この度は、当ホテルのご利用誠に有難うございました。又食事の面につきましても喜んで頂き調理担当といたしましては嬉しい限りでございます。
これからも、より美味しい物をお客様に提供出来るように料理の勉強をして行きたいと思いますので又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
調理長　原田 賀透

この度は、洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊して頂きありがとうございました。
又、お部屋・お食事の面に付きましても喜んで頂き私どもも嬉しく思います。
コロナの関係で色々と規制・制限などかかり、お客様にはご迷惑ばかり掛けてはおりますがこれに負けず、より良いおもてなしが出来る様頑張っていきますので又のお越しを従業員・スタッフ一同心よりお待ちしております。
営業部　フロント　柴崎 清

この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからも多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、頑張らせて頂きます。
これからも洞爺サンパレスをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

営業部　真田奈津子

この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパへご宿泊頂き誠に有難う御座います。
数々のお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
これに満足せず新型コロナウィルス対策、サービスの向上を行い。
お客様に一層ご満足いただけたるよう精進して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

料飲部　佐藤　悠真

この度は、洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊して頂きありがとうございました。
又、お子様の誕生日での宿泊でお子様の良い思い出になっていれば、私どもも嬉しく思います。
コロナの関係で色々と規制・制限などかかり、お客様にはご迷惑ばかり掛けてはおりますがこれに負けず、より良いおもてなしが出来る様頑張っていきますので又のお越しを従業員・スタッフ一同心よりお待ちしております。
営業部　フロント　柴崎 清彦

この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当ホテルのお食事会場にご満足していただき大変感謝申し上げます。
お手洗いの除菌に関しましてはスタッフ等の話し合いのもと設置に向けて改善して行く所存です。
より良いサービス、新型コロナウイルス対策なども行いお客様に更に満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

料飲部　佐藤　悠真

この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場でごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。
洞爺湖は四季折々の景色がご覧頂けますので、違う時期にもぜひ足をお運びくださいませ。
感染対策含め、より良いホテルを目指し精一杯努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

営業部　高橋　亜衣

洞爺サンパレスリゾート＆スパへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
プールにご満足していただきとても嬉しく存じます。
これからもより一層ご満足していただけるよう、精進して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

売店　小島　海都

この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアル後の洞爺湖を一望出来る露天風呂並びにバイキング内容、そしてプールと多岐にわたり満足していただけたご様子でたいへん嬉しい限りでございます。
しかしながら、お客様からご指摘いただきました客室の空調の件に関しましては、今後の課題として出来る限り改善に努めて参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
営業部　阿部 隆広

この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアル後の洞爺湖を一望出来る露天風呂並びにバイキング内容を満足していただけたご様子でたいへん嬉しい限りでございます。
しかしながら、お客様からご指摘いただきましたプールの老朽化の面に関しましては、今後の課題として出来る限り改善に努めて参る所存でございます。
ご機会がございましたら是非また、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
営業部　阿部 隆広

この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパへのご宿泊誠に有難うございます。
プールやお食事等、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご納得いただけるサービスの提供を出来る様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
料飲部　星野雅彦

この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアル後のバイキング内容を満足していただけたご様子でたいへん嬉しい限りでございます。
しかしながら、お客様からご指摘いただきました客室の老朽化の面に関しましては、今後の課題として出来る限り改善に努めて参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
営業部　阿部 隆広

この度は、当ホテルのご利用誠に有難うございました。又食事の面に付きましても嬉んで頂き調理担当といたしましては嬉しい限りでございます。これからもより美味しい物を、お客様に提供出来る様に、料理の勉強をしていきたいと思いますので、又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

調理長　原田　賀透

この度は、洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
食事、お風呂に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
口コミ内容にありましたタオルですが、お部屋にセットさせて頂くのはご宿泊予約にある大人+小人の人数分となります。
添い寝対応の幼児のお子様や乳児のお子様に関してはこれに含まれない事になりますので、お部屋へのセットがございません。
しかしながら、大浴場には皆様が何枚でもお使いいただけるタオルをセットしておりますので、そちらをご利用いただければと思います。
この度は説明不足によりご不便をおかけしました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント担当　柴田

この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパへのご宿泊誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
料飲部　星野雅彦

この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室のお風呂＆トイレの雰囲気がお子様に対して恐怖感を与えてしまったとの事でたいへん申し訳ございませんでした。
ご機会がございましたら是非また、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
営業部　阿部 隆広

洞爺サンパレスリゾート＆スパへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事お風呂にご満足していただきとても嬉しく存じます。
今後、ご不便なく過ごしていただけるよう、精進して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

売店　小島　海都

この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場でご満足頂けたようで嬉しく存じます。洞爺湖は四季により、様々な顔を見せてくれるので秋・冬もお勧めでございます。
お部屋での花火鑑賞もご満足頂けたにも関わらず、おタバコの臭いでご気分を悪くさせてしまい申し訳ございません。消臭対応を徹底し、ごゆっくりお寛ぎ頂ける様、感染対策含め強化していきたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

営業部　高橋　亜衣

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございます。
又食事の面におきましても喜んで頂き、調理担当としましては嬉しい限りでございます。
これからも、この事に満足せずより美味しい物をお客様にご提供出来るように料理の勉強をしていきたいと思いますので、又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

調理長　　原田　賀透

　この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋で快適にお過ごし頂けた様で私達も嬉しい限りでございます。
しかしながらプールとレストランにおきましてお客様にご不安なお気持ちを抱かせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
入れ墨に関しましては今後、係員よりお客様にお声がけさせて頂きたいと思います。
レストランにおきましては、今日の感染予防のガイドラインに沿って混雑時間のアナウンスや、お席へのご案内を工夫して密を防ぐよう精進して参ります。
お客様へ重ねてお詫び申し上げます。

又の機会がございましたら、お客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

営業部　フロント担当　前川拓哉