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ハイパーイン メイアップ徳島 クチコミ・感想・情報

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ハイパーイン メイアップ徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.96
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.51
  • 食事4.45
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投稿者さんの ハイパーイン メイアップ徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月28日 19:18:37

15時にチェックイン出来るとの事。15時過ぎにホテルに到着したのですが、玄関入ってすぐのホールをまだ掃除してました。あれはちょっと。。。最初にお客様が目にする所は一番初めに掃除を終えてた方がいいのではないでしょうか?
フロントには誰も居なかったので、そこを通り掛った女性従業員の方に声を掛けると、目が合ったにも係わらず無視されました。その後の男性従業員の方の対応は何の問題もありませんでしたが、あの女の人の対応の腹立たしさは少しの間拭えませんでした。
部屋は特に問題も無かったのですが、泊まり客がいる部屋のポットぐらいは最初からセットしておいて頂きたかったです。

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ハイパーイン メイアップ徳島 2005年03月01日 10:24:46

ご投稿ありがとうございます。この度は、不快な思いをおかけいたしましてまことに申し訳ございませんでした。フロント清掃につきましては、レストランを併設しております関係上、お客様をお迎えする直前の14:30ごろから15:00までに清掃を完了するよう手配いたしております。当日は、遅くなってしまいお客様をお迎えする15:00過ぎまで作業をいたしておりました。女性従業員ですが当日のフロントスタッフは、男性のみの勤務でございましてフロント清掃担当のルームメイクメイクスタッフに仔細を確認いたしております。今後このようなことのないようスタッフ一同努力いたしてまいります。客室のポットの件ですが水を入れずにセットするようにいたしております。今後の検討課題として取り組んでまいります。重ねてこの度の件、お詫び申し上げます。 支配人 祝 正典

投稿者さんの ハイパーイン メイアップ徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月19日 00:36:33

たばこのにおいもなく、ベットメイクもきっちりなされていました。接客も親切でよかったと思います。また利用したいと思います。

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ハイパーイン メイアップ徳島 2005年02月19日 09:35:46

ご投稿ありがとうございます。よりご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同で努力いたします。次回徳島にお越しの際も当館をご利用いただきますようお願いいたします。 支配人 祝 正典

投稿者さんの ハイパーイン メイアップ徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月31日 16:51:06

徒歩で行ったので場所がわかりにくく、迷ったあげく電話をしてやっと着きました。もっとわかりやすい案内図にしてほしいですね。
部屋は料金からいってこんなもんでしょう。ただ、煙草の臭いが鼻につきました。ぜひ禁煙室を設定してもらいたいですね。
風呂については、これはどこのホテルにも希望することですが、バスタブに入れる湯の蛇口を温度指定タイプにしてもらいたいです。
テレビはもう少し大きな画面のものにしてください。

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ハイパーイン メイアップ徳島 2005年02月01日 09:21:46

ご投稿ありがとうございます。当館が川沿いということもあり、周辺は一方通行路が多く判りにくい場所に立地しております。近日中に楽天トラベル様にご相談いたしまして現状の地図よりわかりやすい周辺地図に変更いたします。お部屋のにおいでご迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。においについては、ルームメイク、フロントスタッフと連携をとってタバコのにおいなどが残らないよう手を尽くしております。今後もお部屋のメンテナンスについてスタッフ一同、研究、努力いたしてまいります。バスルーム、テレビにつきましてもご指摘いただいたことを糧といたしましてこれから変更に向け努力いたしてまいります。次回徳島にお越しの際もビジネスホテルメイアップをご利用いただきますようお願いいたします。 支配人 祝 正典

投稿者さんの ハイパーイン メイアップ徳島 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月25日 12:46:07

1月17日から21日までの宿泊でした。
寒い時期の宿泊だったので部屋の寒さを心配していたが、空調は快適だった。
また、部屋も奇麗で、無線LANも簡単に接続できたので快適な宿泊だった。

あえて苦言を呈するなら、近くにコンビニや食事をする場所が無いのが不便だった。
それと、トイレのタンクがどこかで水漏れしているのだろう、徐々に水が抜けてゆき、それと同時に給水も徐々に行われる為、1日中水の「ちょろちょろ」音が気になって寝辛かった。

あえて苦言を呈しましたが、総合的には奇麗で快適なホテルでした。

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ハイパーイン メイアップ徳島 2005年01月25日 14:12:23

ご投稿ありがとうございます。ご指摘のトイレの不備でご迷惑をおかけいたしましたことスタッフ一同、お詫びいたします。このようなトラブルのないように点検・整備を徹底いたしてまいります。当館周辺は官庁街になりますので夜間は、お店が開いていません。ご指摘の周辺店舗ですが徒歩7,8分圏でコンビニエンスストアは、2店ございます。24:00閉店のスーパーマーケットが1店ございます。平日18:00ごろまででしたらホテル東すぐの中洲市場で徳島名産品等をお買い求めいただけます。 お食事は、徒歩5,6分で繁華街の秋田町がございますのでご案内いたしております。ご指摘いただいたことを糧によりご満足いただけるサービスを目指して努力いたします。次回徳島にお越しの際も当館をご利用いただきますようお願いいたします。  支配人 祝 正典

投稿者さんの ハイパーイン メイアップ徳島 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月22日 09:00:23

フロントも外観もわりと新しい感じで良かったです。
部屋はベッドが広く清潔感があり、快適に利用できました。
ただ、シャワーの口が小さいものだったので、
寒い日の冷え切った体を十分に温めるだけの湯量を得られませんでした(泣)
外泊先ではお湯をためてまでは入浴しないので
口の広いシャワーの方が体全体にお湯が当たって良いと思います。
洋朝食の焼きたてパンは良いですね!
接客態度も含め全体的に好印象だったので、また利用したいと思います。

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ハイパーイン メイアップ徳島 2004年03月22日 10:37:46

ご投稿ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことが、私どもの最高の喜びです。これからもお客様にとっての「快適さ」をより高めるべく努力いたします。
ご指摘のシャワーヘッドにつきましては、ご提案いただいた口の広いものを含め検討いたしてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 支配人 祝 正典

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