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ホテル八重の翠東京のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
ホテルステイ目的の旅で宿泊しました。東京駅のお隣、八丁堀駅から近く便利な立地でした。お部屋自体は好みで良かったのですが、入ってすぐの廊下に髪の毛があり、ルームウェアを広げてみたところそちらにも髪の毛がついていたので、着ようと思っていたのですが着ませんでした。(ちなみにルームウェア、小柄な女性には大きすぎるような気がします、、裾を引きずりそうなレベルで大きいです。もう少し小さいサイズも置いてみたらいかがでしょうか?)引き出しの中にも若干髪の毛があったので清掃を徹底するべきだと思います。あと洗面台の横の透明のスタンド(?)がグラグラしていて気になりました。ベッドは広くて気持ちよく眠れました。お風呂も広かったので湯船に浸かれて良かったです。朝食は美味しかったですがちょっと量が少ないような、、?という感じでした。色々書いてしまいましたがお部屋ではリラックスして過ごせました。ありがとうございました。
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この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋に入室された際、洗面台の下の引き出し部分や廊下部分等につきまして、髪の毛が落ちていたとの事、大変申し訳ございません。せっかく私共へのご期待を込めてお選び頂いたにも関わらず、客室の浴室内の清掃不行き届きで、お客様に不快感を与えてしまい誠に申し訳ございません。またルームウェアにも髪の毛が挟まっていたとの事、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。この時節柄、衛生上の観点において非常に問題がありますため、備品やアメニティに至るまで丁寧に洗浄・清掃させて頂きたく存じます。今後このようなことがないように、客室内のみならず備品や引き出しの中にいたるまで丁寧に清掃を行うようスタッフ間で情報共有させて頂いております。この度は不愉快な印象を与えてしまいお詫び申し上げます。お客様の仰るように当館はユニバーサルタイプの客室を除く全客室が洗面台、浴室、トイレが別の三点独立式の造りとなっておりますため、浴室もバスタブが広く、洗い場も別になっておりますので、快適にご利用頂けるかと存じます。アメニティで用意しております入浴剤はご利用頂いておりますでしょうか。いくつか種類を用意しており、入浴剤をご利用頂くことでさらにお寛ぎ頂けるかと存じますので是非併せてご活用頂ければと存じます。当館自慢の朝食につきましても、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。量が少なかったとの事、大変失礼いたしました。今回お客様から頂戴した貴重なご意見を参考に、よりご満足いただける朝食サービスを提供できますよう、スタッフ間で情報共有させて頂きたく存じます。都内の数あるお宿の中から当館をお選び頂いたことの意味をもう一度考え直し、今後もよりよいサービスをご提供できるよう更なる努力をしてまいります。この度はお客様の数々の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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レムプラス銀座(東京都)
5.0
投稿日:2023-09-02 22:34:44
ホテル八重の翠東京(東京都)
4.0
投稿日:2023-04-11 19:21:05
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設備・アメニティ4
カリッカリ梅さんの ホテル八重の翠東京 のクチコミ
ホテルステイ目的の旅で宿泊しました。東京駅のお隣、八丁堀駅から近く便利な立地でした。
お部屋自体は好みで良かったのですが、入ってすぐの廊下に髪の毛があり、ルームウェアを広げてみたところそちらにも髪の毛がついていたので、着ようと思っていたのですが着ませんでした。(ちなみにルームウェア、小柄な女性には大きすぎるような気がします、、裾を引きずりそうなレベルで大きいです。もう少し小さいサイズも置いてみたらいかがでしょうか?)引き出しの中にも若干髪の毛があったので清掃を徹底するべきだと思います。
あと洗面台の横の透明のスタンド(?)がグラグラしていて気になりました。
ベッドは広くて気持ちよく眠れました。お風呂も広かったので湯船に浸かれて良かったです。
朝食は美味しかったですがちょっと量が少ないような、、?という感じでした。
色々書いてしまいましたがお部屋ではリラックスして過ごせました。ありがとうございました。
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この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋に入室された際、洗面台の下の引き出し部分や廊下部分等につきまして、髪の毛が落ちていたとの事、大変申し訳ございません。せっかく私共へのご期待を込めてお選び頂いたにも関わらず、客室の浴室内の清掃不行き届きで、お客様に不快感を与えてしまい誠に申し訳ございません。またルームウェアにも髪の毛が挟まっていたとの事、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。この時節柄、衛生上の観点において非常に問題がありますため、備品やアメニティに至るまで丁寧に洗浄・清掃させて頂きたく存じます。今後このようなことがないように、客室内のみならず備品や引き出しの中にいたるまで丁寧に清掃を行うようスタッフ間で情報共有させて頂いております。この度は不愉快な印象を与えてしまいお詫び申し上げます。
お客様の仰るように当館はユニバーサルタイプの客室を除く全客室が洗面台、浴室、トイレが別の三点独立式の造りとなっておりますため、浴室もバスタブが広く、洗い場も別になっておりますので、快適にご利用頂けるかと存じます。アメニティで用意しております入浴剤はご利用頂いておりますでしょうか。いくつか種類を用意しており、入浴剤をご利用頂くことでさらにお寛ぎ頂けるかと存じますので是非併せてご活用頂ければと存じます。
当館自慢の朝食につきましても、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。量が少なかったとの事、大変失礼いたしました。今回お客様から頂戴した貴重なご意見を参考に、よりご満足いただける朝食サービスを提供できますよう、スタッフ間で情報共有させて頂きたく存じます。
都内の数あるお宿の中から当館をお選び頂いたことの意味をもう一度考え直し、今後もよりよいサービスをご提供できるよう更なる努力をしてまいります。
この度はお客様の数々の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。