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ホテル八重の翠東京のクチコミ･お客さまの声
総合3
偶然バストイレが完全に別のホテルがあった為、連泊で利用させて頂きました。東京駅からはちょっと歩くので、暑い時期は大変かもしれませんが、最寄りの八丁堀まで行けば近いです。フロントは微妙な接客な方もおられましたが、良い方もいらっしゃったのでたまたまかもしれません。お風呂は足が伸ばせるくらいには広々としており、普通のビジホと違い浴槽に入れたのはとても嬉しかったです。入浴剤も付いてます。気になった点は2日目のお部屋に戻った際、床が清掃されてないのか髪の毛が落ちておりました。そこまで綺麗にはしないのかな？清掃が行き届いていなかった所以外は特に問題なかったので、東京駅起点にする時はまた利用しようかなと思います。あと、貸出でお風呂のイスがあるのは口コミで知ったので次回は借りたいとこですね。
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この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館の立地につきましては、お客様の仰る通り、東京駅からですと徒歩15分弱と少々距離がございますので、当館から一番距離の近い地下鉄日比谷線八丁堀駅のご利用をオススメしております。なお当館最寄りのA5出口には階段しかございませんので、お荷物の多い場合にはエレベーターがあるA3番出口をご利用頂ければと存じます。フロントの接客応対に関しまして、当館ではお客様にリラックスしていただけるようスタッフ一同心地良い接客を心掛けておりますが、ご不快な思いを感じさせてしまったようで大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。今後このような事のないよう、お客様に寄り添った丁寧な応対が出来るよう教育を徹底して参ります。浴室につきましてはバスタブと洗い場が独立した広い造りになっており、快適にご利用頂けるかと存じます。お客様の仰る通りアメニティで入浴剤もご用意しており、ゆったりとしたバスタイムをお過ごしいただけるものと存じます。また滞在清掃時、床に髪の毛が落ちていたとの事で不愉快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事がないよう今一度、客室の隅々まで丁寧に清掃を行うようスタッフ間で情報共有させて頂きます。都内の数あるお宿の中から当ホテルをお選び頂いたことの意味をもう一度考え直し、今後もよりよいサービスをご提供できるよう更なる努力をしてまいります。この度はお客様の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの ホテル八重の翠東京 のクチコミ
偶然バストイレが完全に別のホテルがあった為、連泊で利用させて頂きました。
東京駅からはちょっと歩くので、暑い時期は大変かもしれませんが、最寄りの八丁堀まで行けば近いです。
フロントは微妙な接客な方もおられましたが、良い方もいらっしゃったのでたまたまかもしれません。
お風呂は足が伸ばせるくらいには広々としており、普通のビジホと違い浴槽に入れたのはとても嬉しかったです。入浴剤も付いてます。
気になった点は2日目のお部屋に戻った際、床が清掃されてないのか髪の毛が落ちておりました。
そこまで綺麗にはしないのかな？
清掃が行き届いていなかった所以外は特に問題なかったので、東京駅起点にする時はまた利用しようかなと思います。
あと、貸出でお風呂のイスがあるのは口コミで知ったので次回は借りたいとこですね。
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この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の立地につきましては、お客様の仰る通り、東京駅からですと徒歩15分弱と少々距離がございますので、当館から一番距離の近い地下鉄日比谷線八丁堀駅のご利用をオススメしております。なお当館最寄りのA5出口には階段しかございませんので、お荷物の多い場合にはエレベーターがあるA3番出口をご利用頂ければと存じます。
フロントの接客応対に関しまして、当館ではお客様にリラックスしていただけるよう
スタッフ一同心地良い接客を心掛けておりますが、ご不快な思いを感じさせてしまったようで大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。今後このような事のないよう、お客様に寄り添った丁寧な応対が出来るよう教育を徹底して参ります。
浴室につきましてはバスタブと洗い場が独立した広い造りになっており、快適にご利用頂けるかと存じます。お客様の仰る通りアメニティで入浴剤もご用意しており、ゆったりとしたバスタイムをお過ごしいただけるものと存じます。
また滞在清掃時、床に髪の毛が落ちていたとの事で不愉快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事がないよう今一度、客室の隅々まで丁寧に清掃を行うようスタッフ間で情報共有させて頂きます。都内の数あるお宿の中から当ホテルをお選び頂いたことの意味をもう一度考え直し、今後もよりよいサービスをご提供できるよう更なる努力をしてまいります。
この度はお客様の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。