ロビーはきれいで、大浴場がすばらしかったです。お部屋は年数が感じられました。
子供たちがプールとゲームセンターで楽しんでいました。ゲームセンターがチェックアウト前にできればよかったなと思いました。
また伺います。楽しく過ごすことが出来ました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

洞爺湖の湖と温泉の湯船が一体化して見えてとても素敵な景色で大変癒されます
すっかりハマってしまって何度もリピートして行ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

半額でお得に宿泊できました。
６月にも宿泊しましたが 今回も非喫煙者のため禁煙のお部屋に変えていただきました。
兎に角 ロケーションが最高!!
部屋からもお風呂からも1Fのレストランからも!!
非日常空間を満喫できます!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ロビーなど、とても綺麗になっていて素敵でした。お風呂は絶景で素晴らしいです。湯上りに休めるスペースとフリードリンクがあって嬉しかったです。
お部屋は古い部屋で喫煙ルームしかでした。窓もあけられないせいか匂いが想像以上でしたが、それは仕方ないですかね…。
一気にリフォームしようとお考えかのかな？浴室など破損部分を直していないのが気になりました。
食事も美味しかったのですが、コロナ対策としてはまだまだできる部分があるかと…。
バイキングの食事を取りに行く際には必ずマスクを着用するよう促したり、マイトングにしたり…。
空いていたので、隣との席を離して座らせるなどの工夫があっても良かったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

子供達にとって初めての旅行でした。
プールをとても楽しみにして行ったのですが、波も流れるプールも故障中とのことでとても残念がってました。
でもプールにいるスタッフさん達はとても優しく、対応がとても良かったと感じました。

お部屋ですが、洞爺湖が見えてとても景色が良かった。ただ入った瞬間に古さが1番に気になったのが残念です。
お部屋の古さというよりも、冷蔵庫やトイレなど設備の古さが特に目立ちました。それさえなければお部屋が古くても全く気にならないのになぁと思いました。

夕食、朝食共にとてもすばらしく、子供達も何から食べようかと目をキラキラさせていました。
ただ朝食の時ですが、海鮮丼、すき焼に並ぶ列が長すぎて、食べるのを躊躇してしまいました。
恐らく1番人気のあるメニューかと思うし、道外からのお客さんだと尚更期待するところかと思います。
夕食よりも朝食の方が時間も短く、バスなどで来ている方はチェックアウトの時間も気にしなければならない中、あれはちょっと酷いなと。
せっかく豪華な美味しいお料理達がもったいないです。

次に期待してまた行きたいと思っています。
ぜひご検討していただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

大浴場が開放的で最高でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

露天風呂は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

還暦記念北海道ツーリングで利用させて頂きました、バイク駐輪場は雨、イタズラの心配の無い所に駐輪させて頂きありがとうございました、係の方も親切に対応して頂き助かりました。大浴場も洞爺湖の長閑な大自然を楽しみながらゆったり楽しめて時間の立つのも忘れてしまいます、7月から10月までは毎夜花火が楽しめるそうで、思わぬ誕生日プレゼントになりました、お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

ビュッフェどれも美味しくて満足です！
子供とのプールを楽しみにしていましたが、設備の故障で波が楽しめず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お得に宿泊できました。コロナ対策も万全で宿泊者も少なく快適な日でした。夕飯のケーキは本格的なサイズなので、欲張ると残してしまうほどでした。
消臭をお願いしていたのですが、フロア全体がたばこの臭いがしみ込んでいるので消臭感はありませんでした。また、歴史あるホテルなので隣の声や鳴き声も響くので、気になる方はグレード上げた部屋の方がいいと思います。でも花火はお部屋で目の前で見れるので迫力は最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

立地は、これ以上ないくらいのレイクサイドで、最高です。
エントランスを入って、ロビーから見る洞爺湖は、感動的です。
食事は種類も豊富で、美味しかったです。
お風呂は、最高です。過去に宿泊したホテルでは、一番良かったと思います。
一方、部屋の洗面台周りがカビっぽいのは、残念でした。
とは言え、コスパは良く、またリピートしたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年07月

足が悪い私の我儘にも対応してくださり、とても感謝してます。久しぶりに手足を伸ばしてゆっくり入浴しました。コロナで大変なのでしょうけど、スタッフの片方の笑顔に癒されました。ありがとうございました。(もし可能なのなら下駄箱の横に椅子があれば楽なのですが…)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

6月29日に宿泊しました。お部屋がグレードアップされていて、ちょっと嬉しかった。まだまだコロナウイルスに不安がある時期でキャンセルも考えたのですが、入館時に細かなマスク着用の助言とか行き届いた説明が有り、他の宿泊者もちゃんと従っていたので、安心して過ごせました。いつもながら、ここのバイキングはピカイチ、満足しました！スタッフさんの元気な声掛けは、気持ちが良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

高齢の母親と娘と、三世代の女同士で泊まりました。高齢者が一緒なので、ネット予約の備考欄にエレベーターの近くの部屋を希望する旨を伝えましたら、希望通りエレベーター前の部屋で足の悪い母にはとても助かりました。レディースプランで料金がとても安いのに、湖の見える景色のとてもいい部屋に泊まれてとても良かったです。コロナの影響でロングラン花火大会が延期になっていたのは残念でした。夕食のバイキングはとてもおいしいですし、先月泊まった時とメニューが違ったので、年に何度泊まっても楽しめます。最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

新しくなってから初めての宿泊でしたが、とても綺麗になり満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

６月の初めに１泊しました。
コロナの自粛が解除になり
やっと来る事ができました。
いつもは二人の娘と三人でしたが、
今回は二人で宿泊しました。
初めての洋室。
しかも最上階のモダン洋室
トイレと風呂、洗面所が別々で快適
でした。
バイキング会場もコロナ対策もきちんとしてるので安心。
夕食にドリンク１パイ無料券
頂きありがとうございました。
又行こうかと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

いつ行っても癒やされる温泉で、特にお風呂は最高です！また食事もとても美味しく、朝夕のプリンは絶品です。
何度行っても、また行きたくなる温泉です(^O^)v

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

お風呂がすごく気持ち良くてよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

平日でかなり安く泊まりましたが、景色もよくご飯も美味しかったです。
夜は、ケーキの質がとても高く
いままで泊まったホテルで最高でした。朝からいくらかけ放題も美味しかったです。
部屋の鍵が1個しかなかったけど、湯上りラウンジがあるのはよかったです。
温泉がぬるかったけど、ドレッサーが、他のホテルだと5個以下も多い中、11個もあり良かったです。
また是非利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

6月19日に宿泊しました。一人部屋にもかかわらず値段も手ごろで、当方の種々のオーダーにも快く応えて頂き、大変満足しています。
コロナ対策も万全の様に見受けられました。
食事はバイキングでしたが、子供連れとそれ以外とで、食事場所を変えていたようでした。レストランも十分なソーシャルディスタンスやマスク着用で安心できました。料理の内容も価格からすれば十分満足のいく内容でした。
お風呂はちょっとぬるいかな…？
温泉街の外れにありますが、館内施設だけで十分堪能できるので、問題ありません。
部屋、お風呂からの洞爺湖の景色がいいですね。
是非また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年06月