フロントやお部屋、露天風呂からも洞爺湖が一望でき、お風呂も綺麗でとてもゆっくりと楽しむことができました。 「お部屋お任せ」のプランだったので、文句は言えませんが、ちょっと古さが、、ただ広さはあって良かったです。 夕食はとても豪華でステーキも焼きたて、天ぷらも目の前で揚げてくれる、スイーツも手作りのもので大満足、、でしたが、それに比べて朝はちょっと残念 投稿の日にちを見てなかったのがこちらの落ち度ですが、お宿のインスタやインスタグラマーさん達の投稿で見ていたメニューが無かったので残念でした〜 あと、レストランの従業員の方達がずっとおしゃべりしていたり、こちらのスタッフさんが食べにきてるのかな？と思われる方とスタッフさんが手を振ったりおしゃべりしているのが目につきました
多分、毎年一回は来ていますが、お風呂がとても良い開放感と、素晴らしいロケーションが魅力です。子供が小さい頃はプールがメインでしたが、その頃のお風呂はあまり好きではありませんでしたが、大浴場がとてもいい！また、洞爺湖を望む眺望がとても良いです。年には来たい、特に冬がお勧めです！
初めて宿泊させていただきました。古い建物ですからそれなりの部分はありますが、出来る限りしてくれてるなと思います。宿泊者専用のウェルカムドリンクもあり飲みながら洞爺湖のロケーションをゆっくり眺められます。夕食バイキングはメニューは豊富です。ただやはり満室、つまり人が多い状況なので並ぶ時間が多い。ちょっと後から来たほうが良いかも。あと夕食は席指定されますがやはり理解されていない方もいて私たちの席は横取りされました。係の方に事情説明して別途席は用意していただきました。ありがとうございます。朝食はそこまで混まず落ち着いて頂くことができました。最初にも書きましたが設備が古い為プールが整備中使えないとか、あるのでそこは残念かな。 温泉は昔？のcmのイメージからとてつもなく大きくて浴槽もたくさんあるのかなと思っていましたがそこまでではない。ですが露天風呂を始め洞爺湖の眺望を楽しめる素敵な温泉でした。
何度も泊まっていて今回も帰省した娘にカニとイクラを食べさせたくて行きました。夜のカニはなく今までライブで焼いていたステーキも焼いたのをどっさり積み重ねてて冷めていました。ですからいつもおかわりするステーキも一度取っただけでした。天ぷらは美味しかった。エビも大きめでプリプリしてました。デザートのケーキはとても美味しくいただきました。朝食はこぼれいくらがなくなってて残念。でもデザートは安定の美味しさ。お風呂は最高。冬は露天風呂がぬるくて入れないとこもあるのに、ここではとても温まりました。お風呂のレモン水も変わらず良かった。部屋の窓からのロケーションは最高。ベットも硬めで寝やすかった。仕方ないのですがトイレなどは古さを感じました。全体的にはゆっくりできて良かったです。
モダン和室に宿泊、部屋は思ってたより綺麗でしたが、シャワー室に前客？清掃？のタオルがかけっぱなしでした。大浴場のドライヤー1台は風量調節ボタンが効かなかった、洗い場のシャワー温度設定が水にしても熱めのお湯が出る所あり。露天風呂のロケーションがとても良かったです。 食事は大人数が利用するバイキングの割にはトングや容器周りが汚れていなかったり、料理も補充されていたと思います。デザートは一口サイズで種類も多く美味しかったです。バイキング会場でグループ写真を撮ろうとしているとホールスタッフの方から写真撮ります。と声をかけてくれたのが好印象でした。 無料送迎バスの運転手さんも降車の際に手を貸してくれ助かりました。 来年も利用したいと思います。
経営者が変わってから、明らかに食事は悪くなったと感じます。夕食時デザートのケーキは、デザートバイキングかと思う位美味しかったのに、「まずくはないけと」レベルになっていました。 とはいえ、札幌からの無料送迎バスや温泉は大満足です。 ちなみに、ホテルはもとより送迎バスも日本人より外国の方が多く、時間を守ってくれない人もいるため定刻に出発しません…。遅れたら待たないと言っておいて欲しいです。
4年ぶりに宿泊、経営がカラカミ観光からベルーナに移ってからは初めてです。 サービスや食事、温泉ともに特に大きな変化はなく、ほぼ満足です。 ただしバイキングの混雑も相変わらず。メニューが並んだ台と並行に列を作るので、欲しいものにたどり着くまで一苦労します。各メニューに直線でたどり着ける動線を考える等の工夫は必要だと思います。
夕食・朝食ともに物価高を感じるメニューとなっていました。しかしながら、宿泊料金に対して、頑張っている感じはありました。 プールは楽しかったのですが、気温が寒くて長くいられないです。水温上げるか、暖房を上げてほしいです。
大変大きなホテルで、朝食、夕食バイキング会場も広く、何を食べたら良いのか、分からなくなるくらい種類が豊富でした。 老舗のホテルなので、設備が古いのは仕方ないです。 札幌市内まで無料送迎バスがあり利用させてもらいました。 サービスは、超一流です。
バイキングは正直残念。 刺身は切り落とし、ステーキ？は成形肉です。 種類は色々あるので、豚のローストなどは美味しかった。 プールは無料のイルカやシャチやボールがあるけれど、なかなか一度ゲットした方がはなしてくれないので、レンタルもあったらいいなぁと思いました。(浮き輪レンタルはあります)
リューアルされてから2回目の利用でした。部屋等の設備は古いですが、大浴場や部屋の洗面台やトイレ等新しく改装されてきれいでした。食事はビッフェ形式でしたが、価格も安い割りに料理も良かったです。何より大浴場の露天風呂のインフィニティと景色が素晴らしいです。外国人スタッフさんの接客も良かったです。ルームキーが1つしか貸し出しされなかったのが不便でしたが、また利用したいホテルです。
温泉のロケーションは最高です。久しぶりの洞爺湖での宿泊でしたが、客数が多くてもスムーズに案内していただいたと思います。ただツインの部屋でルームキーが一つしか受け取れないのは大変不便でした。
温泉旅館のイメージそのまま安定のリゾートホテル。会社同期との旅行はここが安定。美味しいご飯と綺麗な景色が見える露天風呂。過不足ないちょうどいい広さのお部屋。値段もお得でいい宿です。
夕食、朝食とも、バイキングは美味しく、スタッフさんも皆さん良い対応でした。 部屋の古さは多少、目立ちました。
まずはロビーも部屋も景色は最高でした 食事も美味しく満足 全体的に良く また行きたいという気持ちになります
チェックイン時のフロントの対応だけが？？？
清潔感のある部屋で窓からは湖畔も見えて景色もよく 良かったです。 ぜひ、また宿泊したいです。
大浴場からの景色は最高でした。食事時は外国の方が多くて騒がしくて雰囲気はちょっと残念でしたが、料理の内容的には妥当かなと思います。 古い建物ではありますが清潔にされていると感じました。
事前にケーキの予約をしましたが、当日きちんと持ってきていただき、サプライズを成功することができました。
値段が安い割にご飯【ブュッフェ】は美味しくコスパ的に満足でした。 部屋等設備は古いですが全体的にコスパが良い
