよう努めて参ります。
まだまだ未熟ではございますが皆様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので
今後ともグランドベースをよろしくお願い申し上げます。
カスタマーサポート　早川

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
お返事が遅くなり申し訳ありません。
また部屋移動のご迷惑をおかけして申し訳ありません。
頂戴したご意見は、スタッフにて共有し、今後の改善への参考といたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中、グランドベース広島駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
折角お選びいただいたにも関わらずご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
無人施設であるからこそ、分かりやすいご説明やご案内をしっかりと行う必要があるにもかかわらず、配慮がかけていたこ事を猛省し、ご案内方法を変更いたします。
貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございます。

また、GoToトラベルの地域共通クーポンに関しましてもご案内不足で大変申し訳ございません。
ご指摘いただきましたように説明責任があるにもかかわらず、ご案内不足な点がありました事も含め重ねてお詫び申し上げます。

まだまだ未熟ではございますが、試行錯誤しながら精進してまいりますので今後ともグランドベース広島駅前並びにグランドベースチェーンをよろしくお願い申し上げます。

挽回の意を込めまして、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

グランドベース
カスタマーサポート　大原

ゲスト様

この度は数あるホテルの中から、グランドベース広島駅前を選びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同心よりうれしく思っております。
フロントスタッフは駐在しておりませんが、ご自宅のようにお寛ぎいただけるよう、より一層サービス・サポートの向上に精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。