1. アクセス
無料送迎バスなど実施しなくても十分集客力が有りそうなこの様な素晴らしいホテルにも関わらず札幌駅から送迎バスがあり大変楽で助かった。
乗車も他客と距離を見ながら設定してくれたのも大変有り難かった。こう言う配慮が無かったら無神経な人が空いているのにわざわざ隣に座ったりすることが有りそれだけでストレスなので、出だしからストレスフリーで本当に良かった。
唯一バスで残念だったのが運転が乱暴だった事(2022/7/15札幌駅→ホテル便)。山間を抜ける道なので起伏もカーブも多く、お年寄りや酔いやすい方は大変厳しいと思いますし、雨で路面が滑り易いはずなのに何でこんな無責任で不安全な運転をするのか驚いた。外部委託と思われこのホテルの従業員ではないのだが、ホテルの品位を落とすので委託先へ十分伝えた方が良いと思いました。
2. 応対
フロント、レストラン、お掃除の方、全ての方が本当に心地よいおもてなしをして下さり、でも大変リーズナブルな費用で泊めて頂いているのに超高級ホテルかの様な応対で逆に申し訳ない位だった。特にフロントの金さんは最初から最後まで様々な場面でさり気ないがこちらの期待を遥かに超え我々が何を期待しているのか想いを巡らせ先読みした沢山の心配りをして下さり本当に嬉しかったです。
3. 部屋
洞爺湖に面したその部屋は通常のホテルと異なりほぼ壁一面が大面積の眺望優先の窓でまるで夢の世界の様な大変贅沢な眺望でした。
4. 食事
多くの豪華な食材を惜しまず、しかもその場で調理してくれる為どれも魅力的で、思わず食べ過ぎてしまいました(笑)2部制に分けていることに加え、隣席との感覚も惜しむ事なく設定して下さっているので隣が黙食していなくとも気になる事なく楽しめました。
5. 温泉
目の前全てが洞爺湖の立ちながらの露天風呂は今まで経験した中でも1、2を競う素晴らしさでした。その他の桧風呂なども眺望が計算し尽くされていて本当に贅沢なひと時でした

本当に心地よい時間を過ごさせて頂き有難うございました。またいつか来たいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

1泊しました。ツインを予約していましたが、当日グレードアップされていました。目の前に洞爺湖が見える素晴らしい景色でした。
ビュッフェも種類が多く食べきれません。アイスやケーキも種類が多く満足です。露天風呂が特に良かったです。目の前の洞爺湖に星空が素晴らしく、いつまでも入っていたい露天風呂でした。
朝食の種類も多いです。ホテルの方もとても親切で、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

6月27日に宿泊しました。200名近くの修学旅行生と重なり　夜も朝も食事が学生の後になったのでちょっと品切れの物もあったが　かなりの種類なので大丈夫！部屋も中庭も洞爺湖に面していて、夜の花火がとても綺麗に見えた。お風呂も綺麗で広く色々な種類のお風呂があって良かったが　サウナが早く閉まるのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

2歳4歳5歳の子どもと宿泊。
最上階のエレベーターの近くのお部屋で移動もとても楽で助かりました。バイキングも食事の取りやすい席に案内してくれ、子ども用の椅子を用意してくれるなど至れり尽くせりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

さすがゴールドアワードをとったホテルだけあって驚きの連続でした。こんな高級感のあるロビーと大浴場のホテルに一万以下で泊まれるなんて。。国内屈指のコスパの良さです。洞爺湖が見える客室も素晴らしく。。同じ系列のホテルニュー阿寒にも泊まったことがありましたが、こちらもコスパ爆発でおすすめ。KARAKAMI HOTELにはぜひ本州にもどんどん進出していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋からの洞爺湖の眺めの良さに感動しました。夜の花火も良かったです。そして、お風呂も、まるで湖に繋がっているような感覚で、大満足です。
au通信障害で携帯電話でのアクティビティの予約ができませんでしたが、フロントに相談したら確認していただけました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大浴場の眺めが良い、朝夕のバイキングも流石の一言

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

年季の入った宿だけど、よく掃除してあり、清潔です。
食事バイキングがとても充実していてお得な旅ができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

楽しみにししていたお風呂がホントに素敵でした！
お部屋からの景色も素晴らしく、花火も楽しめて大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂もご飯も最高でした！
強いて言うなら、コーヒーの部屋持ち込みがあれば満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

リニューアルしてからはじめての宿泊です。
値段を考えるとすべてのコスパが素晴らしいですが、中でも露天風呂からの展望は素晴らしいの一言です。
数年前に比べて食事の質もかなり向上していると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

事前に電話で誕生日ケーキを用意していただけて、宿泊だけでなくサービスについても大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

モダン和室のリピート利用です。綺麗で快適ながらも落ち着いて過ごせました。
インフィニティスパやプールもたのしく過ごせました。
お風呂上がりのローズヒップティーがおつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

花火鑑賞船付きのプランにして、子ども達は大満足でした。
ただ、プールがあんなにすごいと知らず、船なしでプールをもっと満喫してもよかったかも。
部屋からでも花火は見られるようですが、立地的には温泉街からは少し離れているので、最初の数分は見られないそうですので、どちらを優先するかを決めておくのがよいかと思います。
一つだけ、wifiがフリーで繋がりにくかったですが、ネットしているヒマはなかったので、問題なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月27日宿泊させて頂きました。今回は思いもよらず連休が取れたため急遽予約をお願い致しました。連休前なので空いているかもしれないと思いましたが、何と大盛況！！私たちは、道民割を使用しませんでしたがいっぱい受付に並んでいました。内心こりゃ混んでいて期待しているほどゆっくり出来ないなと思っていましたが前回泊まった時は、11月でしたがその時は人も少なく最上階を用意していただき大変満足致しました。今回は急遽でしたが、何とフロントでランクアップしておきました。とのこと大変ありがとうございました。前回同様に最上階をご用意頂きました。やはり混んでいる感じはありましたが、それを感じさせないスタッフの対応、食事処の広さで快適に過ごさした。上を見るときりがないですが、私的には我慢できる範囲で、むしろ値段割に高待遇でした。風景・お風呂・食事、大変満足致しました。スタッフの皆様コロナウィルスが下火になっているとは言え感染対策や自己防衛大変ご苦労様です。最後になりますが食事会場で妻が小銭入れを落とした際、迅速な対応で探して頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

風呂が良かった！
部屋からの洞爺湖も素敵です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

２０年ぶりに利用させていただきました。やはりサンバレスは最高です。夕食のバイキングや朝食のバイキング品数も多くとても美味しくいただきました。部屋の窓からの風景も素晴らしいと思いました。また利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

2月25日に宿泊しました。
とても良かったです。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

ブッフェのデザートが美味しかったです。
サウナ時間が11時～22時と、チェックアウトの朝には入れないのが残念でしたがとても気持ちいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

子供達はプールを一杯に楽しんでいたしブッフェも大変種類も豊富で美味しかったです。また利用する予定です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月