全部の部屋も洞爺湖が見えますし、夜の花火も観賞できますので、眺めはすごくよかった。食事は種類も、味も、全部よかった。ただ工事のため、出入りはちょっと不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

6月にも洞爺湖に行き、露天風呂からの眺めと花火が良かったのでまた、こちらに予約しました。外国の方が増えて朝食会場が大変混雑していましたが、食べるものが十分ありましたが6月の方が充実していました。部屋からの眺めも素晴らしかったですが全室禁煙なのに匂いがして置いてあったルームスプレーを使いました。温泉には3回入りましたが、タオルやバスタオルは部屋から持っていくので、少し不便でした。
お風呂からの眺めは素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

プールを楽しみにしていたので今回プールが故障して、プールで遊ぶことができなかったのが本当に残念でした。
去年はバイキングにカツゲンがあったのですが、今年からないと聞き、残念です。牛乳はメグミルクの紙パックの牛乳が何本か用意されておりましたが、個人的には伊達牛乳など地元の牛乳を飲みたかったです。また、バイキングでおにぎりを握ってくれるサービスもなくなっていて、去年と今年を比較すると、やはり去年の方がよかったです。
お部屋は相変わらずとっても古くて、特にユニットバスやトイレの古さが際立っていて、子供がトイレに入るのが怖いと言っていました。畳の部屋は古いですが不潔な感じは全くないです。
お食事と温泉は相変わらず最高です。エントランスやB1階のラウンジで飲むお茶もとても気持ちがいいです。
売店で楽天ペイは使えませんでした。楽天ユーザーとしては楽天ペイが使えるとありがたいですね。

色々と残念に思ったことを書いてしまいましたが、サンパレスは大好きですし、家族旅行はここ以外に考えられません。大人も子供も楽しめる素敵なホテルです。スタッフさんもとても親切です。

近くにコンビニはなかったと思いますが、ホテルの売店が充実しているので、困ることはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ホテルが綺麗で夜の花火が部屋から見れて最高でした。スタッフの皆さんも親切で良かったです。食事も美味しく頂きました。是非また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

数年ぶりの北海道旅行の最後に利用させて頂きました。
車で到着してから、フロントの受付までスムーズに対応頂き気持ちよかったです。
ロビーも洞爺湖が一望できてすごくいい感じです。
部屋はホテルの都合でグレードアップされて眺めも良く、設備も整えてありました。
食事は朝夕共バイキング形式で好きなものをチョイスでき、また味も申し分ありませんでした。
食堂も洞爺湖が一望できて食事がより一層美味しくなりました。
お風呂、ＨＰ出ているように洞爺湖が何も遮る物がなく見え、今まで色々なお風呂に入りましたが
上位に入る気持ちのいいお風呂でした。

一つ残念だったのは、部屋の掃除が。
畳の上に小さなゴミと髪の毛が落ちて居ました。
これがなければオール大満足です。
機会があればまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋から見る景色最高。風呂も気持ちよく食事も美味しかったー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

洞爺湖を臨む露天風呂の見晴らし最高! 常に団体さんが多い点が気になりますが致し方ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

洋室で予約していたのですが、モダン和室へグレートアップしていただいていました。お部屋はきちんと整えてあり快適に過ごさせていただきました。お風呂も景色が素晴らしくとても気持ちよかったです。お食事は品数が多く美味しかったのですが、会場が広く人が多くて雑然としていたのだけが残念でした。しかしあのお値段でこのクオリティは素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂が大変良くて何度も行ってます
ロビーの椅子やテーブルもとても良くて素敵でした
部屋のバスタブが汚れていて利用はしないけど見た目が残念
スタッフも異国の人でも大変教育されて優秀でした
また宿泊したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

何度か宿泊して、温泉もご飯も
最高だったので、今回は2ヶ月前から予約して楽しみにしてました。
今回も温泉（特に露天風呂）は最高に良かったです！
ただ部屋が…
本当に残念すぎるぐらい古すぎて…トイレやお風呂は、パッキンがカビだらけ、鏡には謎の黒い斑点、予備のトイレットペーパーは汚物入れの上に置いてるっていうのが私的にはとてもあり得ないことでした。
お風呂も食事もいい分、この部屋は本当に残念でした。
入り口の壁も汚くはげていて、
スタッフが何も思わないのが不思議です。
それ以外はとてもいいので、改善していただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

大変お世話になりました。
食事、露天風呂は最高に素晴らしいと思います。
建物が可成り老朽化してはいますが、1つ1つの気遣いがみられ良かったと思います。
また、機会があれば利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

洞爺湖丸見えでよかった。
食事は普通だが、デザートはすごいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

久々にまた泊まりたいホテルなに出逢えました！
食事も美味しく満足度高く、星空を眺めて入るお風呂が最高でした。
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

全て快適でした。また利用したい。景色最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4/22に宿泊しました。
子供の頃からいつか泊まりたいと思っていましたが子供たちを連れて泊まることができました。
プールも密度が高すぎず快適に遊べました。長時間遊び子供達は大喜びでした。
お風呂も露天風呂から見える景色が素晴らしく、朝シマエナガがいたそうです。
部屋の窓から見える島と蝦夷富士がとても綺麗でいいお部屋に泊まれました。
食事も豪華なバイキングで子供達も満足していました。私も行く直前に大豆のアレルギー発症してしまいましたが表記は7種類でしたが食べれる食材があり、しっかり美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

なんといっても露天風呂が最高です。
露天風呂から眺める羊蹄山、中島が素晴らしいです。
毎年、春と秋に宿泊しています。
今回は、食事のメニューも前回から変更になっておりデザートも豊富でした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事、大浴場とも素晴らしかったです。
ただ個室内のバス・トイレについては年数がいった建物だということに気づいてしまう箇所がありました。
ちょっと見ればバスタブや壁がちょっと古い素材を使っているということが残念でした。

ただ逆を考えれば、サンパレスの様に子供の頃から知っている施設がまだまだ現役で頑張っており、不快感が全くない状態で運営されていることはGJ！だと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

約1年ぶりの再訪です。
小さな子供を連れた家族旅行でしたが、スタッフのみなさんが子供にとても優しく有り難かったです。
こちらの立ち湯の露天風呂が大好きなので、来年はロングラン花火がやっている時期にまた遊びに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

露天風呂の写真と、皆さんの口コミを熟読して決めた宿でした。
露天風呂、最上級クラスです。写真のまんま。いくらでも入っていられます。
お部屋、モダン洋室。清掃の事等色々ご意見はあるようでしたが、特に気になる点はなく気持ちよく過ごせました。
ビュッフェ、これも様々な意見がありますが、ライブキッチンでの提供のお料理について、冷めている等意見がありますが、これだけの規模のホテルであれば、絶対熱々提供をしていたら、待たせすぎなんて言われたりするんじゃ?お料理はどれも美味しかったですし、炭焼ステーキは冷めてもやわらかくてとても美味しくて何度もおかわりしました。
お風呂のサウナの出入り口にレモン水のサービスがあり、ポイント爆上がりです。細かいおもてなしを感じました。脱衣所にタオルが置いてあるのも大変嬉しいサービスです。
プールで子供も大はしゃぎ。二泊三日の北海道の旅、何が1番良かったかの質問に、子供も夫も「ホテル」と言っていました。またいつか行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

毎年利用させて頂き、今回は海外から帰国した娘を連れての宿泊でした。娘は初めての北海道旅行でこのホテルの立地、温泉の素晴らしさに感動した様でした。次回機会があればお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月