この度はハイパーインメイアップ徳島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにもかかわらず残念な思いをさせてしまいましたようで、心苦しく思います。

お客様の、「今頃のホテル」というのが施設の新古に対してのお言葉であれば、仰る通り当ホテルの施設は体験して感じられたように古い施設でございます。
一括集中の空調等、設備上すぐに改善出来かねる点でご不便をお掛けすることもありますが、
それを補えるよう、当ホテルでは朝食、接客サービス、清掃に、より力を入れております。
当ホテルの朝食は「健康朝食」をコンセプトとしておりますが、お口に合わなかったようで残念でございます。
客室備品に関してでございますが、
お客様のように抵抗を感じる方もいらっしゃいますので、アメニティバイキングの中に紙コップもご用意はさせていただいておりますが、ご案内が出来ていなかったようで失礼いたしました。
最後にこの度は、貴重なご意見等をありがとうございました。

支配人　長江　修治