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古湯温泉 鶴の恩返し よみがえりの宿 鶴霊泉のクチコミ･お客さまの声
総合2
車で行ったのですが場所が分かりにくく道がとても狭かったです。駐車場の場所が分からず旅館の方に聞いたらとても不親切で口調がきつく気分が良くなかったです。アメニティは良かったです。スリッパがないので靴下が用意されてて良かったです。他の部屋が工事中で結構早い時間から工事の音がしてました。貸し切り風呂は広くて一回無料とのことでとても良かったです。
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この度のクチコミ投稿誠に有難うございます。まず初めに、私共の対応でご不快な思いにさせてしまった事に対し、深くお詫び申し上げます。スタッフ教育が出来ていないと言われて当然の行為だと思います。改めて宿のスタッフである前に人としての生き方から学ぶ事を決め、日常ミーティングではなく、第三者の指導の下人間力からつくりあげる決意をさせて頂きました。アメニュティーや貸切風呂に関して喜んで頂けた事、大変嬉しく思います。ただ、お部屋の改装工事の時間、段取りを、工事人との打ち合わせのすれ違いによりご不快な思いにさせてしまった事、すべて私どもの責任です。本当に申し訳ございませんでした。これらの事全てを、頭に入れ改善、変革をやり続け1人でも多くのお客様に愛せる宿を目指してまいります。貴重なご意見、ご指摘誠に有難うございました。
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総合2
投稿者さんの 古湯温泉 鶴の恩返し よみがえりの宿 鶴霊泉 のクチコミ
車で行ったのですが場所が分かりにくく道がとても狭かったです。
駐車場の場所が分からず旅館の方に聞いたらとても不親切で口調がきつく気分が良くなかったです。
アメニティは良かったです。スリッパがないので靴下が用意されてて良かったです。
他の部屋が工事中で結構早い時間から工事の音がしてました。
貸し切り風呂は広くて一回無料とのことでとても良かったです。
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この度のクチコミ投稿誠に有難うございます。
まず初めに、私共の対応でご不快な思いにさせてしまった事に対し、深くお詫び申し上げます。
スタッフ教育が出来ていないと言われて当然の行為だと思います。改めて宿のスタッフである前に人としての生き方から学ぶ事を決め、日常ミーティングではなく、第三者の指導の下人間力からつくりあげる決意をさせて頂きました。
アメニュティーや貸切風呂に関して喜んで頂けた事、大変嬉しく思います。
ただ、お部屋の改装工事の時間、段取りを、工事人との打ち合わせのすれ違いによりご不快な思いにさせてしまった事、すべて私どもの責任です。
本当に申し訳ございませんでした。
これらの事全てを、頭に入れ改善、変革をやり続け1人でも多くのお客様に愛せる宿を目指してまいります。
貴重なご意見、ご指摘誠に有難うございました。