この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかく私共へのご期待を込めてお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございません。

今回お客様がご宿泊頂いた、スーペリアコーナーツインのお部屋は当館でも角に位置しているお部屋となり、広さが24平米ございまして当館でも１番広いお部屋タイプとなっております。またツインのお部屋でもありますのでベッドも2台くっつけてご用意しており、2台分のベッドを合わせますと当館でも一番ベッド幅が広いお部屋タイプでございます。当館では一番ランクの高いお部屋をご用意させていただきましたが、お客様のご希望に叶うことが出来ずとても残念に感じております。

当館のエレベーターの仕様につきましては外からお戻りの際は乗り換えが必要となり大変ご不便をおかけしておりますが、セキュリティの観点から必ずフロントの前をお通り頂く仕様となっておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。またエレベーターの利用までに時間がかかったとのことで、大変ご不便をおかけいたしました。朝夕のお時間帯によっては混雑時お待ちいただく事がございますが、今一度確認させていただきます。

この度はお客様の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。