ホテル八重の翠東京のクチコミ･お客さまの声

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様より「とても素敵で落ち着いた雰囲気のホテル」とのお言葉を頂戴することができ、とても光栄に思います。お褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は観光目的でのお客様のみならず、東京駅や日本橋、京橋や茅場町、八丁堀駅等が徒歩圏内にございますため、ビジネスユーザーの方にも多くご利用いただいております。そのため、出張やテレワーク、WEB会議など様々なニーズにお応えできるかと存じます。観光利用はもちろんのこと、ビジネス利用でも多いにご活用いただければ幸いでございます。

客室の湯呑にうっすらと口紅が付着していたとの事、誠に申し訳ございません。この時節柄、衛生上の観点において非常に問題がありますため、湯呑やグラス、マグカップに至るまで丁寧に洗浄させていただきたく存じます。この度はお客様に不愉快な印象を与えてしまった事、大変心苦しく感じております。今後同じことがないよう今一度、客室内のみならず備品にいたるまで丁寧に清掃を行うようスタッフ間で情報共有させて頂きます。

お客様の貴重なご意見を参考に、また利用したいと思っていただけますよう更なる努力をしてまいります。
この度はお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お返事にお時間を頂戴しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル八重の翠東京

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はとても快適にお寛ぎいただけたようで何よりでございます。また、当館の客室のアップグレードサービスにつきましても、お喜び頂けたようで私共も嬉しく感じております。

また当館自慢の朝食もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の朝食は楽天トラベル朝食ランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出されている自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。誠にありがとうございます。今回は鯛茶漬け定食を召し上がられたとの事ですが、数多くのお褒めのお言葉を頂戴することが出来、大変光栄に思います。もう一種類の焼き魚定食につきましても、当館では人気がある朝食でございます。焼き魚定食は連泊やリピーターの方でもお楽しみいただけますようその日の旬の魚を仕入れており、日によって違った魚をご提供しております。次回ご宿泊の際にもメニューを変えてご堪能頂ければと存じます。

また、フロントスタッフの対応に関しましても高く評価していただき誠にありがとうござます。フロントではお客様をお待たせすることのないよう迅速かつ丁寧な手続きが求められる場所。今後もお客様に満足いただけますようサービス向上に励んで参ります。

そして当館はお客様に季節の移ろいを直に感じて頂けます様、14階にフロントと屋上庭園、ラウンジを設けております。そのなかでも屋上庭園は四季折々で違った表情を楽しむことができますので、また季節を変えて来訪いただければ嬉しく思います。

今回のご旅行がお客様にとって思い出の１ページに残る大切なひとときとなりましたでしょうか。当館といたしましてもお客様の東京観光の思い出に残る旅のお手伝いが出来ましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
現状に満足せず、よりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の朝食は人気の鯛茶漬け定食はもちろん、焼き魚定食につきましても、ご連泊のお客様にも飽きの来ないようその日の旬の魚を仕入れており、大変好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

また、ラウンジや客室でも落ち着いて作業ができたとのお言葉もありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく感じております。
「また宿泊したい」とのお言葉もいただくことが出来、大変光栄でございます。

今後も現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館にご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
「綺麗で快適」とのお言葉をいただくことが出来、大変光栄でございます。
今後も引き続き日々の清掃に磨きをかけて参ります。

また、当館はユニバーサルタイプの客室を除いた全客室が洗面台、浴室、トイレが別の三点独立式の造りとなっておりますのでお客様にもご満足いただけたようで嬉しく感じております。

今後も「また利用したい」と思っていただけますよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当館は「和」をテーマに客室の備品等もこだわって選んだ物を使用しておりまして、お客様にもその雰囲気を客室から感じていただくことが出来、大変嬉しく感じております。
また、朝食につきましてもご満足いただけたようで光栄でございます。

屋上庭園は今回残念ながら悪天候のため立ち寄ることが出来なかったとのことでしたので、
またの機会に是非お立ち寄りいただければと存じます。

現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

「快適に過ごすことが出来た」とのお言葉を頂く事が出来、大変うれしく思います。

また、多くのお客様に好評をいただいております朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
ご連泊のお客様でも飽きのこないよう、焼き魚定食の魚はその日の旬な物を使用しております。
また、鯛茶漬け定食につきましては、様々な食べ方がございますので、お好みの食べ方で是非ご賞味ください。

ご指摘いただきましたアメニティでございますが、お客様のおっしゃる通り客室にはご用意がございません。
フロントにて300円にてレディースアメニティを販売しておりますので、またの機会がございましたらご活用下さいませ。

この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
現状に満足せず、よりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は都内の数あるお宿の中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のお部屋の作りや清潔感にはご満足頂けましたでしょうか。
お客様より、「部屋が綺麗」とのお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思います。
ホテルステイで重要となる客室の清潔感。今後もきれいなホテルであり続ける為に日々の清掃、メンテナンスに磨きをかけて参る所存でございます。

また、当館自慢の朝食をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お味はいかがだったでしょうか。お客様にとってお気に召されたようでしたらとても幸いに存じます。当館の鯛茶漬け定食は口コミ等でも高くご評価いただいており、とても人気のあるメニューとなっております。またもう一種類の焼き魚定食につきましては、連泊やリピーターの方でもお楽しみいただけますようその日の旬の魚を仕入れており、日によって違った魚をご提供しております。次回ご宿泊の際にもメニューを変えてご堪能頂ければと存じます。

当館はお客様に季節の移ろいを直に感じて頂けます様、14階にフロントと屋上庭園、ラウンジを設けております。そのなかでも屋上庭園は四季折々で違った表情を楽しむことができますので、また季節を変えて来訪いただければ嬉しく思います。

今後も、また利用したいと思っていただけるよう、現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様にとって有意義な時間となっておりましたら幸いでございます。

当館はユニバーサルタイプのお部屋を除く全客室が、三点独立式の造りとなおり、とてもご満足いただけたようで嬉しく感じております。またバスタブも広い造りになっており、洗い場も別になっておりますため、快適にご利用頂けるかと存じます。

当館の朝食につきましてもとてもご満足いただけたようで嬉しく感じております。
朝食で提供している焼き魚定食・鯛茶漬け定食の２種類の朝食は、共に当館自慢で人気のある朝食となっていますので、次回ご宿泊の際にもメニューを変えてご堪能頂ければと存じます。

お客様に他のホテルをキャンセルして頂いてまで延泊されるほどお気に召されたとのことで、誠にありがとうございます。こうしてお客様にお選びいただいた事。高く評価して頂いたこと、大変光栄に感じております。重ねて御礼申し上げます。

一点、 スリッパの色とカーペットの色が同色でわかりにくかったとの事、大変失礼いたし
ました。今回頂戴しました貴重なご意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
現状に満足せず、よりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様にとって有意義な時間となっておりましたら幸いでございます。

朝食につきまして、当館では焼き魚定食、鯛茶漬け定食の2種からお選びいただいており、ともに当館自慢の朝食となっています。特に鯛茶漬け定食は沢山のお客様より高く評価をいただいている当館の看板メニューでして、「最高」とのお言葉を頂戴することが出来、とても光栄に思います。またもう一種類の焼き魚定食につきましてもお客様より評価して頂いております。焼き魚定食のお魚に関しましては連泊や、リピーターの方でもお楽しみいただけますようその日の旬の魚を仕入れており、日によって違った魚をご提供しております。次回ご宿泊の際にもメニューを変えてご堪能頂ければと存じます。

ただいま、14階にございますバーは新型コロナウイルス感染拡大防止の為、誠に勝手ながら無期限で休業させて頂いております。バー休業中の現在は、ラウンジとして開放しており朝7時から夜9時までの間で、お客様のお好きなお時間帯にご自由にご利用頂け、無料のコーヒーまたは紅茶をご用意しております。高層階から眺める東京の風景や美しい夜景を眺めながら、思い思いのひとときをお過ごしいただければと存じます。お客様が次回ご宿泊いただけた際は世間も落ち着き、バーの営業が再開している事を心から願っております。

東京は政治・ビジネス・エンタメ・観光名所・文化の最先端をいく世界トップクラスの街。そんな魅力あふれる東京へご旅行される機会がありましたら、是非当館をお選び頂ければこんなに嬉しい事はございません。

今後もよりよいサービスをご提供できるように更なる努力をしてまいりますので末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかく私共へのご期待を込めて当館をお選び頂いたにも関わらず、洗面台の鏡の埃やシャワーヘッドの設備不良など数々の客室清掃の不行き届きによりお客様に不信感を与えてしまい誠に申し訳ございません。シャワーヘッドからの水漏れに関しましては、こちらで修理対応させていただき、通常通りご使用できますよう改善させて頂いております。事前に対応が出来ず申し訳ございません。

また、ベッドがジメジメしていてゆっくり休むことが出来なかったとの事、誠に申し訳ございません。ベッドはホテルステイの中でも最も重要な要素。そのベッドに関しまして、ご不快感をあたえてしまった事、深くお詫び申し上げます。

都内の数あるお宿の中から当ホテルをお選び頂いたことの意味をもう一度考え直し、今後もよりよいサービスをご提供できるよう更なる努力をしてまいります。

この度はお客様の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は2020年７月に開業したばかりの新しいホテルで、和」をテーマとしており、各客室の内装や備品、お香、屋上庭園に至るまで寛ぎの空間を提供させていただいております。

客室のアップグレードにつきましてもお喜び頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。

フロントカウンター横の冷茶は、お茶処静岡の掛川茶を使用しており、客室にもティーパックとしてご用意しております。南部鉄器の急須を使って淹れて頂くことで風味が更に豊かになりますので、併せてお楽しみ頂ければと存じます。

ワインクーラーやワイングラスなども数量限定ですがフロントでご用意しておりますのでご要望がありましたらご準備致しますのでお申し付けくださいませ。

また、近隣施設も充実しており、当館より徒歩15分の所には東京駅八重洲地下街があり銘店や飲食店も揃っていてお買い物やお食事にと楽しめる場所です。次回東京へお越しの際にはお立ち寄りいただければと存じます。

当館の朝食につきましてもご満足いただけたようで嬉しく感じております。
焼き魚定食と鯛茶漬け定食の朝食は共に当館自慢で人気がございます。また朝食会場ではドリンクバーを採用しておりジュース類や牛乳、コーヒーもご用意がありお客様の思い思いのひとときをお過ごしいただければと存じます。

残念だった点のペットボトルのお水につきましては、公式ホームページか電話でご予約頂いたお客様に限りオリジナルデザインのミネラルウォーターをお配りしております。今後ご予約される際には公式ホームページの方もあわせてご活用いただければとても幸いでございます。

南部鉄器の底に赤さびが見受けられたとの事、誠に申し訳ございません。今後このような事がないよう今一度客室の隅々まで丁寧に清掃を行うようスタッフ間で情報共有させて頂きます。

また電子レンジは２階のエレベーターホール内にありますが、こちらの案内不足により分かりにくかったとの事誠に申し訳ございません。今一度案内の仕方につきまして見直させて頂きます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を長文のご投稿と共にいただけましたこと大変誇らしく思います。誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は「和」をテーマとしており、各客室の内装や備品、14階と１階で焚いておりますお香、屋上庭園にいたるまで和の寛ぎの空間を提供させていただいております。客室に設置しておりますソファやテーブル等のインテリアから客室備品の茶器まですべてこだわって選んだ物でござます。お客様におかれましてもご満足いただけたようで嬉しく感じております。

またフロントスタッフからレストランスタッフまで、接客応対につきましても、お褒めのお言葉を数多く頂くことができ、とても光栄でございます。お客様の「大満足」「また利用したい」とのお言葉はスタッフ一同の励みであると共に大変光栄でございます。今後も、お客様にとって最高でゆったりとお寛ぎ頂けるひとときをご提供できますように更なる努力をしてまいります。


この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今後もよりよいサービスをご提供できるように更なる努力をしてまいりますので末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から八重の翠東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当館は「和」をテーマとしており、お香や庭園などで和の寛ぎの空間を提供させていただいております。そのなかでも屋上庭園は四季折々で違った表情を楽しむことができますので、また季節を変えて来訪いただければ嬉しく思います。

今後も安心してご宿泊いただけるよう現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう努力して参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館の朝食につきましてとてもご満足いただけたようで嬉しく感じております。
朝食で提供している焼き魚定食・鯛茶漬け定食の２種類の朝食は、共に当館自慢で人気のある朝食となっていますので、次回ご宿泊の際にもメニューを変えてご堪能頂ければと存じます。

ペットボトルのお水につきましては、公式ホームページかお電話でご予約頂いたお客様に限り、当館オリジナルデザインのミネラルウォーターをお配りしております。今後ご予約される際にはぜひとも公式ホームページの方もあわせてご活用いただければとても幸いでございます。

客室清掃の不備につきましては、せっかく私共へのご期待を込めてお選び頂いたにも関わらず、客室清掃の不行き届きでお客様に不快感を与えてしまい誠に申し訳ございません。今後このような事がないよう今一度、客室の隅々まで丁寧に清掃を行うようスタッフ間で情報共有させて頂きます。
都内の数あるお宿の中から当ホテルをお選び頂いたことの意味をもう一度考え直し、今後もよりよいサービスをご提供できるよう更なる努力をしてまいります。
この度はお客様の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お客様より「良かった」とのお言葉を頂く事ができ、大変うれしく思います。
今後もまた利用したいと思っていただけるよう、更なる努力をしてまいりますので末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館の客室、また朝食につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
現状に満足せず、よりよいおもてなしをご提供できるよう尽力致します。

今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもホテル八重の翠東京をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館周辺はオフィスビルが多く
夜間の人通り、車の通りが少なく静かな為お寛ぎ頂けるかと存じます。

当館はユニバーサルタイプのお部屋を除く全客室が、三点独立式の造りとなおり、その関係で浴室の洗い場、浴槽も広くゆったりとお寛ぎ頂けるかと存じます。

現状に満足せず、よりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、写真付きでのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく感じております。

お客様の「満足」「また利用したい」とのお言葉はスタッフ一同の励みであると共に大変光栄でございます。
今後も、お客様にとって最高でゆったりとお寛ぎ頂けるひとときをご提供できますように更なる努力をしてまいります。

フロントにて用意しております冷茶は、客室のアメニティの煎茶のティーパックを水出ししたものでございます。
またの機会がございましたら、客室にございます
急須をご利用いただきますと、まろやかな味わいとなりますので是非ご賞味くださいませ。

現状に満足せず、よりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館の朝食、またスタッフの対応につきましては「いう点がない」とのお言葉を頂く事が出来、光栄でございます。

また、当館は皆様に高層階からの景色をご覧いただくと共に、屋上庭園での季節の移ろいを感じて頂ける様14階にフロントを設けており、その為エレベーターはご指摘の通り外出後もセキュリティ上必ず14階を経由して頂く仕様となっております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。

今後もお客様のご意見を参考により良いおもてなしをご提供できる様更なる努力をしてまいりますので末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館の朝食はお客様より好評をいただいており、
より多くのお客様に知って頂ける様曜日限定ではございますが朝食無料プランを設けた次第でございます。
今回お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。

それにも関わらず、朝食会場での異臭、また客室内のドライヤーの風量の弱さではご不快、ご不便をおかけいたしました。
異臭につきましては原因を追究し改善に努めます。
ドライヤーに関しましてはこちらで確認し、新しいものと差し替えさせていただきます。

お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
現状に満足せず、よりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。