露天風呂の写真と、皆さんの口コミを熟読して決めた宿でした。
露天風呂、最上級クラスです。写真のまんま。いくらでも入っていられます。
お部屋、モダン洋室。清掃の事等色々ご意見はあるようでしたが、特に気になる点はなく気持ちよく過ごせました。
ビュッフェ、これも様々な意見がありますが、ライブキッチンでの提供のお料理について、冷めている等意見がありますが、これだけの規模のホテルであれば、絶対熱々提供をしていたら、待たせすぎなんて言われたりするんじゃ?お料理はどれも美味しかったですし、炭焼ステーキは冷めてもやわらかくてとても美味しくて何度もおかわりしました。
お風呂のサウナの出入り口にレモン水のサービスがあり、ポイント爆上がりです。細かいおもてなしを感じました。脱衣所にタオルが置いてあるのも大変嬉しいサービスです。
プールで子供も大はしゃぎ。二泊三日の北海道の旅、何が1番良かったかの質問に、子供も夫も「ホテル」と言っていました。またいつか行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

毎年利用させて頂き、今回は海外から帰国した娘を連れての宿泊でした。娘は初めての北海道旅行でこのホテルの立地、温泉の素晴らしさに感動した様でした。次回機会があればお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族4人で宿泊しました。広々とした和室でのんびり過ごせました。
夕食のビュッフェは海鮮料理等も美味しかったのですが、とにかくケーキのクオリティが高すぎて驚きました！おしゃれなケーキ屋さんのショーケースに並ぶ様なケーキにテンション上がりました。味もとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

フロントの対応わかりやすい、部屋から見る洞爺湖も綺麗、大浴場から洞爺湖を眺めながら入るこれが又最高の眺めです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

２月24日に宿泊してきました。お風呂も満足でしたし夕朝食も美味しいしレストランも広くて団体客が来ても気にならないのですが、韓国人の団体が来ててお風呂やレストランで大きな声て騒いでて気分悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

今夏、新館の湖の栖に泊まり、その時に利用したサンパレスのお風呂がよかったので、今回はこちらのサンパレスに宿泊しました。もう何十年ぶりです。お部屋もリフォームしてあり、こぢんまりしながらも必要なものは整っていて、快適でした。お風呂は素晴らしく、何度でも入りたい景色です。お料理も味付けが濃くなくて、偏りのないメニューがよかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

応対が最高、景色も最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

親切、丁寧、綺麗

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月の連休に宿泊。ロングラン花火大会がお部屋から眺めることができます。(最初の5分程度は見えません)
ロビー、露天風呂、お部屋どこからでも美しい湖の景色を堪能できます。
エントランスの香りがとても好きでした。
食事会場はとても広く、箱のように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

夕食朝食付きで料理に満足でした。普通の部屋で予約したのに1ランクアップしていただいていて、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

旅行で伺いました。グレードアップしてくれて嬉しかったです。
温泉、最高でした！天気が曇りや雨でしたが最高でした！3回入りました。
花火も部屋から見れて良かったです。
こちらのエリアへ旅行の時はまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

JR洞爺駅からの送迎無しで、路線バスで向いホテルまで少々心配な道のりでしたが、本当に素晴らしい施設と食事でした。洞爺湖の景色、夜は花火、大浴場の開放感　満足です。ビュッフェ内容は質良し味良し、特にホタテのお刺身、最高でした。本当にコスパ上々だとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋良し、眺め良し、風呂良し（露天風呂からは本当に絶景！入りやすい風呂の設計。朝は大ガラス窓も全開で素晴らしい！）、食事良し（ビュッフェの中でもレベル高いほう）、サービス良し、親切。花火も良し。コスパ良し。北海道に来たらまた泊まりたい！今回7泊の北海道旅行で高級ホテルにも泊まったけど、コスパも含めるとここが最高でした、。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スタッフの方たちがとても素敵な対応をしてくださってました!そのおかげで、こちらもリフレッシュできました。ありがとうございました!ただ、一つだけ食事の際、グラスが少し汚れていてそれが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

景色、花火、最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お部屋をホテル側でランクアップしてくれていて 本当に嬉しかったです。
お部屋も綺麗で大満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

７月１７日に宿泊しました。楽天スーパーセールで予約。１５％オフでお安く利用できました。プールも楽しめたし、食事もメニュー豊富で美味しかったし、部屋から花火も見れたしとても楽しく過ごせました。
大きいホテルなので、食事のバイキングやエレベーターは並び時間はかかりますが…
子供の誕生日だったので、楽しく過ごせて大満足でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

何年か振りに来ましたが、変わらずのいい設備と従業員の対応の良さも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

三連休ギリギリで取れましたので部屋は選べなくて古い和室でした。
古さは感じましたが、清掃は行き届いておりお安くも泊まれましたし不便はなかったです。
プールも年季が入っていましたが、監視の方はしっかりと事故の起きないように注意行き届かせていて安心できました！
お風呂が新しくなっていて深湯のところなんて気持ちよくて最高です！夜も朝も違う雰囲気で湖を眺めて癒されました。
お風呂周りキレイで過ごしやすかったです。
バイキング会場はそれなりに混雑していましたが、スタッフの数も多く対応できているなと感じましたが。
出発も到着も外にいるスタッフが若いけどとても対応が丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

フロントからお部屋まで距離が長くてちょっと疲れたけど
他は最高
コロナ対策もバッチリで
あんしん出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月