約20年ぶりに宿泊させていただきました。　お部屋や大浴場などリューアルされていて以前とはかなり変わっていて驚きました。食事はビッフェスタイルでしたが、充分な内容でした。
宿泊した日は天気も良く、露天風呂からは羊蹄山もキレイに見えていて、景観の良さも洞爺湖温泉の素晴らしさだと感じました。そして、若い外国人スタッフさん達も一生懸命お仕事をされていて応援したい気持ちになりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

波の来るプールや、滑り台など子供が楽しめるものがたくさんあり子供もとても満足してくれました。
温泉も、特に露天風呂が洞爺湖を眺めながらゆっくり入れるのがとてもよかったです。朝にも入ることをおすすめしたいです。
また機会があれば、宿泊したいと思いますり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

古希のお祝いで招待されました。
食事は少しずつ取っても全種類食べられないくらいでした。
飲み放題が60分と短かったのでせわしなかったです。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックインの時部屋をグレードアップしましたと言われ、最上階の部屋で眺めもよく綺麗でした。プールは少し古いけど波のプールに子供も大喜びでした。バイキングも美味しかったです。また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全部の部屋も洞爺湖が見えますし、夜の花火も観賞できますので、眺めはすごくよかった。食事は種類も、味も、全部よかった。ただ工事のため、出入りはちょっと不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

プールを楽しみにしていたので今回プールが故障して、プールで遊ぶことができなかったのが本当に残念でした。
去年はバイキングにカツゲンがあったのですが、今年からないと聞き、残念です。牛乳はメグミルクの紙パックの牛乳が何本か用意されておりましたが、個人的には伊達牛乳など地元の牛乳を飲みたかったです。また、バイキングでおにぎりを握ってくれるサービスもなくなっていて、去年と今年を比較すると、やはり去年の方がよかったです。
お部屋は相変わらずとっても古くて、特にユニットバスやトイレの古さが際立っていて、子供がトイレに入るのが怖いと言っていました。畳の部屋は古いですが不潔な感じは全くないです。
お食事と温泉は相変わらず最高です。エントランスやB1階のラウンジで飲むお茶もとても気持ちがいいです。
売店で楽天ペイは使えませんでした。楽天ユーザーとしては楽天ペイが使えるとありがたいですね。

色々と残念に思ったことを書いてしまいましたが、サンパレスは大好きですし、家族旅行はここ以外に考えられません。大人も子供も楽しめる素敵なホテルです。スタッフさんもとても親切です。

近くにコンビニはなかったと思いますが、ホテルの売店が充実しているので、困ることはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕朝の食事も美味しくいただきました。露天風呂では韓国人が集団で足をバタ足してお湯を頭から浴びてしまい最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

一月に一度くらいのペースで利用させてもらっています。お風呂の湯加減、洗い場と浴槽を分けているのはとても斬新です、他のホテルではない試みだと思います。食事も大変満足です、種類が多く、中でもケーキ等スイーツの種類がが多く、甘いもの好きな僕にはたまりません。又、お部屋の方も、空いてる時などはグレードアップしてくださったりと、とてもいいサービスです。函館から近いこともあり、来月も、利用させて頂こうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年02月

食事が夕食、朝食ともに美味しかったです。
お風呂は洗い場と浴槽が分かれていてよかったです。
プールはウォータースライダーがやっていなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

さすがサンパレス！
部屋の窓から湖が見渡せて絶景でした！
お風呂も広くて気持ち良かったし、料理もとても美味しく、湖を眺めながら食べる朝食は最高に贅沢な気分でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ご飯も種類がたくさん、お風呂も立ち湯がすごく良かった！露天風呂最高ー！
小さい時からあるホテルなので部屋とかの古さは否めませんが、さほど気になりませんでしたし、周りや上下の音も聞こえず良かった！前に高級宿に宿泊した時に上階からの音がうるさく一睡もできなかったので、それがなかっただけでもう満足です！
また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂からの景色が大変良くずっと見ていたかったです。
ただお風呂場と洗い場が分かれている為洗い場が少し寒かったです。
料理も大変満足です。
花火も見れたし最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

露天風呂と内風呂が可動式のガラス扉で仕切られているんですが、宿泊した日は、その扉が開放されていて内風呂に入っていても外の空気が感じられとても気持ち良く過ごせました。湖を一望でき景色もとても良かったです！今度は雪の季節に来たいです！　寒いかな？　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

モダン和室に宿泊しました。
お部屋は、きれいに清掃され、よかったです。
花火開催の期間でしたので、お部屋から見る事ができました。
お食事は、案内もスムーズで、お料理の品数も多く、良かったです。
大きなホテルなので、大浴場が混むのかなと思っていましたが、開放感がある広い浴場で、混雑感はなかったです。
大浴場には、バスタオルとタオルが準備されていて、お部屋から持っていかなくていいのは、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

サービス
親切丁寧な接客で気持ちより利用させていただいた。
食事
種類が多く、大人も小学生の子どもも大変満足の内容だった。
風呂
景観が良い露天風呂がとても良かった。
部屋
モダン和洋室であったが、髪の毛がいくつか落ちていて気持ちが悪かった。

総合的には大変満足で、また利用させていただきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スタッフの皆さんの笑顔や心配りは素晴らしかったです。露天風呂が見えるところにゴミが落ちてたりしたのは残念でした。夕食も2部にしていたのに以外と人で混雑して料理を取るのに手間取り時間が足りなく感じました。また子供たちと行きたいなとは思ってます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋をグレードアップして頂き大変満足しました。
最上階からの洞爺湖の眺めが素晴らしく窓が絵画の様でした。
ロビーの前面ガラスからの洞爺湖もとても素晴らしいです。
とにかく景色が思い出に残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

久しぶりに宿泊しました。風呂が改装されていて、とてもきれいでした。花火も見れてとても満足です。食事もおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ホテルも綺麗で快適に過ごせました。
有料のマッサージを頼もうと思ってのですが、既に満席で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お薦めは、なんといってもお風呂。露天風呂で目の前に洞爺湖。夜は空の星。夏だったので北斗七星、小熊座大熊座と北向きの星空が広がります。10階の部屋からは、素敵な水上花火を満喫してから、妻と一階のバーで久しぶりにカクテルを飲みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月