部屋は隣、上がうるさいと非常に気になります。
しかし、それ以上に食事、風呂、花火がよかった。
プールもあり子供達も満足してました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋をホテル側でランクアップしてくれていて 本当に嬉しかったです。
お部屋も綺麗で大満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

私が小学生の頃は夏休みといえばサンパレスでした。当時に比べて大浴場やエントランスとロビーがガラリと新しくなっていてとっても居心地の良い場所でした。エントランスからすでにいい匂いがしていて、入った瞬間リラックスできました。
また、館内どこからでも、洞爺湖の美しい眺望に目を奪われます。
バイキングもどれも美味しく、種類がたくさんあり、子供達も大喜びでした。
プールはスプラッシュリバーと子供用の滑り台3つが使え、普通の青いウォータースライダーが使えなかったのが残念でした。しかしとても楽しかったです！夏休みの定番ですね。毎年行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

サービス
親切丁寧な接客で気持ちより利用させていただいた。
食事
種類が多く、大人も小学生の子どもも大変満足の内容だった。
風呂
景観が良い露天風呂がとても良かった。
部屋
モダン和洋室であったが、髪の毛がいくつか落ちていて気持ちが悪かった。

総合的には大変満足で、また利用させていただきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

７月１７日に宿泊しました。楽天スーパーセールで予約。１５％オフでお安く利用できました。プールも楽しめたし、食事もメニュー豊富で美味しかったし、部屋から花火も見れたしとても楽しく過ごせました。
大きいホテルなので、食事のバイキングやエレベーターは並び時間はかかりますが…
子供の誕生日だったので、楽しく過ごせて大満足でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

何年か振りに来ましたが、変わらずのいい設備と従業員の対応の良さも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

三連休ギリギリで取れましたので部屋は選べなくて古い和室でした。
古さは感じましたが、清掃は行き届いておりお安くも泊まれましたし不便はなかったです。
プールも年季が入っていましたが、監視の方はしっかりと事故の起きないように注意行き届かせていて安心できました！
お風呂が新しくなっていて深湯のところなんて気持ちよくて最高です！夜も朝も違う雰囲気で湖を眺めて癒されました。
お風呂周りキレイで過ごしやすかったです。
バイキング会場はそれなりに混雑していましたが、スタッフの数も多く対応できているなと感じましたが。
出発も到着も外にいるスタッフが若いけどとても対応が丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

雨天のため残念ながら船の出航はありませんでしたが、花火自体は打ちあがって岸辺より見ることができました。
開放的な大浴場は換気がとてもよく感染リスクを感じさせませんでした。
独特の茶色い温泉はとてもよかたです。
レストランビュッフェでおばあちゃんが握ったおにぎりが塩加減と握り具合が絶妙で、これが最高のメニューでした。
残念なのはビュッフェなのに、食事が終わって退席しないと皿の回収がなかったことです。不要な皿でテーブルがいっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

フロントからお部屋まで距離が長くてちょっと疲れたけど
他は最高
コロナ対策もバッチリで
あんしん出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

1. アクセス
無料送迎バスなど実施しなくても十分集客力が有りそうなこの様な素晴らしいホテルにも関わらず札幌駅から送迎バスがあり大変楽で助かった。
乗車も他客と距離を見ながら設定してくれたのも大変有り難かった。こう言う配慮が無かったら無神経な人が空いているのにわざわざ隣に座ったりすることが有りそれだけでストレスなので、出だしからストレスフリーで本当に良かった。
唯一バスで残念だったのが運転が乱暴だった事(2022/7/15札幌駅→ホテル便)。山間を抜ける道なので起伏もカーブも多く、お年寄りや酔いやすい方は大変厳しいと思いますし、雨で路面が滑り易いはずなのに何でこんな無責任で不安全な運転をするのか驚いた。外部委託と思われこのホテルの従業員ではないのだが、ホテルの品位を落とすので委託先へ十分伝えた方が良いと思いました。
2. 応対
フロント、レストラン、お掃除の方、全ての方が本当に心地よいおもてなしをして下さり、でも大変リーズナブルな費用で泊めて頂いているのに超高級ホテルかの様な応対で逆に申し訳ない位だった。特にフロントの金さんは最初から最後まで様々な場面でさり気ないがこちらの期待を遥かに超え我々が何を期待しているのか想いを巡らせ先読みした沢山の心配りをして下さり本当に嬉しかったです。
3. 部屋
洞爺湖に面したその部屋は通常のホテルと異なりほぼ壁一面が大面積の眺望優先の窓でまるで夢の世界の様な大変贅沢な眺望でした。
4. 食事
多くの豪華な食材を惜しまず、しかもその場で調理してくれる為どれも魅力的で、思わず食べ過ぎてしまいました(笑)2部制に分けていることに加え、隣席との感覚も惜しむ事なく設定して下さっているので隣が黙食していなくとも気になる事なく楽しめました。
5. 温泉
目の前全てが洞爺湖の立ちながらの露天風呂は今まで経験した中でも1、2を競う素晴らしさでした。その他の桧風呂なども眺望が計算し尽くされていて本当に贅沢なひと時でした

本当に心地よい時間を過ごさせて頂き有難うございました。またいつか来たいです！

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友達

宿泊年月

2022年07月

6月27日に宿泊しました。200名近くの修学旅行生と重なり　夜も朝も食事が学生の後になったのでちょっと品切れの物もあったが　かなりの種類なので大丈夫！部屋も中庭も洞爺湖に面していて、夜の花火がとても綺麗に見えた。お風呂も綺麗で広く色々な種類のお風呂があって良かったが　サウナが早く閉まるのが残念だった。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年06月

2歳4歳5歳の子どもと宿泊。
最上階のエレベーターの近くのお部屋で移動もとても楽で助かりました。バイキングも食事の取りやすい席に案内してくれ、子ども用の椅子を用意してくれるなど至れり尽くせりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

さすがゴールドアワードをとったホテルだけあって驚きの連続でした。こんな高級感のあるロビーと大浴場のホテルに一万以下で泊まれるなんて。。国内屈指のコスパの良さです。洞爺湖が見える客室も素晴らしく。。同じ系列のホテルニュー阿寒にも泊まったことがありましたが、こちらもコスパ爆発でおすすめ。KARAKAMI HOTELにはぜひ本州にもどんどん進出していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋からの洞爺湖の眺めの良さに感動しました。夜の花火も良かったです。そして、お風呂も、まるで湖に繋がっているような感覚で、大満足です。
au通信障害で携帯電話でのアクティビティの予約ができませんでしたが、フロントに相談したら確認していただけました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大浴場の眺めが良い、朝夕のバイキングも流石の一言

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

年季の入った宿だけど、よく掃除してあり、清潔です。
食事バイキングがとても充実していてお得な旅ができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

楽しみにししていたお風呂がホントに素敵でした！
お部屋からの景色も素晴らしく、花火も楽しめて大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂もご飯も最高でした！
強いて言うなら、コーヒーの部屋持ち込みがあれば満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お風呂が湖と同一面のように見え、最高でした。食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ロビーの眺め、お部屋からの眺め、露天風呂からの眺め、景色のいいリゾートホテルです。従業員の方にあれこれ相談にのっていただき、安心して快適に過ごせました。ビュッフェの食事もレベル高かったです！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月