いつもホテル八重の翠東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館のエレベーターの仕様につきましては外からお戻りの際は乗り換えが必要となり大変ご不便をおかけしておりますが、セキュリティの観点から必ずフロントの前をお通り頂く仕様となっておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。

客室において、当館はユニバーサルタイプのお部屋を除く全客室が、三点独立式の造りとなっておりますため、
浴室も広くお寛ぎ頂けるかと存じます。
お客様にも「自宅にいるかのようにリラックスできる」とのお言葉を頂くことが出来大変光栄でございます。
アメニティで用意しております入浴剤はご利用頂いておりますでしょうか。
いくつか種類を用意しており、ご利用頂くことでさらにお寛ぎ頂けるかと存じますので是非併せてご利用頂ければと存じます。

今後もよりよいサービスをご提供できるように更なる努力をしてまいりますので末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館はユニバーサルタイプとスーペリアシングルタイプの一部のお部屋を除く全客室が、バス・トイレ・洗面台別の三点独立式の造りとなっており、ご満足いただけたようで嬉しく感じております。

また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただくことが出来、大変光栄でございます。
今後もよりよいサービスをご提供できるように更なる努力をしてまいりますので末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様にとって当館でのお時間が有意義なものとなっておりましたら幸いでございます。

当館はユニバーサルタイプとスーペリアシングルタイプの一部のお部屋を除く全客室が、バス・トイレ・洗面台別の三点独立式の造りとなっており、とてもご満足いただけたようで嬉しく感じております。またバスタブも広い造りになっており、洗い場も別になっておりますため、快適にご利用頂けるかと存じます。併せてアメニティで用意しております入浴剤もご利用頂くことで、さらにお寛ぎいただけるかと存じますので、次の機会がございましたら是非ご活用くださいませ。

またお客様の仰る通り、当館の14階にはラウンジが併設されており、朝7時から夜9時までの間で、お客様のお好きなお時間帯にご自由にご利用頂けます。また、ラウンジでは無料のコーヒーまたは紅茶をご用意しておりますので、高層階から眺める東京の風景や美しい夜景を眺めながら、思い思いのひとときをお過ごしいただければと存じます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今後もよりよいサービスをご提供できるように更なる努力をしてまいりますので末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル八重の翠東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお寛ぎ頂けておりますでしょうか。当館でのひとときがお客様にとって有意義なものとなっておりましたら幸いでございます。

当館では27時までチェックインを受け付けており、お仕事帰りや旅行の前泊でなど様々なニーズに合わせてご利用いただけるかと存じます。

また、お客様の仰る通り東京駅からですと少々距離がございまして、御手荷物が多い場合や雨天時にご利用の場合は最寄駅の地下鉄八丁堀駅をご利用いただく事をお勧めしております。次回ご利用の際にはこちらもあわせてご利用いただければと存じます。

ペットボトルのお水につきましては、公式ホームページかお電話でご予約頂いたお客様に限り当館オリジナルデザインのミネラルウォーターをお配りしております。今後ご予約される際にはぜひとも公式ホームページの方もあわせてご活用いただければとても幸いでございます。

今後も、現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

当館はユニバーサルタイプとスーペリアシングルタイプの一部のお部屋を除く全客室がバス・トイレ・洗面台別の三点独立式の造りとなっており、ご満足いただけたようで嬉しく感じております。

アップグレードに関しましてですが次回ご利用頂いた際には気兼ねなくお寛ぎいただけます様、お部屋の配慮をさせていただきたく存じます。

電気ケトルにほこりのようなものが混入し、コーヒーをたしなむことが出来なかったとの事で、不愉快な印象を与えてしまい、大変心苦しく感じております。せっかく私共へのご期待を込めてお選び頂いたにも関わらず、客室備品の清掃不行き届きで、お客様に不快感を与えてしまい誠に申し訳ございません。今後このような事がないよう今一度、客室内のみならず備品にいたるまで丁寧に清掃を行うようスタッフ間で情報共有させて頂きたく存じます。都内に数あるお宿の中から当ホテルをお選び頂いたことの意味をもう一度考え直し、今後もよりよいサービスをご提供できるよう更なる努力をしてまいります。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見を参考に、また利用したいと思っていただけますよう更なる努力をしてまいりますので末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館では、様々なお部屋タイプを用意しており、
空室状況によっては当日ご予約いただいていたお部屋よりもベッド、または客室広いお部屋へご案内しております。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様にとって当館でのお時間が有意義なものとなっておりましたら幸いでございます。

現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お客様の仰る通り、当館のフロントは最上階にございまして、
東京の高層ビル群の夜景や遠くにはレインボーブリッジ、また僅かながら東京タワーやスカイツリーも眺めることが出来、景色と共に屋上庭園の木々でも季節の移ろいを感じていただけます。
四季折々で違った表情を楽しむことができますので、また季節を変えて来訪いただければ嬉しく思います。

当館の客室につきましてはユニバーサルタイプとスーペリアシングルの一部のお部屋を除く全客室がバス・トイレ・洗面台別の三点独立式の造りでして、浴槽も広い造りになっており、快適にご利用頂けます。

好評をいただいております朝食につきましてもご満足いただけたようでとても光栄でございます。もう一種類の焼き魚定食はその日の旬の魚を仕入れており、日によって違った魚をご提供しておりますので機会がございましたらそちらも是非ご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

今後も、また利用したいと思っていただけるよう、現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
客室のアップグレードにご満足いただけたようで、嬉しく感じております。
フロントの対応や客室を含め、お客様に「綺麗で清潔感があり、本当に良かった」とのお褒めの言葉を頂くことが出来、スタッフ一同嬉しく思います。
しかしながらチェックアウトの際にご不便をお掛けしてしまったようで、大変心苦しく感じております。
頂戴しましたご意見は、サービス向上の為今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後もまた利用したいと思っていただけるよう、更なる努力をしてまいりますので末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、誕生日という素敵なお日にちに当ホテルをご利用いただけましたこと大変光栄に思います。
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
2020年7月6日に開業し、開業当初より提供しております、鯛茶漬け定食はたくさんのお客様よりお褒めのお言葉をいただくことが出来ました。
現状に満足せず、よりご満足いただけるよう磨きをかけて参る所存でございます。

レストラン内装につきましても、個室を設けていない関係で何とかお客様だけの空間を造ることができないか検討し、完全な個室とは参りませんが天井からのカーテンで仕切る仕様となっております。より良いお食事の空間を提供出来たようで安心致しました。

今後もまた利用したいと思っていただけるよう、更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の客室や朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。

セキュリティ上当館では客室に向かう際必ず
エレベーターのお乗り換えが必要となり
ご不便をお掛け致しますが、安心できたとのお言葉を頂くことが出来、私共も嬉しく感じております。

シャンプーやリンス、ドライヤーにつきまして
女性目線からの貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。

今後も、また利用したいと思っていただけるよう、現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地や客室の造りに関してご満足いただけたようで嬉しく感じております。
また、スタッフの対応につきましても嬉しいお言葉をありがとうございます。

今後も安心してご宿泊いただけるよう現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はご満足いただけたようで何よりでございます。
また、客室のインテリアや南部鉄器の急須等隅々までご覧いただきありがとうございます。
すべてこだわって選んだ物ですので、お褒めいただき大変光栄でございます。

朝食につきましてもご満足いただけたようで嬉しく感じております。
4月6日から、曜日限定でディナー営業も再開予定でございますので、機会がございましたら是非ご賞味下さいませ。

今後もまた利用したいと思っていただけるよう、更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はユニバーサルタイプの客室を除いた全客室が
浴室、トイレ、洗面台別の三点独立式となっております。
そのためお客様の仰る通り浴室、浴槽も広い造りでして、お客様にもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

また、当館が位置します八丁堀駅付近は
オフィス街の為、こちらもお客様の仰る通り夜は静かにゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。

今後もまた利用したいと思っていただけるよう、更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から八重の翠東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましてはご滞在中快適にお寛ぎいただけたようで嬉しく思います
チェックインの際、フロントスタッフの対応に不快な点があり、とても不愉快な印象を与えてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事のないよう、お客様に寄り添った丁寧な応対が出来るよう教育を徹底して参ります。

朝食につきましてご満足いただけたようでとても光栄でございます。
当館は「和」をテーマとしており、お香や庭園などで和の寛ぎの空間を提供させていただいております。そのなかでも屋上庭園は四季折々で違った表情を楽しむことができますので、また季節を変えて来訪いただければ嬉しく思います。

今後も安心してご宿泊いただけるよう現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう努力して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は、当館ご来館の為わざわざご予定を入れて頂いたとの事で、大変嬉しく感じております。
以前ご返答致しました内容に目を通してくださりありがとうございます。
当館のこだわりに関してお気づきいただき、そしてお褒め頂くことができ嬉しい限りでございます。

また朝食につきましてもご満足いただけているようで光栄でございます。
もう一種の焼き魚定食はその日の旬の魚を仕入れており、日によって違った魚をご提供しておりますので機会がございましたらそちらも是非ご賞味下さいませ。

今後も安心してご宿泊いただけるよう現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の最寄駅が東京メトロ・JR線日比谷線八丁堀駅でございますので、お客様の仰る通り東京駅からですと少々距離がございまして、御手荷物が多い場合や雨天時に当館をご利用の場合は最寄駅をご利用いただく事をお勧めしております。

客室や対応におきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
当館はユニバーサルタイプの客室を除く全客室が
バス・トイレ・洗面台別の三点独立式の造りとなっており、そのため浴槽も広くお寛ぎいただけるかと存じます。
アメニティで入浴剤も用意しておりますので
併せてご利用いただけるとよりお寛ぎいただけるかと存じますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。

今後も、また利用したいと思っていただけるよう、現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室のアップグレードにご満足いただくことが出来、私共も嬉しく感じております。
また当館は「和」をテーマとしており、客室内の備品である茶器なども拘っていますため、
お客様に落ち着くと感じていただくことが出来嬉しい限りでございます。

難点としてご指摘頂きましたミラーリングの画質につきましては大変ご不便をお掛け致しました。
Wi-Fiの接続は再起動を行うことで改善する場合がございますので、お気軽にお声かけ頂ければと存じます。


今後もお客様のご意見を参考により良いおもてなしをご提供できる様更なる努力をしてまいりますので末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からの「良かった」とのお言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。
当館でのご滞在のお時間がお客様にとって有意義なものとなっておりましたら幸いでございます。

今後も、また利用したいと思っていただけるよう、更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

当館はフロントが最上階にある造りとなっておりますため、お客様の仰る通りフロント階からは東京の景色を一望いただけます。
また当館の屋上庭園では景色によって色を変える木々もございますので、そちらも併せてお楽しみいただけるかと存じます。

今後も、また利用したいと思っていただけるよう、現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル八重の翠東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の浴室・洗面台・トイレが別の三点独立式の造りにご満足いただけたようで嬉しく感じております。
浴槽につきましては、お客様の仰る通りシングルルームは若干ではございますが、他のお部屋タイプよりも小さい造りとなっております。
その他の部屋タイプにつきましては同じ大きさの造りとなっておりますので、また機会がございましたらご参考いただければ幸いです。


ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今後もよりよいサービスをご提供できるように更なる努力をしてまいりますので末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。