家族4人で宿泊しました。広々とした和室でのんびり過ごせました。
夕食のビュッフェは海鮮料理等も美味しかったのですが、とにかくケーキのクオリティが高すぎて驚きました！おしゃれなケーキ屋さんのショーケースに並ぶ様なケーキにテンション上がりました。味もとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

フロントの対応わかりやすい、部屋から見る洞爺湖も綺麗、大浴場から洞爺湖を眺めながら入るこれが又最高の眺めです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

２月24日に宿泊してきました。お風呂も満足でしたし夕朝食も美味しいしレストランも広くて団体客が来ても気にならないのですが、韓国人の団体が来ててお風呂やレストランで大きな声て騒いでて気分悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

お風呂が良かったです
洞爺湖が丸見えで
日中も夜もすごく良いです
割とぬるいお湯が多いかなぁ
熱いのは一つくらい中間の熱さもあったらいいなと思いましたが
概ね満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

露天風呂が深さがあり、立って入れるのでのぼせる事なく長湯できてとても良かったです！
食事も朝夜とても満足できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

友達家族と一緒に利用しました。
小学生の子供2人、幼児2名連れてプール遊びに温泉と満喫してきました！
プールから温泉、湯上がり後のラウンジでのんびりと動線もいいです。

特にお風呂、露天風呂から見える洞爺湖は圧巻でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

一月に一度くらいのペースで利用させてもらっています。お風呂の湯加減、洗い場と浴槽を分けているのはとても斬新です、他のホテルではない試みだと思います。食事も大変満足です、種類が多く、中でもケーキ等スイーツの種類がが多く、甘いもの好きな僕にはたまりません。又、お部屋の方も、空いてる時などはグレードアップしてくださったりと、とてもいいサービスです。函館から近いこともあり、来月も、利用させて頂こうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年02月

お風呂は新しくなって大満足ですが、ただプールからお風呂に行くのに一回着替えて行かねばならず不便を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

道民割で お得な料金で利用させていただきました。
食事のバイキング、お風呂からの景色が とても良かったです。
部屋は 旧館の為 通路が とても寒かった。
全体的に今回の料金での利用だと 大変満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

ご飯がとっても美味しかったですし窓側から見える景色も良かったです。お風呂も良かったですが露天風呂はとてもぬるく長く入れなかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋の電気が暗く感じました。
食事はとても良かったです。
プールが使えなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事が夕食、朝食ともに美味しかったです。
お風呂は洗い場と浴槽が分かれていてよかったです。
プールはウォータースライダーがやっていなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10月に宿泊しました、大浴場は開放感があり景色もよく、とてもよかったです！お料理もバイキングで、種類も多く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

さすがサンパレス！
部屋の窓から湖が見渡せて絶景でした！
お風呂も広くて気持ち良かったし、料理もとても美味しく、湖を眺めながら食べる朝食は最高に贅沢な気分でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

泊まった洋室が最悪。
とても古く、壁紙継ぎはぎ、バスタブがひび割れているのは仕方ないとしても、ベッドの掛け布団をはいだら何故か布団がびちゃびちゃでした。
ユニットバス側のベッドでしたが、表面は濡れてなく布団の中と床のカーペットが濡れてたので下水からの水漏れ？
夜０時近く、寝ようとしたときに気付いた為フロントに電話するも、部屋を変わるのも大変なので替えの掛け布団を要求(ソファーで寝るため)。
部屋に来た従業員はこちらに言われるまでベッドの状況を確認しないし、翌朝のチェックアウト時にも一言のお詫びもなく。
唯々不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

景色が最高でした。
部屋からも露天風呂からも洞爺湖が一望できました。
バイキングもその場で調理しているものも多く、とても美味しかったです。

部屋はやや古めでしたが、それ以外は大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今夏、新館の湖の栖に泊まり、その時に利用したサンパレスのお風呂がよかったので、今回はこちらのサンパレスに宿泊しました。もう何十年ぶりです。お部屋もリフォームしてあり、こぢんまりしながらも必要なものは整っていて、快適でした。お風呂は素晴らしく、何度でも入りたい景色です。お料理も味付けが濃くなくて、偏りのないメニューがよかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ご飯も種類がたくさん、お風呂も立ち湯がすごく良かった！露天風呂最高ー！
小さい時からあるホテルなので部屋とかの古さは否めませんが、さほど気になりませんでしたし、周りや上下の音も聞こえず良かった！前に高級宿に宿泊した時に上階からの音がうるさく一睡もできなかったので、それがなかっただけでもう満足です！
また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夫婦二人で伺いましたが、いわゆるインフィニティーで温泉が最高でした。とても広く、余裕もありました。
毎日行われる花火も部屋から見えましたし、羊蹄山、洞爺湖の眺めも素晴らしかったです。機会があればまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

8畳～10条のお部屋とのことでしたが、もうちょっと広めのお部屋でした。
外観はとても立派なホテルで、ロビーからは洞爺湖が真正面に大きく見えるので壮大な感じがします。
館内の客室フロアやお部屋のつくりなどは、それなりに歴史を感じる古めかしい部分もあります。
こちらの露天風呂は、お風呂につかると目の前の洞爺湖と一体感を感じる眺めのつくりになっています。露天風呂は若干ぬるめの温度なので、いつまでも絶景を眺めつつ入っていられるお風呂でした。
夕食・朝食ともにバイキングのプランで利用し、その場で作って提供していただけるメニューが多かったです。特にスイーツの種類が豊富でした。夕食時は、ハーゲンダッツのアイスクリーム（この時はバニラと抹茶）もありました。
ひとつお願いできれば…という点は、宿泊プラン等の詳細の部分に、入湯税の表記がなかったように思います。この前日に函館に宿泊しましたが、そちらのホテルでは入湯税の金額が記載されていました。多額のものではありませんが、必要となるものであれば表記していただけるとありがたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月