この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様より「とても素敵で落ち着いた雰囲気のホテル」とのお言葉を頂戴することができ、とても光栄に思います。お褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は観光目的でのお客様のみならず、東京駅や日本橋、京橋や茅場町、八丁堀駅等が徒歩圏内にございますため、ビジネスユーザーの方にも多くご利用いただいております。そのため、出張やテレワーク、WEB会議など様々なニーズにお応えできるかと存じます。観光利用はもちろんのこと、ビジネス利用でも多いにご活用いただければ幸いでございます。

客室の湯呑にうっすらと口紅が付着していたとの事、誠に申し訳ございません。この時節柄、衛生上の観点において非常に問題がありますため、湯呑やグラス、マグカップに至るまで丁寧に洗浄させていただきたく存じます。この度はお客様に不愉快な印象を与えてしまった事、大変心苦しく感じております。今後同じことがないよう今一度、客室内のみならず備品にいたるまで丁寧に清掃を行うようスタッフ間で情報共有させて頂きます。

お客様の貴重なご意見を参考に、また利用したいと思っていただけますよう更なる努力をしてまいります。
この度はお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お返事にお時間を頂戴しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル八重の翠東京