８月１３日に家族で利用させていただきます。
〔質問〕以前より、女性風呂が外から見えるということを何度か聞いて不安に思っているのですが、改善されているのでしょうか？
〔要望〕下の子供が１歳になったばかりで、部屋にいる時間が多いと思います。できれば眺望の良いお部屋をご用意いただけたら幸いです。
以上、お世話になりますが宜しくお願いいたします。

　全室、洞爺湖に面しているという宣伝に偽りなく、温泉も、部屋も広々としていて、満足しました。
　ただ、従業員の方から花火が見られると教えて頂いた時間に、部屋に帰って待っていたら、もう終わっていたのは残念でした。
　子どもが喜びそうなプール、周辺の散策路も魅力的でしたが、今回は仕事を兼ねた旅行でだったので、利用する時間がありませんでした。
　家族連れでのんびりできる機会に再訪できたらなと思わせるだけのホテルでした。

テレビコマーシャルのとおり、プールはとても楽しく遊ぶことができました。ホテル従業員の方々の対応も申し分ありません。食事（部屋食）は子供の分のボリュームがありすぎで、見ただけでお腹がいっぱいになったようです。フライ類は半分で十分かと・・。あとからいただいたデザートはうれしくおいしくいただきました。遠くからの旅行なので、コインランドリーを利用させていただきましたが、台数も少なく、ちょっと不潔な感じがしました。
プールに花火にゲームと、子供もとても楽しめたようなので、また利用したいと思いますが、コインランドリーは使わないかな。

RY13229333で8/2に予約していますが、可能ならば禁煙ルームをお願いします。

Attitude of staff at front desk very bad. No smile. No usual high quality japanese politeness.

Good view, Staff outside front entrance cheerful and helpful.

お風呂・プールや娯楽施設も充実していてとてもいいホテルだと思います。ロングラン花火もとてもいい企画だとおもいます。機会があればまた家族で利用したいと思います。洞爺湖に面したいいロケーションで満足しました。

今回始めてサンパレスを利用させていただきました。クリスタル間の和室に宿泊し、夜は窓から見える花火に大満足でした。花火が始まる時間に窓の外の街灯を消してくださる配慮はとてもよいと思いました。私の部屋から見た限りそのようなことをしている旅館は他にありませんでした。
朝食は和食レストランでいただきましたが、係員の気配り目配り対応の良さにとても朝から清清しい思いをさせていただきました。
１点気になる点があったのですが、サンパレス館の大浴場２階からプールが見える場所があるのですが、逆にプールからお風呂が見えていたので何気なく外を見たときびっくりしたのと恥ずかしい思いがしましたので、外部・内部から見えない配慮をしていただきたいと思います。このような目隠しをしていただきたい場所がいくつかありましたので、直していただきたいと思います。
また機会があれば利用させていただきたいと思っています。

社内旅行で洞爺サンパレスに宿泊するのですが、宴会の折りに音楽を流したいのですが、ＣＤあるいはテープを流せる機材はありますでしょうか？（テープレコーダー・ＣＤプレーヤーなど）

今回は、仕事を兼ねての旅行でした。洋室ツインルームを一人で使用させていただいたのですが、広いお部屋で開放感があり、その上お部屋の窓からの景色が１枚の絵のようで、とてもよかったです。　お風呂も広々として気持ちが良く、仕事の後のリフレッシュに最高でした。
従業員の皆さんの接客もよく、気持ちよく過ごさせていただきました。　一緒に行った東京からのお客さんも、大変満足していました。
次回は子供を連れてまた宿泊させていただきたいと思います。

6月-7月の土曜日に一人で宿泊を予定しています。
それでも夕食を部屋食に変更可能でしょうか？
その変更は当日でも可能でしょうか？

露天風呂の広さはどのくらいでしょうか？

花火はいつやっているのでしょうか？

今月宿泊予定ですが、確認したいことがありますので質問させていただきます。各部屋にもお風呂はついておりますでしょうか？お教え下さい。ヨロシクお願いいたします。

6月に宿泊検討しております。
サンパレス館（和室か洋室）に宿泊すると、
夕食を部屋食に変更は可能ですか？
また追加料金であれば、いくらですか？
教えてください。

一人旅でGWに一泊16000円のパックで１泊。夕食はバイキングですがサービス料理付（刺身と毛蟹丸ごと）、部屋は洋室のツインとなり（かなり広い）、風呂は広いしで価格は高めですが満足しました。部屋の窓がわずかしか開かないので、夜に洞爺湖で花火をやるが、後半はホテルの前でやるので見やすいですが、前半が見ずらいです。風呂は広く（と、いっても登別の方に私は軍パイをあげますが）気持ちよいですが、露天風呂は、結構深いので浸かったままゆったりと寝ることは難しい。
といっても満足してリラックスできた1泊でした。