夕食朝食付きで料理に満足でした。普通の部屋で予約したのに1ランクアップしていただいていて、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

旅行で伺いました。グレードアップしてくれて嬉しかったです。
温泉、最高でした！天気が曇りや雨でしたが最高でした！3回入りました。
花火も部屋から見れて良かったです。
こちらのエリアへ旅行の時はまた泊まりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

露天風呂と内風呂が可動式のガラス扉で仕切られているんですが、宿泊した日は、その扉が開放されていて内風呂に入っていても外の空気が感じられとても気持ち良く過ごせました。湖を一望でき景色もとても良かったです！今度は雪の季節に来たいです！　寒いかな？　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ロビーに入るなり、湖への眺望と素敵な調度品の数々に感激。部屋はアップグレードしていただき、ツインベッドが備え付けられた和室で、とてもリラックスできた。温泉大浴場は、やや温めのお湯で、ジェットバスや寝湯など多彩な浴槽があり、ゆっくり楽しめた。ホテル自慢の露天風呂は、夜だったので何も見えなかったが、明るい時間に入れば素晴らしい景色が見えただろう。食事は夕、朝ともバイキング。メニューが非常に多く、すべてを味わうことはできなかったが、いただいた料理はどれも美味しかった。夜には中庭から花火を見ることもでき、とても感慨深い滞在になった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

JR洞爺駅からの送迎無しで、路線バスで向いホテルまで少々心配な道のりでしたが、本当に素晴らしい施設と食事でした。洞爺湖の景色、夜は花火、大浴場の開放感　満足です。ビュッフェ内容は質良し味良し、特にホタテのお刺身、最高でした。本当にコスパ上々だとおもいます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋良し、眺め良し、風呂良し（露天風呂からは本当に絶景！入りやすい風呂の設計。朝は大ガラス窓も全開で素晴らしい！）、食事良し（ビュッフェの中でもレベル高いほう）、サービス良し、親切。花火も良し。コスパ良し。北海道に来たらまた泊まりたい！今回7泊の北海道旅行で高級ホテルにも泊まったけど、コスパも含めるとここが最高でした、。本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

モダン和室に宿泊しました。
お部屋は、きれいに清掃され、よかったです。
花火開催の期間でしたので、お部屋から見る事ができました。
お食事は、案内もスムーズで、お料理の品数も多く、良かったです。
大きなホテルなので、大浴場が混むのかなと思っていましたが、開放感がある広い浴場で、混雑感はなかったです。
大浴場には、バスタオルとタオルが準備されていて、お部屋から持っていかなくていいのは、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スタッフの方たちがとても素敵な対応をしてくださってました!そのおかげで、こちらもリフレッシュできました。ありがとうございました!ただ、一つだけ食事の際、グラスが少し汚れていてそれが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

景色、花火、最高です

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年06月

お部屋をホテル側でランクアップしてくれていて 本当に嬉しかったです。
お部屋も綺麗で大満足でした。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

私が小学生の頃は夏休みといえばサンパレスでした。当時に比べて大浴場やエントランスとロビーがガラリと新しくなっていてとっても居心地の良い場所でした。エントランスからすでにいい匂いがしていて、入った瞬間リラックスできました。
また、館内どこからでも、洞爺湖の美しい眺望に目を奪われます。
バイキングもどれも美味しく、種類がたくさんあり、子供達も大喜びでした。
プールはスプラッシュリバーと子供用の滑り台3つが使え、普通の青いウォータースライダーが使えなかったのが残念でした。しかしとても楽しかったです！夏休みの定番ですね。毎年行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

サービス
親切丁寧な接客で気持ちより利用させていただいた。
食事
種類が多く、大人も小学生の子どもも大変満足の内容だった。
風呂
景観が良い露天風呂がとても良かった。
部屋
モダン和洋室であったが、髪の毛がいくつか落ちていて気持ちが悪かった。

総合的には大変満足で、また利用させていただきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

７月１７日に宿泊しました。楽天スーパーセールで予約。１５％オフでお安く利用できました。プールも楽しめたし、食事もメニュー豊富で美味しかったし、部屋から花火も見れたしとても楽しく過ごせました。
大きいホテルなので、食事のバイキングやエレベーターは並び時間はかかりますが…
子供の誕生日だったので、楽しく過ごせて大満足でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

何年か振りに来ましたが、変わらずのいい設備と従業員の対応の良さも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

三連休ギリギリで取れましたので部屋は選べなくて古い和室でした。
古さは感じましたが、清掃は行き届いておりお安くも泊まれましたし不便はなかったです。
プールも年季が入っていましたが、監視の方はしっかりと事故の起きないように注意行き届かせていて安心できました！
お風呂が新しくなっていて深湯のところなんて気持ちよくて最高です！夜も朝も違う雰囲気で湖を眺めて癒されました。
お風呂周りキレイで過ごしやすかったです。
バイキング会場はそれなりに混雑していましたが、スタッフの数も多く対応できているなと感じましたが。
出発も到着も外にいるスタッフが若いけどとても対応が丁寧でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

1. アクセス
無料送迎バスなど実施しなくても十分集客力が有りそうなこの様な素晴らしいホテルにも関わらず札幌駅から送迎バスがあり大変楽で助かった。
乗車も他客と距離を見ながら設定してくれたのも大変有り難かった。こう言う配慮が無かったら無神経な人が空いているのにわざわざ隣に座ったりすることが有りそれだけでストレスなので、出だしからストレスフリーで本当に良かった。
唯一バスで残念だったのが運転が乱暴だった事(2022/7/15札幌駅→ホテル便)。山間を抜ける道なので起伏もカーブも多く、お年寄りや酔いやすい方は大変厳しいと思いますし、雨で路面が滑り易いはずなのに何でこんな無責任で不安全な運転をするのか驚いた。外部委託と思われこのホテルの従業員ではないのだが、ホテルの品位を落とすので委託先へ十分伝えた方が良いと思いました。
2. 応対
フロント、レストラン、お掃除の方、全ての方が本当に心地よいおもてなしをして下さり、でも大変リーズナブルな費用で泊めて頂いているのに超高級ホテルかの様な応対で逆に申し訳ない位だった。特にフロントの金さんは最初から最後まで様々な場面でさり気ないがこちらの期待を遥かに超え我々が何を期待しているのか想いを巡らせ先読みした沢山の心配りをして下さり本当に嬉しかったです。
3. 部屋
洞爺湖に面したその部屋は通常のホテルと異なりほぼ壁一面が大面積の眺望優先の窓でまるで夢の世界の様な大変贅沢な眺望でした。
4. 食事
多くの豪華な食材を惜しまず、しかもその場で調理してくれる為どれも魅力的で、思わず食べ過ぎてしまいました(笑)2部制に分けていることに加え、隣席との感覚も惜しむ事なく設定して下さっているので隣が黙食していなくとも気になる事なく楽しめました。
5. 温泉
目の前全てが洞爺湖の立ちながらの露天風呂は今まで経験した中でも1、2を競う素晴らしさでした。その他の桧風呂なども眺望が計算し尽くされていて本当に贅沢なひと時でした

本当に心地よい時間を過ごさせて頂き有難うございました。またいつか来たいです！

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年07月

1泊しました。ツインを予約していましたが、当日グレードアップされていました。目の前に洞爺湖が見える素晴らしい景色でした。
ビュッフェも種類が多く食べきれません。アイスやケーキも種類が多く満足です。露天風呂が特に良かったです。目の前の洞爺湖に星空が素晴らしく、いつまでも入っていたい露天風呂でした。
朝食の種類も多いです。ホテルの方もとても親切で、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

6月27日に宿泊しました。200名近くの修学旅行生と重なり　夜も朝も食事が学生の後になったのでちょっと品切れの物もあったが　かなりの種類なので大丈夫！部屋も中庭も洞爺湖に面していて、夜の花火がとても綺麗に見えた。お風呂も綺麗で広く色々な種類のお風呂があって良かったが　サウナが早く閉まるのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

さすがゴールドアワードをとったホテルだけあって驚きの連続でした。こんな高級感のあるロビーと大浴場のホテルに一万以下で泊まれるなんて。。国内屈指のコスパの良さです。洞爺湖が見える客室も素晴らしく。。同じ系列のホテルニュー阿寒にも泊まったことがありましたが、こちらもコスパ爆発でおすすめ。KARAKAMI HOTELにはぜひ本州にもどんどん進出していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋からの洞爺湖の眺めの良さに感動しました。夜の花火も良かったです。そして、お風呂も、まるで湖に繋がっているような感覚で、大満足です。
au通信障害で携帯電話でのアクティビティの予約ができませんでしたが、フロントに相談したら確認していただけました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月