子供達の誕生日お祝いで宿泊しました！ロビーに入ると洞爺湖を見渡せる大っきなガラス張りで絶景でした。チェックインの前には無料のドリンクが飲めるコーナーがありとても良かったです。
お部屋は昭和な部屋で虫もいたり、冷蔵庫が汚れていたり、椅子が汚れていたりと、少し残念な感じでしたが、子供達はプールを思いっきり楽しみ、温泉は今まで入った温泉の中でも最高によかったです！インフィニティ感動しました！お食事も美味しかったです
また機会がありましたら、泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

風呂は洞爺湖を見ながら入ることができ、最高でした。サウナが22時までなのが残念。
食事は19時からでしたが、かなりの混雑で料理を取るだけでも一苦労。もう少し時間帯を区切って案内したほうがいいと思う。
入口側にデザートを置いてるのも導線が悪く感じました。
部屋からは花火が見れて良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

フレッシュフルーツがブュッフェに無くて残念
空調に難あり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ずっと来てみたかった。窓からの景色が特に素晴らしい！　初めてでしたが、又来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

ホテル前のスタッフ、フロント、食事会場の方々、皆さんに好感を持てました。
GW中なのにそんなに混雑を感じることなかったです。
ここはお風呂が気持ちいいので夕方、夜、朝と三回も入りました。
露店風呂の涼む椅子のところに手桶があると湯を汲んで椅子にかけて流せるのになと思います。
総じて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3年前に宿泊した時とほぼ同じ値段で泊まれた。バイキングの海鮮系のグレードは下がったように感じたが、前菜などは手が込んでいて美味しかった。部屋のバスルームから汚水の臭いが常にしたのが残念だった。改善することを期待したい。露天風呂はとても素晴らしく、プールも子供たちは大喜び。広すぎないプールで家族で過ごしやすかった。また数年後、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

まだギリギリでプールがあって良かったです！
食事もそこそこ良く風呂は種類が少なく施設の大きさの割に小さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

愉しく過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

この十数年、家族で年に一度ほどのペースで利用させていただいております。
今回も一年振りの宿泊ですが、
〇湯上りラウンジのエスカレーターが可動していなかった(故障ではないとのことだった)
〇売店が21:00閉店だった
〇大浴場が置きタオル制ではなくなっていた
〇湯上りラウンジの屋外テラスが冬季間閉鎖になっていた(以前は除雪もされていて外に出れた)
〇お客さんの前で私語を続けたり、スマホをいじながら歩いているスタッフがいた
〇部屋の冷蔵庫の中に髪の毛が落ちていた
などの残念だった点が幾つかありました。
が、気持ちの良い対応をしてくれるスタッフの方もいらっしゃったし
お料理や露天風呂は
いつも通り堪能させていただきました。
『また来年も家族で行きたい』と思えるような宿で在り続けてほしいので
少し厳しめにコメントさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

朝夕バイキング料理美味しく頂きました。
塩ラーメン、グリーンカレー
アップルパイなど、また食べに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

約20年ぶりに宿泊させていただきました。　お部屋や大浴場などリューアルされていて以前とはかなり変わっていて驚きました。食事はビッフェスタイルでしたが、充分な内容でした。
宿泊した日は天気も良く、露天風呂からは羊蹄山もキレイに見えていて、景観の良さも洞爺湖温泉の素晴らしさだと感じました。そして、若い外国人スタッフさん達も一生懸命お仕事をされていて応援したい気持ちになりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

おもてなしがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

プロポーズをさせていただき、ご協力もしてくださりありがとうございます。

とても喜んでいただき、最高に幸せな時間となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

露天風呂が最高です！
天気も良く早朝の洞爺湖がキレイでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂は、良かったが部屋の換気口
のゴミを清掃してほしい。

もっときれいに部屋を作って欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋の冷蔵庫の入っている調度品の扉が壊れていて完全に閉まらなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

友人のお誕生日旅行でした。
とても癒されてゆっくり出来たと喜んでくれたのでホテルに感謝してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

エントランスとお風呂がオシャレで、子連れで行くと若干気が引ける位素敵でした。
プールは水がきれいです。プールと部屋は古い感じと老朽化で、応援したい気分になりました。
更衣室と風呂が別室で着替えが必要です。更衣室はカビ臭いのでマイナスです。
でも、ご飯も美味しいし、花火もキレイだったし、物足りなさはまったくありません。景色も良かった。
お金がある人は隣の系列のホテル湖の栖に是非と行って欲しいです。リゾート感ラグジュアリー感は間違いないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とても良かったのですが、ロビーの香りがちょっときつくて苦手でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

プールではシャチやエイの形の浮き具が無料で使えて、子どもがとても楽しめて良かったです！
ただ、ベッド下に前客のものと思われるスリッパがあったりと、清掃については…でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月