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古湯温泉 鶴の恩返し よみがえりの宿 鶴霊泉のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-02-19 15:08:37
4.0
投稿日：2019-02-01 12:26:21
5.0
投稿日：2018-07-18 12:26:24
4.0
投稿日：2018-04-22 21:04:41
3.0
投稿日：2016-09-27 13:16:46
総合3
もーちゃんママさんの 古湯温泉 鶴の恩返し よみがえりの宿 鶴霊泉 のクチコミ
先日、女性ばかり７人でお世話になりました。人数も多い事からみんな一緒に泊まれるお部屋にしました。
８月にリニューアルしたばかりとあったので、お部屋に入ったとたん木のいい香りがしてとっても癒されました。
食事も食べきれない程でみんな満足してました
大浴場もお部屋から近くて良かったですが、朝一だったのに洗面台の下は髪の毛がたくさ落ちていて、消毒済のブラシにも髪の毛が付いたままでした…(残念）
お部屋は綺麗で１０人泊まれるお部屋なのに洗面台が小さく歯ブラシは人数分でコップは１個！
これにはビックリでした。アメニティはもう少し考えて欲しいですね。
女性７人の感想でした。
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この度の、貴重なご意見、誠に有難うございました。まず、はじめに今回当館の清掃、設備、アメニティに関しまして、お客様に充分なおもてなしが出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。女性７名様の貴重なご意見の後、直ぐに洗面台に棚を設置させて頂き、充分なアメニティを設置出来るスペースを確保し、不便なくご利用いただける形を作ることが出来ました。また、館内清掃係の時間を大浴場の終了時までにし、清潔な環境づくりに努め、気持ちよくご利用頂ける仕組みへと改善させて頂きました。
これもお客様のご意見のおかげさまだと思っております。
お客様の信用、信頼を得る為には、お客様のお声が一番だと信じ、今回の７名様のご指摘頂いたお気持ちを大事に、精進してまいります。
これから寒い時期になってまいります。お体には充分お気を付けになりご自愛くださいませ。
この度のご宿泊、ご指摘本当にありがとうございました。
代表 小池典洋