一番安いお部屋を予約していましたが、平日で空きがあるとのことで、無料でお部屋をグレードアップしていただきました。
ただ、隣の宿泊客が若い女性二人組で、朝方の3時すぎまでキャッキャとおしゃべり・大笑いでかなりうるさく、12時前にベッドに入ったものの全く寝付けず。お部屋の割当、せめて若い子と隣同士は止めてほしかったです。疲れました。
また、受付フロントにて利用したことあるか尋ねられたので「去年一度だけ」と答えると、大浴場の場所すら説明を省かれ、早口で流れ作業で済まされました。ここだけじゃなく、他の温泉施設も利用しているので、これなら、初めての利用と答えて説明をしてもらうべきでした。
また、季節柄仕方ないことですが、廊下には大量のカメムシやてんとう虫、部屋にもカメムシがいて、気持ち悪かったです…。
そういえば、他より浴衣と羽織が小さくて…。浴衣はサイズアップできますが、羽織は小さいまま。お腹冷えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

応対が最高、景色も最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

立ち湯が良いです。自然を感じながら、過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

親切、丁寧、綺麗

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂からの景色が大変良くずっと見ていたかったです。
ただお風呂場と洗い場が分かれている為洗い場が少し寒かったです。
料理も大変満足です。
花火も見れたし最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月の連休に宿泊。ロングラン花火大会がお部屋から眺めることができます。(最初の5分程度は見えません)
ロビー、露天風呂、お部屋どこからでも美しい湖の景色を堪能できます。
エントランスの香りがとても好きでした。
食事会場はとても広く、箱のように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

リニューアルされたのか古くささは感じません。風呂から洞爺湖を一望できて素晴らしいです。風呂に浸かりながら花火を見るという贅沢を味わえて最高でした。
部屋風呂は非常にボロかったですが多くの方は使わないでしょう。
要望を強いてあげるなら、食事がもっと北海道ぽかったらより良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

夫婦で利用させて頂きました。大変いい時間が過ごせました。
建物自体は建築後年数が経過しているしている事は否めませんが、お風呂のクォリティーや食事のメニュー、そして洞爺湖の景色を十分満喫できる素敵な時間を過ごせた事に大変感謝しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食朝食付きで料理に満足でした。普通の部屋で予約したのに1ランクアップしていただいていて、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

久しぶりに宿泊しましたが
食事に温泉、雰囲気は変わらず素晴らし
かったのですが部屋はクモの巣が
所々あり、ユニットバスもカビが多数
あって清掃は行き届いてないです。

その点が改善されれば文句なしの
素晴らしいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

ビュッフェ形式で料理内容や味付けはあまり期待してませんでしたが最後のデザ—トに至る迄大変美味しく頂きました。特に朝食のサバ味噌煮と朝カレ—とクリ—ムシチュ—は絶品です。部屋とお風呂からの景色もご馳走でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

旅行で伺いました。グレードアップしてくれて嬉しかったです。
温泉、最高でした！天気が曇りや雨でしたが最高でした！3回入りました。
花火も部屋から見れて良かったです。
こちらのエリアへ旅行の時はまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

露天風呂と内風呂が可動式のガラス扉で仕切られているんですが、宿泊した日は、その扉が開放されていて内風呂に入っていても外の空気が感じられとても気持ち良く過ごせました。湖を一望でき景色もとても良かったです！今度は雪の季節に来たいです！　寒いかな？　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

洞爺湖に面した大浴場は景色もよく、かつ規模も大きく今まで泊まったホテルでは最高に良かった。
ただし夕食のバイキングはおいしいものも少なく、若干がっかり。むしろ朝食の方が豪華で良かった。
次にこれはホテルの責任ではなく、運が悪かったのですが、隣の部屋の客が夜通し騒いでおり、睡眠不足になった。そう簡単にフロントに注意をうながすことはできないものですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

建物は、古い感じがします。
風呂は素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ホテルに関しては大変綺麗でお風呂良くプールも楽しめました。
部屋に関しては壊れている箇所やボロボロのところがありせっかくのくつろげる時間が台無しになりました。
部屋の隅々まで直して綺麗にした方が良いように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

スタッフの方たちがとても素敵な対応をしてくださってました!そのおかげで、こちらもリフレッシュできました。ありがとうございました!ただ、一つだけ食事の際、グラスが少し汚れていてそれが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

玄関を入った瞬間に洞爺湖の景色が開けアッと驚く位綺麗で圧倒されました。
部屋の古さは否めませんがインフィニティのお風呂は素晴らしく、夕朝のバイキングは美味しかった
です。朝の注文して握っていただくおにぎりは初めての経験でした。
またプールも孫はとても楽しんだようでした。
部屋から見る花火も綺麗でした。
お得に宿泊でき満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

プールで遊ぶ時間を長く出来たら　もっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

景色、花火、最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月