子供達の誕生日お祝いで宿泊しました！ロビーに入ると洞爺湖を見渡せる大っきなガラス張りで絶景でした。チェックインの前には無料のドリンクが飲めるコーナーがありとても良かったです。
お部屋は昭和な部屋で虫もいたり、冷蔵庫が汚れていたり、椅子が汚れていたりと、少し残念な感じでしたが、子供達はプールを思いっきり楽しみ、温泉は今まで入った温泉の中でも最高によかったです！インフィニティ感動しました！お食事も美味しかったです
また機会がありましたら、泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

風呂は洞爺湖を見ながら入ることができ、最高でした。サウナが22時までなのが残念。
食事は19時からでしたが、かなりの混雑で料理を取るだけでも一苦労。もう少し時間帯を区切って案内したほうがいいと思う。
入口側にデザートを置いてるのも導線が悪く感じました。
部屋からは花火が見れて良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

客室グレードアップして下さり快適に過ごせました。大浴場はとても綺麗でしたが塩素臭くて長湯できなかったです。温泉目当てだったので残念。サウナの時間は24時までにして頂けるといいなと思います。ぜひご検討を。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

ずっと来てみたかった。窓からの景色が特に素晴らしい！　初めてでしたが、又来たいです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年04月

綺麗

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年03月

ホテル前のスタッフ、フロント、食事会場の方々、皆さんに好感を持てました。
GW中なのにそんなに混雑を感じることなかったです。
ここはお風呂が気持ちいいので夕方、夜、朝と三回も入りました。
露店風呂の涼む椅子のところに手桶があると湯を汲んで椅子にかけて流せるのになと思います。
総じて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

まだギリギリでプールがあって良かったです！
食事もそこそこ良く風呂は種類が少なく施設の大きさの割に小さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋をワンランクアップにして頂き有り難うございました。
お料理も種類がたくさんあり
全種類食べれなかったのか
ちょっと残念ではありますが
デザートが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年03月

朝夕バイキング料理美味しく頂きました。
塩ラーメン、グリーンカレー
アップルパイなど、また食べに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

約20年ぶりに宿泊させていただきました。　お部屋や大浴場などリューアルされていて以前とはかなり変わっていて驚きました。食事はビッフェスタイルでしたが、充分な内容でした。
宿泊した日は天気も良く、露天風呂からは羊蹄山もキレイに見えていて、景観の良さも洞爺湖温泉の素晴らしさだと感じました。そして、若い外国人スタッフさん達も一生懸命お仕事をされていて応援したい気持ちになりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

洞爺サンパレスを洋室ツインで予約していたが部屋が空いていると言うことでグレードアップしてくれて最上階の和風ツインに宿泊出来て嬉しいサービスに感謝。部屋からも湖が見れて和風な落ち着いた雰囲気でとてもゆっくり出来た。館内も広く綺麗な空間で温泉もいろいろな湯船で楽しめた。スタッフの心遣いに感謝したい良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

おもてなしがよかったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2024年03月

2月22日に宿泊しました。
プールが使えませんでしたが露天風呂を満喫しました。
夕飯のバイキングは外国人が多く騒がしいのが気になりました。
部屋はレイクビューで眺め良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

プロポーズをさせていただき、ご協力もしてくださりありがとうございます。

とても喜んでいただき、最高に幸せな時間となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

波の来るプールや、滑り台など子供が楽しめるものがたくさんあり子供もとても満足してくれました。
温泉も、特に露天風呂が洞爺湖を眺めながらゆっくり入れるのがとてもよかったです。朝にも入ることをおすすめしたいです。
また機会があれば、宿泊したいと思いますり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

平日に2泊３日泊まらせていただきました！
独身時代からサンパレスのお風呂が大好きです！今回は結婚出産して子供の2歳の誕生日で初めての子連れサンパレスでしたが、スタッフの方もお客さんもみんな子どもに優しくしてもらって助かりました。

ご飯もおいしくて、お風呂も気持ちいい！！
プールは波が高くて子供は最初大号泣でしたが、3色のウォータースライダーを気に入って1日目、２日目どちらも入らせてもらいました。

大満足でしたが、２日目のお昼ご飯をどこか外で食べようと思っていましたが子供用椅子がある飲食店が少なく、ちょうど水曜定休が多くて、結局コンビニ飯、、
連泊するならお昼ご飯もう少し考えないとですね！！

また来年、子供の誕生日に泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

古希のお祝いで招待されました。
食事は少しずつ取っても全種類食べられないくらいでした。
飲み放題が60分と短かったのでせわしなかったです。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックインの時部屋をグレードアップしましたと言われ、最上階の部屋で眺めもよく綺麗でした。プールは少し古いけど波のプールに子供も大喜びでした。バイキングも美味しかったです。また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

全部の部屋も洞爺湖が見えますし、夜の花火も観賞できますので、眺めはすごくよかった。食事は種類も、味も、全部よかった。ただ工事のため、出入りはちょっと不便でした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年08月

8月15日に家族で宿泊をしました。
部屋は古さを感じましたが、お風呂の泉質は別として風呂場から洞爺湖を眺められる景色は感動、食事も美味しかったです。
外国人スタッフは多いですが、みんな一生懸命対応をしてくれたので気持ちは伝わりました。
口コミを見たときは多少不安を感じまていましたが、私自身は非常に満足できる時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月