ホテル八重の翠東京のクチコミ･お客さまの声

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り当館は立地がよく、ターミナル駅や観光地、繁華街へのアクセスも良好でございます。東京駅までは徒歩でおよそ15分、都営バスを利用されると5分から10分程度でございます。また周辺施設も充実しており、ドラッグストアやコンビニ、ファミリーレストランや百貨店も徒歩圏内にございます。また、銀座や日本橋などの繁華街へも徒歩圏内となっており、お買い物やお食事など楽しむことができます。お仕事や観光、出張にと様々なニーズに合わせて当館をご利用いただければ幸いでございます。

当館はユニバーサルルームを除き、全客室が洗面台、浴室、トイレが別の三点独立式の造りとなっておりますため、浴室もバスタブが広く、洗い場も別になっておりますので、快適にご利用頂けるかと存じます。

今回のご旅行がお客様にとって思い出の１ページに残る大切なひとときとなりましたでしょうか。東京は政治・ビジネス・エンタメ・観光名所・文化の最先端をいく世界トップクラスの街。そんな魅力あふれる東京へご旅行される機会がありましたら、是非当館をお選び頂ければこんなに嬉しい事はございません。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室の造りや備品、設備はお気に召されたでしょうか。当館がお客様にとって思い出に残るホテルでしたらとても嬉しく思います。

当館は2020年夏に開業した新しいホテルでして、「和」をテーマに客室のデザインや備品、設備や14階の日本庭園に至るまでこだわって設計されております。そんな当館をとてもきれいで清潔とのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。今後もきれいなホテルを維持していくべく、日々のメンテナンスや清掃に磨きをかけてまいります。

また、客室のアメニティも種類豊富となっておりまして、歯ブラシやボディタオル、ヘアブラシや女性用のアメニティセットもお部屋にご用意しております。手ぶらでご来館されても安心してお泊りいただけるかと存じます。ぜひともご活用いただければ幸いでございます。

当館自慢の朝食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の朝食は楽天トラベル朝食ランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出された自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。誠にありがとうございます。
また次回東京にお見えになる機会がございましたら、当館をご利用いただき自慢の朝食もご堪能いただければとても嬉しく思います。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食もご利用いただいたとの事誠にありがとうございます。当館の朝食は楽天トラベル朝食ランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出されたこともある自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。お客様より高くご評価賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同深く御礼申し上げます。

当館の和をテーマにデザインされた客室にバストイレ洗面台が独立されている三点独立のスタイルをご満足していただけたとのことで大変光栄に思います。

当館はユニバーサルルームを除き、全客室が洗面台、浴室、トイレが別の三点独立式の造りとなっておりますため、浴室もバスタブが広く、洗い場も別になっておりますので、快適にご利用頂けるかと存じます。

今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけるために。
現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館はユニバーサルタイプの客室を除く全客室が洗面台、浴室、トイレが別の三点独立式の造りとなっておりますため、浴室もバスタブが広く、洗い場も別になっておりますので、快適にご利用頂けるかと存じます。アメニティで用意しております入浴剤はご利用頂いておりますでしょうか。いくつか種類を用意しており、入浴剤をご利用頂くことでさらにお寛ぎ頂けるかと存じますので是非併せてご活用頂ければと存じます。

ナイトウェアにつきまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様から頂戴いたしましたご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。重ね重ね御礼申し上げます。

現状に満足することなく、よりよいおもてなしやサービスと快適にお寛ぎいただける空間を皆様に提供するために更なる努力をして参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の浴室は洗い場と浴槽が別のつくりとなっておりますが、ご指摘がございましたお湯の温度が冷めてしまう件につきましては、スタッフにより一度検証をさせていただきましたが、お湯を出したまま湯船のお湯が冷める現象は確認できませんでした。ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。私どもの検証がお客様から頂いたご意見での使用方法と違う場合もございますので、次回ご宿泊いただく際には温度を上げてお試しいただければと存じます。
またエレベーターの仕様につきましてはお客様へご不便をおかけしますことは重々承知の上でございますが、セキュリティ対策強化のほか、行政からの制約といたしまして、客室へ戻られる際に必ずフロント階を経由しなければならないという決まりがございます。そのための14階を経由するシステムとなっております。また、当館は14階にフロントがございますゆえ、他のホテルとは違った眺望の良い開放的なフロント空間となっております。日本庭園も14階にございまして、四季折々、移ろいゆく草花の風景をお楽しみいただけます。そういった「他では体験できない非日常」をぜひとも肌で感じていただきたく14階にフロントを設置した経緯がございます。なにとぞ、お客様のご協力をいただきたく重ねてお願い申し上げます。
この度は数々の貴重なご指摘を賜りまして誠にありがとうございます。いただいたご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。ありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同さらにサービス向上に邁進してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は立地が良く、徒歩圏内には巨大ターミナル駅の東京駅がございます。その他、都営浅草線の宝町駅、東京メトロ日比谷線八丁堀駅とJR京葉線八丁堀駅、東京メトロ東西線茅場町駅など徒歩圏内にございます。地下鉄や新幹線、都営バスなど様々な交通手段がございますので、お客様のニーズに合わせて当館までお越しいただければと存じます。

また、当館自慢の朝食もご利用いただいたとの事誠にありがとうございます。当館の朝食は楽天トラベル朝食ランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出されたこともある自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。お客様より高くご評価賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同深く御礼申し上げます。

この度はお忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に応えられますようスタッフ一同、サービス向上に邁進して参りますのでより一層お引き立ていただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館を立地や設備の面でお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ですが、ご滞在中清掃に関する不手際とフロントでの不親切な対応があったとの事、誠に申し訳ございません。

清掃不備につきましてですが、髪の毛が落ちていたり、水アカがあったとの事、衛生上非常に問題がありますゆえ、清掃責任者と情報を共有し厳しく指導させていただいております。この度はお客様へ不愉快な印象を与えてしまいました事、とても心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう清掃を徹底させていただき、快適な空間を提供できますようさらなる努力をしてまいります。

また、フロントスタッフの対応が無愛想だったとのこと、誠に申し訳ございません。該当スタッフには、厳重注意と指導を実施させていただきたく存じます。ホテルはお客様のお出迎えからお帰りまでご期待に沿うべく感謝の気持ちをもった対応をせねばなりません。今一度、本人の接客態度につきまして改善し向上させるべく指導いたします。この度は不愉快な印象を与えてしまい誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。この度の貴重なご意見をもとにフロントスタッフ一同、更なる顧客満足度の向上のため、日々精進し鍛錬して参ります。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同さらに邁進してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のアップグレードサービスにご満足いただけたようでとても嬉しく思います。お部屋の設備や造りはお気に召されたでしょうか。お客様にとってとても印象に残るお宿となったようで幸いに思います。

またフロントの女性スタッフの対応が良かったとの事、お褒め頂きまして誠にありがとうございます。フロントではお客様を気持ちよくお迎えするべく日々接客サービスの向上に取り組んでおるところでございます。そんな中、お客様よりこのようなお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一度誇りに思います。そしてレストランでもお客様にとってお心遣いのある対応ができました事、とても嬉しく思います。今後もお客様のご期待に恥じることのないよう、フロント、レストランを含めまして常にお客様目線に立った接客を実施してまいります。この度は素敵なお言葉と高評価を誠にありがとうございます。

お部屋につきましてもとてもお気に召されたとの事、誠にありがとうございます。ホテルステイで重要となります客室の清潔感。より一層、快適でゆったりお寛ぎいただける環境を提供するため、日々館内設備のメンテナンスや丁寧な清掃を心がけてまいります。

お客様にとって「トップクラス」のビジネスホテルであり続けるために。現状に満足することなく、よりよいおもてなしやサービスと、快適にお寛ぎいただける空間を皆様に提供するため、更なる努力をして参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

高評価とともに数々のお褒めのお言葉を頂戴することができとても嬉しく思います。
当館の設備や造りはいかがでしょうか。お客様にとってお気に召されたようでしたらとても嬉しく思います。

またホテルスタッフの対応につきましても高く評価していただきまして誠にありがとうございます。お客様のご期待を裏切る事のないようスタッフ一同、よりお客様目線に立った接客やサービス向上に努めてまいります。この度は高く評価していただきまして誠にありがとうございます。さらなるお客様満足度の向上を目指して邁進してまいります。

今後もお客様に選ばれ続けるホテルでありつづけるために。
現状に満足せずよりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館周辺は閑静なビジネス街となっております。特に夜間は比較的静かでございます。そのため夜はゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。
またホテル周辺にはコンビニやドラッグストア、デパートも徒歩圏内にございます。フロントでは周辺地図もお渡ししておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

そして、今年よりすべての客室に女性用アメニティも導入させていただいております。中身はクリーム、ローション、ウォッシングエッセンス、クレンジングジェルの4点オリジナルセットでございます。お部屋には人数分をご用意しておりますので、ご活用くださいませ。そのほか当ホテルでは客室備品を充実しております。少ないお荷物でもご滞在できるようご準備しておりますので、またの機会がございましたら、当館をご活用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に応えられますようスタッフ一同、サービス向上に邁進して参りますのでより一層お引き立ていただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館を立地と水回り三点独立式のお部屋の造りからお選びいただいたとの事誠にありがとうございます。お客様が実際にご宿泊されて設備やお部屋の造り、調度品に至るまでお気に召されたでしょうか。当館がお客様にとって思い出に残るホテルでしたらとても嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館は東京駅からは徒歩圏内にございます。また、立地も良く、東京駅からは八重洲通りという大通りが1本、豊洲方面へ向かって伸びておりまして、当館はその八重洲通り沿いにございます。道も一本道となっておりまして、とてもわかりやすかったかと存じます。徒歩や地下鉄、都営バスをご利用いただくなどお客様のニーズに合わせて当館までお越しいただければと存じます。

今回のご旅行がお客様にとって思い出の１ページに残る大切なひとときとなりましたでしょうか。東京は政治・ビジネス・エンタメ・観光名所・文化の最先端をいく世界トップクラスの街。そんな魅力あふれる東京へご旅行される機会がありましたら、是非当館をお選び頂ければこんなに嬉しい事はございません。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

重ねてのご投稿大変恐れ入ります。

お部屋につきましては評価いただけたようでして一安心しております。

駐車場の地図について、前回の口コミへ詳細を返答させていただきましたので、こちらでは省略させていただきます。今後はよりお客様目線に立った案内を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。いただいたご指摘は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今後ともよりよいサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。この度は都内の数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場の地図について、私共スタッフが現場を実際にたどって確認させていただきました。お渡しさせていただいた地図をもとに指し示す方向性や出入口付近の写真なども細かく確認させていただいております。その結果実際に現地を確認しましたが、特段おおきな相違点等はお見受けされませんでした。しかしながら地図が簡易的なものであるため、多少説明が至らぬ点がございました事、今後はよりお客様目線に立った案内を心がけてまいります。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。いただいたご指摘は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。今後ともよりよいサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。この度は都内の数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より「すごく綺麗なお部屋」とのお言葉を頂戴することが出来大変嬉しく思います。ホテルステイで重要となる客室の清潔感。今後もきれいなホテルであり続ける為に日々の清掃、メンテナンスに磨きをかけて参る所存でございます。

今回のご旅行がお客様にとって思い出の１ページに残る大切なひとときとなりましたでしょうか。東京は政治・ビジネス・エンタメ・観光名所・文化の最先端をいく世界トップクラスの街。そんな魅力あふれる東京へご旅行される機会がありましたら、是非当館をお選び頂ければこんなに嬉しい事はございません。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まず初めにお部屋に関しまして清掃の不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。せっかくお客様に期待感を高く頂戴してお選びいただいたにも関わらず、ご期待にお応えすることができずとても恥ずかしい限りでございます。

お部屋の清掃につきましては、今回の事例を清掃責任者へ共有し、厳しく指導させていただいております。今後はこのようなことのないよう、清掃を徹底的に実施させていただく所存でございます。この度は不愉快な印象を与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。

また、お部屋のご移動に関しましてもお客様のお気持ちに沿ったご提案ができませんでしたこと、大変申し訳ございません。今後はフロントでの接客のみならずお部屋のご移動などに際しまして、常にお客様目線で対応することができますようスタッフ一同サービス向上に邁進してまいります。

都内の数あるお宿の中からせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございません。今一度初心に立ち戻り、よりよいサービスをご提供できるよう更なる努力をしてまいります。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はターミナル駅や観光地、繁華街へのアクセスも良好でございます。東京駅までは徒歩でおよそ15分、都営バスを利用されると5分から10分程度でございます。また周辺には地下鉄の駅も複数路線ございますので、お仕事帰りやご旅行でなどお客様それぞれのニーズに合わせてご利用頂ければ幸いです。

当館の周辺はビジネス街となっており、夜間は比較的静かでございます。そのため夜はゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。そんな当館はお気に召されたでしょうか。お客様の定宿となられましたら幸いでございます。

これまでも、これからも。お客様に選ばれ続け評価されつづけるホテルであり続けるために。現状に満足することなく、よりよいおもてなしやサービスと、快適にお寛ぎいただける空間を皆様に提供するために更なる努力をして参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

この度はホテル八重の翠へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋が広かったとの事とても安心いたしました。滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に邁進してまいります。


お部屋のお風呂にカビ汚れがあったとの事、誠に申し訳ございません。
今回の事例につきまして清掃責任者へ共有させていただき、今後はこのようなことのないよう、今一度客室を隅々まで清掃するよう指導させていただいております。客室の清潔感は快適にお過ごしいただくうえでとても重要なポイントであるととらえております。この度はお客様へご不快な印象を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またご利用いただけることを願いスタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

高評価とともに数々のお褒めのお言葉を頂戴することができとても嬉しく思います。
当館の設備や造りはいかがでしょうか。お客様にとってお気に召されたようでしたらとても嬉しく思います。

当館は東京駅からは徒歩圏内にございます。また、立地も良く、東京駅からは八重洲通りという大通りが1本、豊洲方面へ向かって伸びておりまして、当館はその八重洲通り沿いにございます。道も一本道となっておりまして、とてもわかりやすいかと存じます。徒歩や地下鉄、都営バスをご利用いただくなどお客様のニーズに合わせて当館までお越しいただければと存じます。

客室につきましても当館自慢の3点独立の造りに注目いただけたようで嬉しく思います。
お部屋の内装や設備、アメニティや備品などはいかがでしたでしょうか。今後ともお客様のご期待に応えられますようスタッフ一同邁進してまいりますので末永くご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテル八重の翠東京へご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はじめて当館をご利用されたとの事、誠にありがとうございます。

ツインルームはベッドが大きくお部屋も広い部屋タイプでございまして、広々とお使いいただけたようでとても嬉しく思います。お部屋にあります備品や調度品はお気に召されたでしょうか。当館がお客様にとって思い出に残るお宿でしたらとても光栄に思います。

また、当館自慢の朝食もご利用いただいたとの事誠にありがとうございます。当館の朝食は楽天トラベル朝食ランキング（ビジネスホテル部門）で全国４位、東京都では１位に選出された自慢の朝食でございます。これもひとえにお客様に高く評価いただいている結果であると感じております。お客様より高くご評価賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同深く御礼申し上げます。

立地につきましては地下鉄八丁堀駅をご利用いただく場合ですと、A5出口から出ていただくと当館までは徒歩約5分の場所にございます。お客様のご都合に合わせてご利用いただければと存じます。

この度はお忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に応えられますようスタッフ一同、サービス向上に邁進して参りますのでより一層お引き立ていただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は都内の数あるホテルの中からホテル八重の翠東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ディズニー旅行でご利用されたとの事、誠にありがとうございます。当館まではJR京葉線をご利用いただいたかと存じますが、JR京葉線八丁堀駅からはB1番出口をご利用いただくと比較的近いかと存じます。ご都合に合わせてご利用いただければと存じます。

当館は「和」をテーマに館内設備やお部屋の造り、ロビーや日本庭園に至るまで日本の伝統を感じられるつくりとなっております。そんな日本の伝統文化に触れていただければ嬉しく思います。

2泊目のナイトウェアがなかったとの事、誠に申し訳ございません。本来では清掃時にご用意しなければいけなかったところ、フロントまでご連絡くださいまして誠に申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう清掃スタッフへ情報共有させていただきました。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
ナイトウェアの補充忘れを除きまして、お部屋の清掃に関しましてはご満足いただいたようで一安心いたしました。ホテルステイで重要となる客室の清潔感。今後もお客様に高く評価していただけますようなきれいなホテルであり続ける為に日々の清掃、メンテナンスに磨きをかけて参る所存でございます。

この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
現状に満足せず、よりよいおもてなしをご提供できるよう更なる努力をして参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。