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部屋5
カカシ503さんの ザ ツバキ タワー のクチコミ
- カカシ503さん [40代/男性] 2024年03月14日 16:04:35
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初めての海外旅行で不安でしたが日本語対応のスタッフもおりとても安心して過ごすことができました！
ホテルはとても綺麗で、朝食もディナーも美味しく、スタッフの対応も最高でした。
グアムに来る時はまた利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ザ ツバキ タワー 2024年04月02日 12:25:46
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ハファデイ、 この度は、The Tsubaki Towerご宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの施設やサービスにつきまして、ご評価を賜りました事、心より感謝を申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。Si Yu'os Ma'ase' (Thank you!)
- ご利用の宿泊プラン
- 【３連泊プラン】値引料金★全室オーシャンフロント・13平米以上の広々バルコニー付
- ご利用のお部屋
- 【カメリアクラブルーム【ラウンジ朝食・ご利用付】19-26階（お部屋45平米、バルコニー13平米）】
部屋5
sinnya040407さんの ザ ツバキ タワー のクチコミ
- sinnya040407さん [30代/男性] 2024年02月11日 18:31:23
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初グアム、ゆったり過ごしたいのでカメリアクラブルームに3泊しました。
結果、めちゃくちゃ良かったです！！！
まず部屋が綺麗、オーシャンビュー最高です。
浴槽もアメリカとは思えない広さでしっかり温まることができ、好きな香りのバスボムももらえます。
ミネラルウォーターは頼めばいつでも部屋に持ってきてもらうことができます。
テレビから日本語で注文できるシステムすごく便利だと感じました。
ミラーリングに対応しているのでスマホと繋げばYouTubeなども大画面で見れます。
また、朝食は和食も多く、味もとても美味しかったです。
ラウンジのカクテルタイムは、軽食と言ってますがガッツリ食べることもできます。
毎日メニューが変わるので、3泊しても飽きることがありません。
カクテルタイムはお酒もなんと飲み放題でした。
アメリカは飲み物も買うとかなり高いので、とてもお得だと思います。
プールはシンプルですが綺麗で広かったです。
また、隣の日航ホテルのプールも使えます。
1階のベーカリーのようなところではケーキやパン、クッキーなどが買えて、こちらもとても美味しかったです。
全体的に大満足なホテルで、次回グアムに行く機会があっても絶対ここに泊まりたいと思います。
大満足なうえで数点だけ残念だった点があり、改善を期待して書かせていただきます。
・朝食やラウンジのドリンクがオーダー制になっている。これはおそらく中国人の宿泊客も多いため民度が低く、そうせざるを得ないのかもしれませんが。。。正直イマイチです。ソフトドリンクなど自分でサーバーから注げるようにした方が良いと思います。しかもスタッフさん、皿やコップ割りまくってました。
・このオーダー制とビュッフェ形式が混在しているため、朝食会場やラウンジでアメリカなのにチップを渡すべきかどうか悩みます。個人的にとても親切にしてくれたサーバーの方にはチップを渡しましたが、おそらくほとんどの客が渡していないです。チップをもらえないからなのか、サーバーの方も無愛想な方が多いです。まあ客側もアジア人ばかりでかなり失礼な態度を取っている人が多いですが・・・。
客層が客層なだけにどうしようもないことなのかもしれませんが、どうか改善されることを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ザ ツバキ タワー 2024年02月20日 03:51:16
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ハファデイ、
この度は、ザ ツバキ タワー をお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの施設やサービスにつきまして、ご評価を賜りました事、心より感謝を申し上げます。また貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。
またのご滞在を従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE8％OFF】★毎日20ドル館内お食事に使えるクレジット・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【カメリアクラブルーム【ラウンジ朝食・ご利用付】19-26階（お部屋45平米、バルコニー13平米）】
部屋5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ツバキ タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 16:49:53
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夫婦で３泊お世話になりました。クラブラウンジのカクテルアワーがとても良かったです。チーズの盛り合わせやローストビーフなど温かいお料理やサラダやケーキもあります。スタッフの方が飲み物のおかわりを何度も聞きにきてくれたりワインをついでくれたりとサービスが行き届いていて楽しい時間を過ごせました。
朝食はラウンジではなくロビーにあるレストランでした。ジュースとシリアル以外はスタッフに食べたいお料理を伝えてお皿に盛ってもらうシステムです。量の調整ができないのでテーブルにお皿が乗せきれなくなりますが、遅い時間に行っても衛生的だと思いました。
お部屋からの眺めや綺麗なところはとても良いと思いますが、日系ホテルのわりに日本国を話せるスタッフがほとんど居ないのでルームメイキングやその他で問い合わせした時に時間がかかりました。
お部屋の冷蔵庫内のドリンクやビールはサービスなのと、クラブラウンジが充実していたので食事代は一切かかりませんでした。
立地や新しさは満足なので、またこのホテルに泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ザ ツバキ タワー 2024年01月02日 06:09:30
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ハファデイ、この度は、The Tsubaki Towerご宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの施設やサービスにつきまして、ご評価を賜りました事、心より感謝を申し上げますま。たのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。Si Yu'os Ma'ase' (Thank you!)
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】毎日20ドルクレジット＋ラウンジ朝食・アクセス付＋★広いバルコニー
- ご利用のお部屋
- 【カメリアクラブルーム【ラウンジ朝食・ご利用付】19-26階（お部屋45平米、バルコニー13平米）】
部屋5
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
うめまつ0126さんの ザ ツバキ タワー のクチコミ
- うめまつ0126さん [50代/男性] 2023年02月22日 17:57:52
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家族3人で宿泊しました。
お部屋はスイートを予約したので、広さや眺望、アメニティなど満足のいくものでした。
ただ、部屋に入りベット前を通過する時にスリッパに違和感があったため確認すると、ガラスの破片が散らばっており明らかに危険な感じでした。
フロントに電話して再度清掃をお願いしましたところ、折り返しの電話で部屋を交換する旨の申し出があったので対応を待っていましたが、清掃の方が掃除機で清掃を始めたのを最後に一向に連絡がない状態で30分以上待ちました。
再度確認すると人を向かわせるということで待っていると、部屋を交換するということを知らず確認すると言ってまた数十分待たされその後に部屋交換されました。
こちらが交換してとも言っていないのに交換しますと言って連絡がなく待たされ、その後の交換の部屋にはエキストラベットを含め2名分の用意しかなく、正直じゃあ交換すると言わなければ清掃で済ませたのにと言う思いでした。
またその後のラウンジでは、部屋が変わった連絡がなかったのでしょう、何度も部屋番号や名前を確認されるわ、チェックアウト時には部屋付けの20ドルのサービスフィーも危うく請求されるところだった事など、部屋が良かった分スタッフの連携不足で不便な対応を強いられたのは残念でした。
ラウンジのアフタヌーンティーは他ではあまりないのでとても良いのですが、大したコストアップでもないので欲を言えば追加やアルコールの対応をしたらもっと良いのにと感じました。
朝食はロビー階のレストランでビュッフェですが種類は豊富でスタッフが取り分けてくれるのでこの時期衛生的でありがたいですが、不在のブースがたまにあり逆に不便を感じることもありました。
しかしホテル自体は新しく広く快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ザ ツバキ タワー 2023年09月12日 04:20:30
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ハファデイ、
この度は、ザ ツバキ タワー をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。
お客様のまたのご滞在を従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】お得に贅沢ステイ★毎日20ドル館内お食事に使えるクレジット・ラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【カメリアスイート【ラウンジ朝食・ご利用付】 20-24階（お部屋90平米、バルコニー26平米）】
部屋4
投稿者さんの ザ ツバキ タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 13:04:35
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ドアチャイムが鳴らなかった。トイレのウオシュレツトが故障していたがハウスキーパーに修理してもらつた。コーヒーメーカーが故障していた。
以上が不満な点でしたがバルコニーブレツクファーストを注文して海の奇麗な景色を見ながら朝食を頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ザ ツバキ タワー 2024年02月20日 03:52:37
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ハファデイ、
この度は、ザ ツバキ タワー をお選びいただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。またのご滞在を従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【３連泊プラン】値引料金★全室オーシャンフロント・13平米以上の広々バルコニー付
- ご利用のお部屋
- 【カメリアルーム 3-18階（お部屋45平米、バルコニー13平米）】
部屋4
投稿者さんの ザ ツバキ タワー のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 18:50:09
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良かった点
・バルコニーが心地よい
・部屋が新しくきれい
・スタッフがにこやか
・毎日ミネラルウォーターボトルが貰えたのはありがたかった
良くなかった点
・冷蔵庫が保冷庫レベル
・シャワートイレが壊れていた
・シャンプー類のボトルが、わざと使わせないようにしてあるかのような設置だった
・精算後、カードのレシートのみで明細を貰えなかったのはありえない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ザ ツバキ タワー 2024年02月03日 01:52:40
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ハファデイ、この度は、ザ ツバキ タワー をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。
お客様のまたのご滞在を従業員一同、お待ち申し上げております。Si Yu'os Ma'ase' (Thank you!)
- ご利用の宿泊プラン
- 【３連泊プラン】値引料金★全室オーシャンフロント・13平米以上の広々バルコニー付
- ご利用のお部屋
- 【カメリアルーム 3-18階（お部屋45平米、バルコニー13平米）】
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
晴れたら外さんの ザ ツバキ タワー のクチコミ
- 晴れたら外さん [50代/女性] 2023年01月23日 16:11:44
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クラブラウンジ予約にましたが
一般のカウンターよりチェックインにかなり時間が掛かっており
何回か文句を言ってやっと別の担当が出てきてくれました
チェックインに要する時間は3分もなかったので
残念でした
クラブラウンジはとても眺めが良く
3時間程度使えたのでとても良かったです
モーニング楽しみにしてたのですが
一回一回カウンター内のスタッフに依頼しなくてはならず、とても時間を要しました
楽しみにしてたバイキングでしたがメニューも少なく
頼む必要無いと感じました
韓国のお客様が９５%で
あたかも韓国に来たかの感じでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ザ ツバキ タワー 2023年01月27日 17:29:51
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Hafa Adai! この度はThe Tsubaki Towerにご宿泊頂き、クラブラウンジもお楽しみ頂き誠にありがとうございます。ご到着早々より、チェックインの遅れ等で、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、ご指摘を頂きました朝食ビュッフェにてオーダーに時間がかかりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
朝食メニューの種類が少ないとお感じになられましたこと担当に報告し改善策を講じて、より楽しんで頂けますような朝食を提供できますよう努力して参ります。貴重なご意見を多数ご投稿頂きました事
を、深く感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】新築日系高級リゾートホテル椿★全室オーシャンフロント＋13平米以上バルコニー
- ご利用のお部屋
- 【カメリアクラブルーム【ラウンジ朝食・ご利用付】19-26階（お部屋45平米、バルコニー13平米）】
8件中 1～8件表示
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部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
wan loveさんの ザ ツバキ タワー のクチコミ
クラブランジのアクセスがついたお部屋でした。とても景色が良くバルコニーが広くて最高でした。
ラウンジも眺めが良く食事もボリュームがありうちの家族は夕食はここで十分でした。
飲み物も種類が多くスタッフにオーダーするスタイルです。チェックイン後にアフタヌーンティーをいただいていたのでそこまでお腹が空いていませんでしたがローストビーフはステーキ並みに厚くてお腹いっぱいになりました。
今回グアムは６回目でしたがグアムのホテルは元々値段と内容があっていないホテルが多いと思います。円安を考えなくとも元々高い。しかしながら椿タワーはこの豪華さだと奮発した甲斐がありました。
しかしサービスはイマイチです。でもここはグアムだと思えばどうということありません。日本のおもてなしの精神は求めない方がストレスになりません。高級ホテルのラウンジでもホスピタリティは皆無です。
今回初めてガンビーチにも行きました。イパオにばかり行っていましたがガンビーチのお魚の多さに驚きました。珊瑚礁も綺麗です。でも波がちょっと怖いのでお子さん連れだと用心が必要です。私たちはホテルでライフジャケットを借りましたしマリンシューズやシュノーケルは持参していました。
特にマリンシューズは必須です。珊瑚礁なので裸足では危険だと思います。
楽天で２５ドルのベネフィットがありましたがラウンジで飲食は事足りていたのでホテルメイドのケーキやクッキーを持ち帰れるお店で使いました。自分へのお土産です。
夢のような景色と豪華な雰囲気でエスケープできました。また泊まりたいと思います。
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