クチコミ

総合評価
4.69
207
5
143
4
31
3
5
2
0
1
0
部屋
4.45
接客・サービス
4.75
ロケーション
4.35
朝食
4.71
夕食
4.70
温泉・お風呂
4.68
設備
4.28
清潔さ
4.67
クチコミの投稿画像
179
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
ユキばば
70代/女性|17 件のクチコミ

食事の時のお肉をとる箸がなかったので聞いてみたら、気になるならとお箸をもう一膳もってきました。ないのはちょっとまずいのでは?お肉はおいしかったです。一番楽しみにしていたお風呂が、露天に二人ずっと入って話していて狭いので入る勇気がありませんでした。夜もう一度行ったら熱くて5分もはいれませんでした。聞いたら43度とのこと。下の方はぬるいのですが、かきまわしている間に汗だくで・・・上のほうはもっと熱く感じました。岳の泉質が好きなので、温度は大事です。部屋もきれいで、食事も近い所に個室で用意していただいて助かりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
7
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3
その他
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

掃除の行き届いた清潔感のあるお宿でした。 お食事は品数が多く食べきれませんでした。品数を減らしてグレードを上げた方がいいかと思いました。 また味付けの濃いのにはびっくりしました。何度か福島の別の宿を利用しておりますがすべての料理がここまで濃いお宿は初めてです。思わずお湯をさしてしまいました。好みもあるかと思いますが健康を考えると… 露天風呂は源泉かけ流しのためか水でうめることもできず入るのに苦労しました。逆に男性の方はぬるすぎて入れなかったといっておりました。 二日目は全て適温でゆっくり入ることができました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
1
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夕食:
1
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【あだたら酵母牛を選べる】扇や満喫♪和会席グルメプラン★☆★

5
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この度は和会席グルメプランにて当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 清潔感に関してお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 お食事についてのご指摘もありがとうございます。 品数や味付けに関しては、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 また、健康を考慮した味付けの工夫も進めてまいります。 露天風呂の温度調整に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 日々の温度管理には細心の注意を払っておりますが、お客様のご意見を基にさらに改善してまいります。 二日目に適温でご利用いただけたことは幸いです。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2024-12-19
3
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夕食時のお酒が日本酒やワインは高額なものしかない。 地元の酒の中でも手頃なものも用意するべき。 部屋のエアコン、ルームランプが埃だらけ。客は隅々まで見ていますよ。 食事は美味しく、温泉もよかったので相殺。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-
5
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この度は和会席グルメプランにて当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 夕食時のお酒の品揃えについてご指摘をいただきましたが、当館では高級なものから手頃な価格の地元のお酒まで幅広く取り揃えております。 次回お越しの際には、ぜひスタッフにお好みのお酒をご相談いただければと思います。 より一層お食事をお楽しみいただけるよう、ご案内させていただきます。 また、部屋のエアコンやルームランプの埃について、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 清掃スタッフと協力し、再発防止に努めてまいります。 食事や温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2024-09-08
3
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋、おもてなし、温泉の質は、大変満足でしたが、 夕食に関しては、美味しかったですが、品数が少なく、また個室の案内だったせいか、一度に料理を並べられたり、料理と料理の間の待ち時間が長く、一度に料理を並べられ、お茶もセルフサービスで、この値段の価格の旅館としては、このようなサービスだと大変不満足でした。 また22時頃、お風呂に入りに行った際にサービスをしてくれた女性が入浴中でした。このようなことって一般的にあるのでしょうか。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
1
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夕食:
1
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
4
不適切なクチコミを報告する
この度は和会席グルメプランにて当館をご利用を頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋やおもてなし、温泉の質をお褒めいただき大変恐縮でございます。 当館の配膳方法やお食事につきましては、物足りなさをお感じになられた様で申し訳ございません。おそらく他の宿泊施設もご利用になる中で、比較をされたご感想であるかと存じます。当館として努力の足りない部分を痛感した次第でございます。その中でも料理が美味しかったとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 またお風呂では不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。スタッフの入浴ですが、業務終了後に点検、清掃を兼ねて入浴させて頂いております。 今後も、お客さまから頂くたくさんのご意見を参考にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
2023-01-29
3
レジャー
一人
2020年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

コロナの影響で空いていたのでのんびり温泉に浸かれました。周りの店が時間短縮営業や休みで残念でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
5
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
フリマ007
70代/男性|4 件のクチコミ
心温まる対応に”ゆったり”

今回2度目の利用ですがいつも心温まる対応で”ゆったり”できます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
6
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4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
kznring
50代/男性|22 件のクチコミ
掛け流し白乳の湯が最高

お風呂が最高です。 少し熱いですが掛け流しの白乳の湯が最高でした。 食事も美味しく リピートのお宿間違いなしですよ(^^)


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
7
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
温泉好きのお爺さん
39 件のクチコミ
寒さが気になるホテル

11月23日に宿泊しました。食事、サービス等概ね満足ですが、室内の寒さが気になりました。寝室はエアコンの設定を27℃にしないと温まらず、洗面所とトイレに至っては暖房が無いのでかなり寒かったです。オイルファンヒーターなどがあれば良かったと思います。


部屋:
2
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
20
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ

山形から宮城と旅して最後は初めての岳温泉に泊まりました。 とにかく食事が美味しかったです。 この日別の宿で胃の調子が悪く朝食をかなり残してしまい昼ごはん抜きで夕飯に臨みましたがすべて完食。朝ごはんも8:30スタートでちょっと遅い感じはしましたがお櫃にあったご飯も完食するなど逆によかったかもです。お米は今回の旅の中で1番の美味しさでした。 お風呂は肌にやさしくゆっくり浸かれ本格派の温泉で良かったです。 露天風呂が広いと嬉しかったのですが。 宿の方も親切で久しぶりにゆっくり過ごすことが出来ました。次回は雪の時季に行ってみたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
12
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

お風呂、温泉とも非常によいと思います。館内も掃除が行き届いて気持ちよく過ごせました。何より名前のとおりあちこちに生けられた生花が好感を持てました。 欲を言えば、お風呂は男女の入れ替えがあるとうれしく思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

妻の還暦祝いで利用しました。係の方の対応も良くお料理も美味しく適量でした。 孫の食事も充実していて楽しく過ごせました。また利用したいお宿です。 立地も良く子供と孫はチェックイン後に辺りの散策を楽しんでいました。年寄りチームは早速お風呂を堪能。 和室2間+リビングのお部屋を利用しました。大人6人+幼児1人の利用でも快適でした。 リビング部分のダウンライトの枠が外れかかっていました。 女性の浴室に小物を置けるスペースが無かったのが残念だった様です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
7
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4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
モコ88800739
60代/男性|10 件のクチコミ

とにかく温泉が良い


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】あだたら酵母牛至福の味わいプラン

6
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4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
nero-mame-pino
50代/女性|81 件のクチコミ

何度目かの岳温泉ですが、伺った日は雪が少なくびっくりしました! その後、大雪のニュースを見たので心配しております。 岳温泉のお湯が好きなので、また伺うと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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4
レジャー
友達
2025年2月宿泊
niko421219
50代/男性|10 件のクチコミ

 温泉がいいとのことで、初めて利用しました。電車で行ったので二本松駅まで送迎していただきました。その際二本松城址へ案内していただき、丁寧な説明もしていただきました。今回は雪だし、電車だしで城廻りは諦めていたので、とてもうれしかったです。ありがとうございました。温泉もまさかのミルキィデイにあたり、白濁のお湯を堪能しました。驚いたのは夕食、一品ひとしな手間をかけてあり、美味しかったです。特に椀物と蕪蒸しが絶品でした。次回はまた違うシーズンに伺いたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
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4
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

お風呂がぬるかったのが、残念でした。露天風呂も内風呂もむるかった。 部屋と食事は、良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】【あだたら酵母牛を選べる】扇や満喫♪和会席グルメプラン★☆★

3
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この度は和会席グルメプランにて当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お風呂の温度がぬるかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。 快適にご利用いただけるよう、温度管理には細心の注意を払っておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。 今後はさらに管理を徹底し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 一方で、お部屋とお食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 これからも、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024-10-20
4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子連れでの宿泊でしたが、気遣いいただきゆっくり出来ました。お部屋は和室の他に小部屋が2つもありびっくりしましたが、荷物が別に置けてよかったです。温泉は子供が入るには熱すぎましたが、気持ちの良いお湯です。また子供の食事は大人でも食べきれないほどの量で、残してしまうのが申し訳なかったです。各所の生花もきれいで良いお宿でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は和会席グルメプランにて当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お子様連れでのご宿泊がゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋についてもご満足いただけたようで何よりです。 お荷物を別に置くスペースがあることで、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。 温泉の温度につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 お子様でも安心してご利用いただけるよう、温度管理について再度検討させていただきます。 また、お子様の食事の量につきましても貴重なご意見をありがとうございます。 今後の参考にさせていただきます。 館内の生花もお褒めいただきありがとうございます。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、季節の花を取り入れた演出に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-06-03
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
きぶん
60代/男性|3 件のクチコミ

お世話になりました。 朝食、サービスなどは、大変素晴らしく高く評価したいと思います。 おおむね満足ですが、何点か指摘させて頂きます。 お風呂の温度が安定していなく、初日は男湯は適温ですが、女湯は熱く難儀した様です 二日目は、女湯は適温、男湯は内湯は適温、露天は(42.5℃)熱く入れませんでした 露天風呂が狭く、他人同士での入浴は気兼ねしてしまいました 他の施設でもあるあるですが、内湯のガラスの汚れが目立ち残念でした 客観的な判断基準として私は経験上、内湯ガラスの管理状況が良好な施設は、すべて良しでした。 また、お邪魔したいと思いますので、指摘させて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
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清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は和会席グルメプランにて当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食やサービスに対する高評価を賜り、心より感謝申し上げます。 お風呂の温度管理についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 特に女湯と男湯の温度が日によって異なったこと、露天風呂の温度が高すぎたことなど、今後の課題として改善に努めてまいります。 適温の維持に向けて、温度管理の見直しを行い、お客様に快適にご利用いただけるよう改善いたします。 また、露天風呂の広さに関するご意見、誠にありがとうございます。 空間の制約がある中で、可能な限りお客様に快適にご利用いただけるような工夫を検討してまいります。 内湯のガラスの汚れについても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 清掃の頻度と方法を見直し、常に清潔な状態を維持できるようスタッフ一同努めてまいります。 今回のご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスと環境を提供できるよう改善してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 何卒、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2024-05-24
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4月20日に利用しました。 二本松駅まで送迎いただきましたが、同じ便には他のお客様がいなかったことも有り、近くの城址や安達太良山の景色などを案内いただいて楽しむ事が出来ました。 ご飯は量も十分有り、メインの前沢牛やあわびのしゃぶしゃぶなどとても美味しかったです。 温泉の泉質も良く、ゆっくりとする事が出来ました。また、機会があれば是非利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

前沢牛とあわびを堪能♪扇や特撰グルメプラン★☆★

不適切なクチコミを報告する
この度は特撰グルメプランにて当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様に喜んでいただける送迎サービスを提供できたことが何よりでございます。 お食事に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 前沢牛やあわびのしゃぶしゃぶをお気に召していただけたこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。 温泉の泉質にもご満足いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
2024-05-21
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
82 件のクチコミ

4月13日に宿泊しました。中居さんサービス面がよかったですが夕飯の料理(和会席グルメプラン)はイマイチでした。反対に朝食の方が満足。半露天風呂のお湯は最高で何回も入浴をしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は和会席グルメプランにて当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様がご滞在いただいた際に、スタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 その一方で、夕食の料理に関しましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 今後、料理の品質向上に努めて参りますので、次回のご来館時には是非ご満足いただけるものをご提供できるよう努めます。 朝食に関しましては、ご満足いただけたとのこと、光栄でございます。 いただいたご意見を活かして、今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。 半露天風呂のお湯が最高であったとのお言葉、大変嬉しく存じます。 リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりでございます。 次回もゆっくりとお寛ぎいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。 お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2024-04-26
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

部屋、食事、風呂等総合的に満足でした。ただ、部屋付半露天風呂の浴槽の床にぬめりがあり、擦るとゴミが浮いてきましてた。浴槽の床を定期的に清掃が必要と思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【あだたら酵母牛を選べる】扇や満喫♪和会席グルメプラン★☆★

不適切なクチコミを報告する
この度は和会席グルメプランにて当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋やお食事についてご満足していただけたことを大変嬉しく思っております。 また、ご指摘いただいた半露天風呂の浴槽の床の清掃について、誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、浴槽の清掃は定期的に行うべきものであり、今後、当館の清掃スケジュールを見直し、改善いたします。 お客様の快適なご滞在をお手伝いできるよう、今後も精進して参りたいと思います。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-10-20