この度は和会席グルメプランにて当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
夕食時のお酒の品揃えについてご指摘をいただきましたが、当館では高級なものから手頃な価格の地元のお酒まで幅広く取り揃えております。
次回お越しの際には、ぜひスタッフにお好みのお酒をご相談いただければと思います。
より一層お食事をお楽しみいただけるよう、ご案内させていただきます。
また、部屋のエアコンやルームランプの埃について、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフと協力し、再発防止に努めてまいります。
食事や温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は和会席グルメプランにて当館をご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やおもてなし、温泉の質をお褒めいただき大変恐縮でございます。
当館の配膳方法やお食事につきましては、物足りなさをお感じになられた様で申し訳ございません。おそらく他の宿泊施設もご利用になる中で、比較をされたご感想であるかと存じます。当館として努力の足りない部分を痛感した次第でございます。その中でも料理が美味しかったとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
またお風呂では不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。スタッフの入浴ですが、業務終了後に点検、清掃を兼ねて入浴させて頂いております。
今後も、お客さまから頂くたくさんのご意見を参考にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。