洞爺サンパレス　リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

3年前に宿泊した時とほぼ同じ値段で泊まれた。バイキングの海鮮系のグレードは下がったように感じたが、前菜などは手が込んでいて美味しかった。部屋のバスルームから汚水の臭いが常にしたのが残念だった。改善することを期待したい。露天風呂はとても素晴らしく、プールも子供たちは大喜び。広すぎないプールで家族で過ごしやすかった。また数年後、泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFFスタンダード1泊2食付き～季節のビュッフェ～パレシオグランデ
ご利用のお部屋: 【【モダン和洋室】レイクビュー／禁煙】

総合5

N7830さんの洞爺サンパレス　リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

N7830さん [30代/男性] 2024年04月07日 06:18:32

まだギリギリでプールがあって良かったです！
食事もそこそこ良く風呂は種類が少なく施設の大きさの割に小さい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: ＜さき楽15＞スタンダード1泊2食付き～季節のビュッフェ～パレシオグランデ
ご利用のお部屋: 【【洋室】レイクビュー／禁煙】

総合5

投稿者さんの洞爺サンパレス　リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 14:48:34

愉しく過ごさせていただきました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】期間限定の特別価格★夕朝食ビュッフェ2食付き～季節のビュッフェ～パレシオグランデ
ご利用のお部屋: 【【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙】

総合4

らくてんらくちん9515さんの洞爺サンパレス　リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

らくてんらくちん9515さん [50代/女性] 2024年04月02日 09:50:30

3月30日に宿泊しました。部屋も大浴場も洞爺湖に面していて景色が素晴らしかったです。食事は、バイキング形式になっています。目の前でステーキを焼いてくれたり、お寿司が食べられたりと豪華でした。客室は綺麗に清掃されていましたが、浴室にひびが入っていたりと古さを感じるところがありました。プールが閉鎖されている期間があるので、行く前にチェックした方が良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: ＜さき楽45＞スタンダード1泊2食付き～季節のビュッフェ～パレシオグランデ
ご利用のお部屋: 【【洋室】レイクビュー／禁煙】

総合5

投稿者さんの洞爺サンパレス　リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 11:31:53

最上階でしたので眺望も良く、特にお風呂は立ち湯の露天風呂からの景色はすばらしく大変満足のゆく時間を過ごさせて頂きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFFスタンダード1泊2食付き～季節のビュッフェ～パレシオグランデ
ご利用のお部屋: 【【モダン洋室】レイクビュー／禁煙】

総合5

投稿者さんの洞爺サンパレス　リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 11:23:55

部屋からの眺望も良く、特に大浴場露天風呂が大変気持ちよく満足出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFFスタンダード1泊2食付き～季節のビュッフェ～パレシオグランデ
ご利用のお部屋: 【【モダン洋室】レイクビュー／禁煙】

総合4

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投稿者さんの洞爺サンパレス　リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 01:02:26

インバウンドもあり、ほぼ日本人の方は居ない印象でした。そのためビュッフェ会場や浴場の使い方等あまりゆったりできる雰囲気ではなかったです。
また、お部屋もグレードアップして頂きましたが、冷蔵庫を隠す扉部分がバリバリで手が切れたり、浴室のコップに髪の毛が付いていたりと少し考えるところもあり、枕元付近にコンセントがないのもやはり年代を感じさせます。
ただ、フロントの方々の対応は気持ちが良かったですし、ビュッフェのご飯も美味しいし、お風呂上がりにドリンクサービスがあるのはとても嬉しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】期間限定の特別価格★季節のビュッフェを堪能！＜パレシオグランデ＞
ご利用のお部屋: 【【洋室】レイクビュー／禁煙】

総合4

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投稿者さんの洞爺サンパレス　リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 19:38:06

この十数年、家族で年に一度ほどのペースで利用させていただいております。
今回も一年振りの宿泊ですが、
〇湯上りラウンジのエスカレーターが可動していなかった(故障ではないとのことだった)
〇売店が21:00閉店だった
〇大浴場が置きタオル制ではなくなっていた
〇湯上りラウンジの屋外テラスが冬季間閉鎖になっていた(以前は除雪もされていて外に出れた)
〇お客さんの前で私語を続けたり、スマホをいじながら歩いているスタッフがいた
〇部屋の冷蔵庫の中に髪の毛が落ちていた
などの残念だった点が幾つかありました。
が、気持ちの良い対応をしてくれるスタッフの方もいらっしゃったし
お料理や露天風呂は
いつも通り堪能させていただきました。
『また来年も家族で行きたい』と思えるような宿で在り続けてほしいので
少し厳しめにコメントさせていただきました。

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