半額でお得に宿泊できました。
６月にも宿泊しましたが 今回も非喫煙者のため禁煙のお部屋に変えていただきました。
兎に角 ロケーションが最高!!
部屋からもお風呂からも1Fのレストランからも!!
非日常空間を満喫できます!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

大浴場が開放的で最高でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

露天風呂は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

還暦記念北海道ツーリングで利用させて頂きました、バイク駐輪場は雨、イタズラの心配の無い所に駐輪させて頂きありがとうございました、係の方も親切に対応して頂き助かりました。大浴場も洞爺湖の長閑な大自然を楽しみながらゆったり楽しめて時間の立つのも忘れてしまいます、7月から10月までは毎夜花火が楽しめるそうで、思わぬ誕生日プレゼントになりました、お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

ビュッフェどれも美味しくて満足です！
子供とのプールを楽しみにしていましたが、設備の故障で波が楽しめず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

足が悪い私の我儘にも対応してくださり、とても感謝してます。久しぶりに手足を伸ばしてゆっくり入浴しました。コロナで大変なのでしょうけど、スタッフの片方の笑顔に癒されました。ありがとうございました。(もし可能なのなら下駄箱の横に椅子があれば楽なのですが…)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

6月29日に宿泊しました。お部屋がグレードアップされていて、ちょっと嬉しかった。まだまだコロナウイルスに不安がある時期でキャンセルも考えたのですが、入館時に細かなマスク着用の助言とか行き届いた説明が有り、他の宿泊者もちゃんと従っていたので、安心して過ごせました。いつもながら、ここのバイキングはピカイチ、満足しました！スタッフさんの元気な声掛けは、気持ちが良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

高齢の母親と娘と、三世代の女同士で泊まりました。高齢者が一緒なので、ネット予約の備考欄にエレベーターの近くの部屋を希望する旨を伝えましたら、希望通りエレベーター前の部屋で足の悪い母にはとても助かりました。レディースプランで料金がとても安いのに、湖の見える景色のとてもいい部屋に泊まれてとても良かったです。コロナの影響でロングラン花火大会が延期になっていたのは残念でした。夕食のバイキングはとてもおいしいですし、先月泊まった時とメニューが違ったので、年に何度泊まっても楽しめます。最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

新しくなってから初めての宿泊でしたが、とても綺麗になり満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

６月の初めに１泊しました。
コロナの自粛が解除になり
やっと来る事ができました。
いつもは二人の娘と三人でしたが、
今回は二人で宿泊しました。
初めての洋室。
しかも最上階のモダン洋室
トイレと風呂、洗面所が別々で快適
でした。
バイキング会場もコロナ対策もきちんとしてるので安心。
夕食にドリンク１パイ無料券
頂きありがとうございました。
又行こうかと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

いつ行っても癒やされる温泉で、特にお風呂は最高です！また食事もとても美味しく、朝夕のプリンは絶品です。
何度行っても、また行きたくなる温泉です(^O^)v

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

お風呂がすごく気持ち良くてよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

平日でかなり安く泊まりましたが、景色もよくご飯も美味しかったです。
夜は、ケーキの質がとても高く
いままで泊まったホテルで最高でした。朝からいくらかけ放題も美味しかったです。
部屋の鍵が1個しかなかったけど、湯上りラウンジがあるのはよかったです。
温泉がぬるかったけど、ドレッサーが、他のホテルだと5個以下も多い中、11個もあり良かったです。
また是非利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

6月19日に宿泊しました。一人部屋にもかかわらず値段も手ごろで、当方の種々のオーダーにも快く応えて頂き、大変満足しています。
コロナ対策も万全の様に見受けられました。
食事はバイキングでしたが、子供連れとそれ以外とで、食事場所を変えていたようでした。レストランも十分なソーシャルディスタンスやマスク着用で安心できました。料理の内容も価格からすれば十分満足のいく内容でした。
お風呂はちょっとぬるいかな…？
温泉街の外れにありますが、館内施設だけで十分堪能できるので、問題ありません。
部屋、お風呂からの洞爺湖の景色がいいですね。
是非また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年06月

コロナの影響で空いていましたが、サービス、食事も良く大満足でした。また是非ともまた行きたい宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

出張の合間に立ち寄りました。
露天風呂を座らずに立ちながら利用できる所が好きで、何度か宿泊しています。
さすがに泳がないですが、人がいなかったら歩いたりストレッチしたりしてのんびり温泉を楽しめました。
スタッフ皆さん親切で
とにかくオススメなホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

いつも利用させて頂いております！
サンパレスさんの良いところは沢山あり過ぎますが、
これから宿泊される方の為に書き込み致しますね！
まずは、夕食バイキングは、どれも美味しく、特にデザートは素晴らしいです！私はデザートに余り興味ないのですが、サンパレスさんだけは、夕食バイキングのデザートがとても楽しみです！丸いモチモチ生地の中にクリームたっぷり入ったデザートが特に大好きです！こちらのパティシエの方は素晴しく、ケーキのタルトも本当に美味しいです！！ありがとうございます！
そして、お風呂は特に露天の立ち湯が素晴しく、温泉好きの私ですが、サンパレスほど心に残る露天はありません。洞爺湖とお風呂が繋がっている様に感じられる設計になっています！
そして、お風呂上がりに準備されてるサービスドリンク！！特にローズヒップティーが大好きですが、あのサービスが泣ける…。
そして、今回は私達が置き忘れた水着を預かって頂いていたのですが、
ちょっとしたハプニング…。
完全にこちらが悪いのに、副支配人さん（役職違いでしたら申し訳ございません！）にお気遣い頂き、こちらの方が恐縮しております！
コロナ禍のなか本当に大変とは存じますが、また皆様にお会い出来ますよう、
心より願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

海外からの旅行客がいなくて、
大変な毎日だと思いますが、
それでもスタッフみなさんが
気持ち良く出迎えてくれて、
なおかつ安価で泊まっている客であっても、親切丁寧な対応してくれて
とても感動しています。
今回はかなり急な宿泊予約をして、
ホテル側にかなりご迷惑をおかけすることとなりましたが、嫌な顔をせずに迎え入れて頂いたこと
とても感謝致しております。

また改めて宿泊に行きたいと思っております。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

サンパレスに２食付きで８０００円で泊まれるとのことで、なおかつコロナの自粛も少し緩和されたので初めて行ってみました。
施設や景観
ほぼ全てにおいて感動しました。
１０階の部屋からの眺めは最高で、羊蹄山もきれいにくっきり見えてとても良かったです。
とにかく良かった点が多すぎて
書ききれないので、あえて改善してほしい箇所だけ書きます。

他の方がコメントしていましたが、やはり食事時の密が気になります。
空いているにも関わらず、
端の席から詰めて案内をしていた。
詰めるのであれば、席をひとつずつ空けるとかの配慮をお願いしたいです。
気持ち悪くてあまり食事は楽しめなかったです。

大浴場ですが、
朝一で行ったら露天と内湯の仕切りが外されていてとにかく寒かったです。
６月でも朝は気温が１０℃くらいなので、寒ければそれなりの配慮はお願いしたいです。
それと、湖で釣りをしているやからから露天風呂が丸見えです。
あきらかにこちらを見ながら釣りしている人もいます。
女風呂が丸見えなので、家族を連れての宿泊はちょっと不安です。

それ以外は
気になる点はなかったので、
函館出張やルスツに用事がある際にはまた来たいと思いました。

日本人スタッフも外人スタッフも
接客態度や立ちふるまいがとても良くて、接客業に従事している者として
とにかく勉強になります。
来月からは一人での利用が出来なくなるとのことなのでちょっと残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

R2年5月31日姉妹3人で宿泊しました。コロナの影響でお客様が少なく　食事の内容も満足で　座席も間隔をあけて食事をしました。バイキングで食事を取る時は皆さんマスクをして　デザートはビニール手袋をして　衛生面でも安心出来ました。　お風呂もお客様が少なかったでので　ゆっくりと入浴できました。お部屋も湖側で　羊蹄山がとても綺麗でした。
駐車場が少し遠く以前宿泊した時は雨が降っていて～（駐車場は近い方が良い）

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年05月