このご時世コンセントが４つしかなかった。値段相応と思っていましたが、部屋は今一つでした。

食事は家族皆満足しました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

アクセス:無料バスは満席で電車＋路線バスで訪れました。無料バスの予約について、ホテルの予約をする前に席を確保することができると良いと思いました。

部屋:昔ながらの部屋で、お風呂＋トイレは綺麗ではない印象を持ちました。特にトイレの匂いと汚れが気になりました。
また昔からあるホテルということでコンセントが少ないのも特徴的だと思います。これから行く方は延長コードなど持っていくといいかもしれません。

お風呂:洞爺湖を眺めながら入ることができたため、感動的でした。脱衣所も比較的新しいのか綺麗な印象を持ちました。

食事:夕食は5:30からでしたが、5:30前から行列ができていました。外国人が多く、争奪戦のような感じでした。
朝食は、少し遅めに行きましたが、品数が少ないように感じたため、全宿泊者平等に選べるようにするべきだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

道産子の昭和生まれの大人が子供の頃に憧れたホテルです。
しかし、大手のホテルは何処も他国の団体優先になっているのでしょうか？
行動、マナー共に閉口することばかりでした。
入浴、お風呂で泳ぐ。唾を吐く。
浴室係がいらっしゃるようですが、その時は目に入らず上がった後にすれ違ったスタッフさんに事情を説明しました。
他国の団体優先で日本人客は不要と思われている様に感じました。
また、売店スタッフも雑談が多すぎです。
接客時にも、コチラの確認に。対応スタッフ以外が口を出し混乱する始末。
駐車場スタッフさんが、とても素晴らしかったのが救いです。

最後に駐車場まで、近距離ではありますが往復 客に歩かせるのは如何なものかと思います。
他ホテルさんでは、100mの距離でも往復の送迎がありました。
とても、寒かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂は、良かったが部屋の換気口
のゴミを清掃してほしい。

もっときれいに部屋を作って欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋は、とても綺麗で景観もよかったです！
お風呂は、少しぬるめですがまぁまぁ良かったです！
夜のバイキングは、美味しくなかったです！
朝のバイキングは、まぁまぁ良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

朝夕のバイキングをメインに考えて宿泊しましたが、ホテルスタッフ・部屋・浴場もは大変良かった。
が、肝心の食事の方だが、特にメインとした売りの料理が無く中途半端なメニュー構成で料理長のセンスが無く残念なバイキングでした・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

新しくなってから初めての利用でしたが、館内はとても綺麗でした。部屋もグレードアップして頂き、大満足です。無料で利用できるラウンジもあり、中島を望みながらのんびり過ごしました。部屋は広くお風呂トイレ別でしたしアメニティも豊富でしたが、ベットのシーツや枕類が生乾き臭が凄くて残念でした。ビュッフェは種類もそれなりで美味しかったですし、ソフトドリンクも豊富て良かったですが、会場がビックリするほど寒くて、そこはとても残念でした。お風呂では目の前で花火が見れ、感動しました。お風呂上がりのラウンジもあり、お茶を飲みながら過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

日記風の備忘録として書かせてもらいます。我が家では毎年利用させていただいてます。今年は今までとちょっと違いました。まず、エントランスの車の誘導と荷物の積み下ろしが今までと違って全部自己判断(笑)です。荷物下ろす前に駐車場に行くよう言われた人いませんか？部屋にある浴衣がひどく臭っていて非常に不快な旨、エレベーター横のコンシェルジュに言ったとしても、ああそうですかとあしらわれます。ブッフェの内容もメニュー変わらずチープになってると感じました。おばあちゃんのおにぎりも無くなりました。プールの改修に予約が被ってしまい、返金が10%でした。まあ良いのですが、日帰りで利用したと考えると足りません、そもそもプールが目当てだった子供への説明とそれに充てるはずだったアクテビティはpriceless。去年までの快適さがなんでこんなになったのか、子供の興味がなくなった頃に我が家の年中行事はバイバイの予感です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プールが故障してるらしく10%OFFに。だがしかしこの値段で泊まりたいとは思わない…バイキングの質はコロナ禍の頃より下がりスイーツはやたら甘いだけ。部屋は9階以上にした方がいいです。普通の和室洋室はボロ過ぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とにかく海外の団体客頼みの経営姿勢には、辟易しました。
広いビュッフェ会場も、列に横入りする韓国人等で一杯で、お寿司やステーキにはとてもありつけませんでした。毎晩の花火もホテルの場所が会場の一番端で、決して立地が良いとは言えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大浴場での景色が素晴らしかったです、サウナや種類豊富のお風呂があって満喫できました！何より大浴場でタオルの支給があったので、女性は助かると思います。
部屋はある程度、年季が入ってます。料理も種類は豊富ですが特別感動するほどではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

何度か宿泊して、温泉もご飯も
最高だったので、今回は2ヶ月前から予約して楽しみにしてました。
今回も温泉（特に露天風呂）は最高に良かったです！
ただ部屋が…
本当に残念すぎるぐらい古すぎて…トイレやお風呂は、パッキンがカビだらけ、鏡には謎の黒い斑点、予備のトイレットペーパーは汚物入れの上に置いてるっていうのが私的にはとてもあり得ないことでした。
お風呂も食事もいい分、この部屋は本当に残念でした。
入り口の壁も汚くはげていて、
スタッフが何も思わないのが不思議です。
それ以外はとてもいいので、改善していただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

5/26に宿泊しました。部屋はリニューアルされていてきれいでしたが、使い勝手としては不満あり。テーブルとイス、丸テーブルが低すぎて、ノートPCを使ったり、ちょっとした書物するにも使いにくく、物を置くにも狭い。
メイクするときも、洗面所やドア近くの全身鏡もライトが暗く、部屋のほうにもドレッサーのような高さの机や鏡がないので、メイクしづらかったです。

でも、それよりも部屋に関して、最も不満だったのは、室温です。
宿泊した日、５月にしては気温が高めで、廊下やロビーなどは、さほど暑く感じませんでしたが、部屋の中が暑く、空調のスイッチ入れましたが、ヌルい送風で。個別空調ではないから仕方ないと思い、窓を開けてみましたが、網戸がないので虫が入り、結局開けられず。ゆっくり眠れませんでした。

食事について。
バイキングのデザートは、とてもよかったと思います。
ステーキやお刺身は、ちょっと残念でした。

１番良かったのは、お風呂です。
内風呂から露天風呂へ繋がっていて、眺望も素晴らしく、最高でした。タオル類も脱衣場に設置されているので本当に便利で良かったです。

部屋によりますが、備品と温度管理次第で、リピートするかなという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

大浴場から羊蹄山が綺麗に見えとても良い景色です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

料金的にもこのくらいの感じかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

やはり外国人が多く、風呂や食事会場でのマナーがない外国人がいて残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

約三年ぶりの宿泊
前月元カラカミ観光の定山渓ビューホテルに何年かぶりに宿泊して
食事の酷さにがっかりしたけど
こちらは質は若干落ちてるけど味は良かったです

しかし部屋はとてもモダンとはとても言えない部屋
以前は普通の和室とモダン和洋室の違いがベッドの有る無し以上に
設備や綺麗さではっきりしていたけど今は変わらない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

母と久しぶりに旅行へ
プールと温泉は楽しめましたが部屋がとても古かったです。
前回はリニューアルしていた部屋だったので金額もそこまで変わらずあそこまで差があるとびっくりしました

温泉は綺麗でとっても良かったです
部屋以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

グレードアップしていただきありがとうございます。
花火が目の前で見られ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝食で、サーモンといくらの海鮮どんぶりを担当している女性が、何が気にいらないのかムスッとして、ひっくりかえるくらいの勢いで投げ捨ててきて、どんぶりがひっくりかえっても一言の謝りもしないで堂々としていた。人によって丁寧にやったり雑にやったり、人を見て対応変えるって、これって悪い対応された方から見たらたまったもんじゃない。一気に楽しみにしていたはずの朝食気分が薄れて、嫌悪感満載で朝食を残した。どんぶりを投げ捨てられて、トレー内で収まったからまだしも、床に落ちたら、掃除もしないといけないし、投げ捨てるって、角度が悪かったら怪我の要因になるのでは。
料理の品数は多いし、良いと思うが、残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月