思い立って当日予約で宿泊しました。チェックイン時禁煙のお部屋を用意して頂けました。温泉も景色に見とれてつい長風呂。お風呂上がりのラウンジもまたゆったりと過ごせて無料サービスのドリンクも美味しかったです。食事は多彩でどれも満足しました。最後にホテル筋向かいの駐車場の車を取りに急な坂路はこたえました。スタッフの笑顔をまた見に行きます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年05月

フロントは親切で行き届いた接客、清掃が徹底されていました。
残念なのは、ホテル予約時にタヒチのダンスショーがあると知っていたなら、もう少し早く行ったのになぁと思った点と、
子供用の室内スリッパがあれば完璧かなぁって思いました。

昔からCMで見た事のある、子供も泊まれるというコンセプトから、少し外れている気もして
（アメニティに子供用のが無い）
少し残念でしたが、全体的にとてもリラックスできて、楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ちょうど夕食バイキングの時間が、スポーツ大会の中学生の団体さんと重なっていました。

席は１番入り口の近くか、他を聞くと窓際の料理から通い席。

どの料理のコーナーも長い列が出来ていて、料理を選んで席に戻ったのは２０分後でした。

団体客を入れないでとまでは言いませんが、時間を少しずらす等の配慮は欲しかったです。

何度か泊まらせて頂き、どの料理もいつも美味しいだけに少し残念。

でも今回は、初めて改装後の綺麗なお部屋に泊まれて、家族全員大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

元旦に一泊で2部屋とってお世話になりました。部屋はモダン和室で、娘夫婦は0歳児がいるのでとても使いやすかったです。
食事は質が高く美味しいものばかり。スイーツは豪華なケーキなどがズラリと並び驚きました。
温泉は明るいうちに入って絶景を楽
しみましょう。とても良かったです。
昔のままのプールも懐かしく孫も楽しんでましたが、砂浜をイメージした浅いプールで私が膝を擦り剥きました。なんであんなにザラザラしてるのか…。他でも浅いところはあるのであのプールは入らない方が無難ですね。
口コミをたくさん拝見しまして、部屋の苦情が多かったですが、リニューアル済みのお部屋は快適です。
タヒチアンショーや食事、温泉は高評価間違えなしです。寒い日でしたが暖房もしっかりしてました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年01月

２度目の利用です!前回は、パレシオバイキングを利用したので今回はしんりんダイニングのプランにしました。食事の品数、味共に大満足でした！ただ、前回も思ったのですが、夕食朝食と利用できる時間が短くて気が気じゃなく入浴の時間中も気になりノンビリできませんでした…。お部屋は、とても清潔でした。露天風呂も眺めがとても気に入っています。大好きな温泉ホテルの１つです。

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宿泊年月

2019年12月

バイキングのスイーツは美味しくない場合が多いのでいつもは食べないのですが、こちらのバイキングのスイーツは見た目も味も良かったです。ロビーや部屋からの眺めも良くて花火も楽しめました。ただ、一部の外国人観光客のマナーがとても悪くて残念でした。そのためか、塩素の匂いが凄くて、温泉というより室内プールレベルです。また、複数の外国人観光客が動画撮影していました。安心して入浴できません。YouTubeにアップされることもあり得ますので、対策を講じて頂きたいです。大浴場以外は、とても良かっただけに改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

規模が大きすぎて、できればもっとこじんまりとした方がくつろげました。
温泉がすべて露天風呂で驚きでした。
眺め良く、天気も良くて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

子どもが小さい頃は良く行っていましたが、久しぶりに泊まってみました。以前に比べお食事のスイーツがビュッフェのものとは思えないような素晴らしいものになっていました。味もビジュアルもお洒落なケーキ屋さんに匹敵すると思います。女性はかなり喜ばれるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

サービス、部屋、風呂、サービスすごくいいのだが料理だけかけ離れて他に劣る。
もう少し考えてみてはどうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

申し込み時喫煙可のプランで消臭対応ですと書かれてあったのですが、当日は禁煙の部屋を用意して下さいました。
平日に利用したせいか修学旅行生や外国人旅行者が多く、
エレベーターは大変に、大浴場はそこそこ混み合いました。
これらを避けたい場合は確認してから予約されると良いかと思います。
食事ではホテルスイーツと朝食に感動致しました。

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家族

宿泊年月

2019年07月

10年前に日帰り温泉だけたのみましたが、今回は泊りで頼みました。部屋とダイニングと温泉以外は昔の温泉ホテルみたいな感じでしたが結構遊べます。ただ温泉だけが少しぬるい感じで外国の方が多いからでしょうか。露天風呂も変わっていて立って入る感じで面白かったです。やや暗いため夜はご年配と背が低い方はは気を付けた方がよいかもしれません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

バイキングのお食事はお子様連れなら最高ですよね。色々と種類も豊富で楽しめると思います。
しかし本格的な食材や味を求めてしまうなら、やはりバイキング食では残念な感想になってしまいますね。美味しくなかったという訳ではないのですが…
客室はリニューアルされたという〝モダン洋室〟という部屋で温泉ホテルではなく、ちょっとお洒落で高級なビジネスホテルという印象を受けました。
アメニティも充実しており、清掃も綺麗にされてました。
履き物が雪駄ではなく、スリッパだったのに少し驚きましたがスリッパの方が脱ぎ履きが楽で返って良かったです。
窓からは広大な湖が一望でき、夜には湖に面した通りにイルミネーションが
輝くので日中と夜とで違う景色を楽しむ事が出来るのは最高です！！

他の方のコメントにもありましたが
エレベーターが少し狭く感じます。

外国人スタッフの方が多かったですが
皆さん笑顔で感じも良く安心しました。

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家族

宿泊年月

2019年04月

今回初めて利用しました。プールや温泉、お部屋は満足でゆっくりと過ごす事が出来ました。食事が20時までなのが残念でした。小さい子供と一緒だった事もあり子供に手がかかるためもう少し時間の幅が多くても良かったなと思いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3月10日に宿泊させて頂きました。
昨年の花火の時期に宿泊して感動したのでまた宿泊しました。今回もとっても良かったです。また宿泊したいです。

コンビニが近くに無いのでそこは残念です

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家族

宿泊年月

2019年03月

チェックイン時間より前に到着し、プールに行きました。靴を変えなきゃいけないのに外靴のままプールまで来ている方もいてちょっと不愉快でした。
また、子供が空腹で待ちわびてたので夕食朝食の開始時間があと30分早かったらいいのになと思いました。
その他は満足です。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2019年03月

今回は家族5人で行きました。部屋は和室二間続きの部屋で、大変ゆっくり出来ました。
今回はチェックイン時間よりも早い時間に行き、子供たちがプールにゆっくり遊べるように行きましたが、非常に楽しく遊べました。
お料理もバイキングでしたが、お寿司やお肉と大変バラエティーに富んでおり、こどもたちはスィーツコーナーで大騒ぎでした。
最後に残念なのは、温泉は大変景色も良くてサイコーなのですが、明らかにその筋の人が、背中に刺青を丸出しで十数人が入ってきて、子供たちがいらないことを言わないようにするのに困りました。リゾートホテルを名乗るのであれば、海外の方はしょうがないかもしれませんが、日本の暴力団関係の集団を受け入れるのは如何なものでしょう。
それだけが非常に残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

部屋、お風呂、立地との良く、時間があればもっとゆっくりしたい。
バイキングメニューも大変豊富なうえ、美味しくいただくことが出来ました。
隣国の方のマナーが一番心配でしたが、一部なんだこいつらって所もありましたが総じて問題なかった。
10階は禁煙フロアなので問題ないが、エレベーターが各フロアに止まるとなんとタバコくさいこと。禁煙フロアで大正解でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お風呂が最高です！
タヒチアンショーも見ごたえがあり、楽しめました。
事前にお願いしていたリクエストにも答えて頂いて、すべてとてもありがたかったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年10月

前から気になっていたモダン和室にアップグレードしていただき
とても快適に過ごせました。
しんりんダイニングも綺麗で気持ちよく食事をすることができました。
チェックイン時に修学旅行生がいることを教えてくださったので
計画的に行動でき、ストレスフリーでした。
ただ、帰る時の対応が…。
玄関にいらっしゃるスタッフ誰一人挨拶なし。
忙しくて私たちの時に運悪く、ではなく、他の方々にも無言でした。
来た時は「いらっしゃいませ」と挨拶してくださったのに。。。
宿泊が終わったら用無し、と言わんばかりの対応でした。
荷物は自分で持つので、せめて「ありがとうございました」くらいは
聞きたかったな、と寂しい気持ちでいっぱいです。
サンパレスの温泉が大好きなので、また泊まりに行きます。
その時に期待しています。

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家族

宿泊年月

2018年09月

9月27日から1泊2日で利用しました。露天風呂からの花火が最高でリピーターです。ただ、全体的に寒い印象が強く残っています。まず、プールの水温が思いのほか冷たかったです。プールの脱衣場、お風呂の脱衣場、お風呂での洗い場において室温も寒く感じました。夏仕様のままだったのかは分かりませんが帰宅してから子供が鼻水垂らすようになってる位でした。
他の料理は夕食も朝食も種類も多く美味しく頂けました！朝食は自分で作れる海鮮丼があり、たっぷりいくらをかけて頂きました。ちょうどやっていたタヒチアンダンスのショーも迫力があり、無料で見れるレベル以上に感じ満足です！花火開始時間までショーがやっていたので、露天風呂から見たかったため途中までしかショーが見れなかったのが残念です。ホテルのロビーもお風呂のデザイン性が高く、料理も満足なのでまた利用はします。ただ、その時の気温に応じての室温管理はして頂けると尚良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月