なんと言っても、大浴場からの景色が抜群です。泉質はもちろん、湯船からの景色は忘れることはないでしょう。花火も部屋からキレイに鑑賞できました。
ただ時期的に混雑は予想してましたが、特に夕食時は本当に参ってしまいました。バイキングなので仕方ありませんが、会場に入る所から長蛇の列でした。もう少し上手く誘導できないものでしょうか？食べ物自体は種類も多くて、美味しかっただけに少し残念でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年08月

経営が変ったと聞き、何が変わったのかと思いましたが、おおむね今まで通りでした、ここの売りは大浴場と朝食かな。

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宿泊年月

2023年09月

平日のためプールが空いていて良かったです。また、温泉からの眺めが晴れていてとても綺麗でした。
ただ団体客と被り、温泉に入ったら8割韓国の方で落ち着かず、早々に出てしまいました。
楽しみしていた食事が普通で、これといった印象に残るものがありませんでしたが、値段相応かなと思います。
子供連れでプール、温泉を楽しめましたのでまた行くと思います。

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宿泊年月

2023年09月

チェックインの時部屋をグレードアップしましたと言われ、最上階の部屋で眺めもよく綺麗でした。プールは少し古いけど波のプールに子供も大喜びでした。バイキングも美味しかったです。また行きたいですね。

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宿泊年月

2023年08月

全部の部屋も洞爺湖が見えますし、夜の花火も観賞できますので、眺めはすごくよかった。食事は種類も、味も、全部よかった。ただ工事のため、出入りはちょっと不便でした。

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宿泊年月

2023年08月

深さのある露天風呂に浸かっていると、湖と一体化した感覚を味わえます。

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宿泊年月

2023年07月

今回プールが故障中との事で10%OFFになりました。が楽しみにしてたバイキングが微妙。コロナ禍に行った時は帆立の丸焼き等目玉がありましたが今回これといっておいしい物がありませんでした。花火は毎日見れたし部屋も綺麗ですが正直10%OFFでもリピ無しかな。と
韓国、中国は多くマナー良くないのでこちらも明らかな事された時はやり返しました。目には眼を、のスタンスで行かないと疲れてしまうと思います。

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宿泊年月

2023年07月

ロビーや大浴場はとてもきれいですが、客室の洗面、風呂、トイレが古くて狭くてその落差に残念でした。なんとか、改修できるとよいかと思います。夕食、朝食のブッフェは、品数も多くてよかったです。プールが故障で使えなかったので、子どもたちは残念がっていましたが、またの機会に。

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宿泊年月

2023年07月

プールを楽しみにしていたので今回プールが故障して、プールで遊ぶことができなかったのが本当に残念でした。
去年はバイキングにカツゲンがあったのですが、今年からないと聞き、残念です。牛乳はメグミルクの紙パックの牛乳が何本か用意されておりましたが、個人的には伊達牛乳など地元の牛乳を飲みたかったです。また、バイキングでおにぎりを握ってくれるサービスもなくなっていて、去年と今年を比較すると、やはり去年の方がよかったです。
お部屋は相変わらずとっても古くて、特にユニットバスやトイレの古さが際立っていて、子供がトイレに入るのが怖いと言っていました。畳の部屋は古いですが不潔な感じは全くないです。
お食事と温泉は相変わらず最高です。エントランスやB1階のラウンジで飲むお茶もとても気持ちがいいです。
売店で楽天ペイは使えませんでした。楽天ユーザーとしては楽天ペイが使えるとありがたいですね。

色々と残念に思ったことを書いてしまいましたが、サンパレスは大好きですし、家族旅行はここ以外に考えられません。大人も子供も楽しめる素敵なホテルです。スタッフさんもとても親切です。

近くにコンビニはなかったと思いますが、ホテルの売店が充実しているので、困ることはなかったです。

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宿泊年月

2023年07月

フロントの応対がテキパキとしていて、尚且つ優しい口調さったのには感心しました。（外国人の男性の方でした）
概ね満足ですが、夕食のバイキングの味がイマイチでした。。。が、コスパを考えれば、まぁ許容範囲かなと思います。お風呂は露店風呂がとてもよかったです。

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宿泊年月

2023年07月

お風呂がとっても良かったです。
お部屋のカビ臭さが少し気になりました。

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2023年06月

7月10日に宿泊しました。私は足が悪いんですが食事の時料理が取りに行きやすい席に案内してもらい助かりました

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2023年07月

今回はアップグレードしてくださったおかげで、親孝行旅行が快適にできてありがとうございます。フロントもレストランのスタッフも皆さん親切でテキパキしてくださり、心地よかったです。
温泉の景色も素晴らしくて癒されました。サウナが朝も使えたら最高でした！

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2023年06月

洋室に宿泊しました。
お部屋は古く、サイトに掲載されている写真を信じてはいけません。
室内は昭和！バブル！という感じでしたが、寝るだけならそんなに苦になりません。バストイレは新しく改築してほしいです。

建物自体も古いですが、ロビーなどの共用スペースはリノベーションされたようで綺麗で、落ち着いたモダンな雰囲気で素敵です。
ウエルカムドリンクや、湯上りスペースのフリードリンクもサービスは嬉しいです。

プールもサイトに掲載された写真とは違い、年期が入って老朽化が目につきますが、宿泊者は無料で利用でき、水着のレンタルも安く、浮き輪やビーチボールなどは無料で貸してくれるし、波が出るプールや、流れるプール、ウォータースライダーなどもあって予想以上に楽しめました。ただ本当に昭和感がすごい。

大浴場はそんなに広くはないですが施設は綺麗です。温泉に浸かりながら洞爺湖を一望できるのは素晴らしいです。
温泉の質はそこまで良いとは思いませんでした。

食事は夕食と朝食はバイキングで、味はそこそこ美味しかったし、全種類制覇は出来ないくらいの品数でした。
デザートはブュッフェとは思えないクオリティでとても美味しかったです。
焼きたてのアップルパイも美味しかったので絶対食べてください。
品数が豊富なのに夕食と朝食でメニューがほとんど違うのも良かったです。
大規模なバイキングにしては満足できる料理でした。

ホテルの評価とは少し違いますが、アジア圏のお客様のマナーが悪く、不快な思いをする場面が何度かありました。
総合的には満足です。

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宿泊年月

2023年06月

洞爺湖の花火がいいよと言われてこちらの宿にしました。はじめから見るなら湖畔でと言われたので、したまで下りました。20分ですがとても楽しめました。食事会場が広くすごい人でしたが食べ物はたくさんありました。落ち着いて食べる感じではないですがいろいろな種類はありました。温泉はさすがの湯質でとても大きくたくさんの人が入っていても大丈夫な大きさでした。タオルやバスタオルが置いてあり手ぶらで行けるのもよかったです。それに露天風呂が私はすごくよかったです。宿に入ったエントランスホールからの眺めも素晴らしかったです。部屋の窓から見える洞爺湖も素晴らしいですが部屋は小さめです。

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宿泊年月

2023年06月

お部屋が綺麗できちんと清掃されていたので快適に過ごせました。壁が薄いのか隣の部屋の人の話し声やドンドンする音がうるさく静かになるまで眠れませんでした。食事は種類もあり美味しく子供も喜んで食べていて良かったです。

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宿泊年月

2023年06月

大変お世話になりました。
食事、露天風呂は最高に素晴らしいと思います。
建物が可成り老朽化してはいますが、1つ1つの気遣いがみられ良かったと思います。
また、機会があれば利用させて頂きます。

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宿泊年月

2023年06月

洞爺湖丸見えでよかった。
食事は普通だが、デザートはすごいです。

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宿泊年月

2023年05月

以前の和室旅館を洋風にリニューアルした部屋でした。
部屋からは、洞爺湖と遠くに羊蹄山が見れ、大変景観の良い部屋でした。
また、大浴場の露天風呂から見る景色も最高です。

食事は、朝、夕とも大きな会場のビュッフェスタイルで、大変多くの食材がありました。
夕食は、カニと、エビと刺身を集中的に頂きました。
朝食は、ご飯にたっぷりのいくら丼で大変満足しました。

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宿泊年月

2023年05月

お風呂と食事は良かったです。特に露天風呂は最高でした！しかし、部屋がエレベーターに近かったのもあるのか、部屋に廊下の声が丸聞こえ。隣の声もして、夜中起こされました。あまり熟睡出来ず、そこだけ残念でした。

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宿泊年月

2023年04月