最初に案内された部屋がタバコ臭くて（部屋も古かった）フロントに連絡したところ、すぐに確認に来て下さり、低層階ながらアップグレードした部屋（リニューアルされていた）に変更してもらえました。その対応の良さに大満足です。
大浴場もレストランも、目の前に洞爺湖が広がり、景色が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

孫の誕生日でお伺いしました。
すごく喜んでくれました。

露天風呂は気持ちいですが、
プールがあるせいか塩素のにおいが気になりました。

あと、海外の方が、バイキングのスプーンに口を付けて味見をしたり、
並びを逆から来たり、お忙しいとは思いますが、
ホテル側から注意してくれるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

20数年ぶりに行きました。
客室以外はリニューアルされてとても良かったです。
部屋は古いですが問題無し。
ですが…
鍵が一つなのでとても不便です。
凄く残念なので改善してほしいです。
食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

楽しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

ご飯美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

平日だったのでプール広々使えて最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

お風呂がリニューアルしてからは
大変気に行って何度も宿泊していますがお風呂にタオルが無くなって不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

5月10日に宿泊しました
洞爺湖を眺めながら浸かる露天風呂は本当最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

20年ぶりくらいに行きましたが、部屋は洋室でレトロな感じで部屋からのロケーションも良くくつろげました。食事もまぁまぁ美味しかったです。温泉の湯は温泉ぽくないですがロケーションが最高でした。夜の花火も最高に楽しいひと時でした。あの料金であのクオリティは他の温泉ホテルでは無いと思います。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

お部屋は少し古い感じでしたが　綺麗に掃除してあり　湖が見える景色が素敵でした　ただ天気が悪く風が強かったために夜の花火が中止でとても残念でした　食事は美味しく良かったです　プールが広く小さな子どもから大人まで楽しめる感じです　お風呂と繋がっていたらもっと良かったです　また、機会があれば是非部屋から花火見に行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

温泉は最高でした。洗い場と風呂を分けているのはなるほどと思いました。湖の景色が視覚的にすごく癒やされます。食事は人がいっぱいで食べ始めるまでが大変でした。仕方ないことですが、宿泊代を考えるとちょっと残念な気にもなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

部屋タイプおまかせプランで予約しましたが広めのモダン和室にしていただきとてもゆったりと過ごせました。お風呂からの洞爺湖の眺望がとても良かったです。ロビー、レストラン、部屋からも洞爺湖が見渡せて眺望に関しては大満足です。食事については口コミの評価が分かれてましたのであまり期待せずに行きましたが夕食朝食共に期待以上で良かったと思います。マイナス点としては天然温泉のかけ流しが欲しかった点(温泉地ですので)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

露天風呂、温度も丁度良く眺めが
最高でした。サウナに窓があり
外の景色も見ながら入れるのが
とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2025年04月

お部屋お任せのお手軽プランでしたが広々な和室にしていただき良かったです。プールも温泉も子供達も大変楽しめ良い旅になりました。
唯一残念だったのはお部屋のバストイレが汚すぎました、、鏡もカビ？ついていたり浴槽は洗ってもとれなさそうな汚れが明らかに見えるような状態で子供達も驚くほどでした。。匂いもきつく、施設は古くても良いので清潔にだけはしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

３月１９日に宿泊しました。久々のプールに子供は大喜びでした。広々としたお風呂にサウナに水風呂と個人的には満足です。頻繁に清掃や補充なども行われ、快適に入浴できました。夕食、朝食も大変美味しかったですが、朝食の白米の配置が縦に並べない位置にあり、ほかの行列と混ざってかなり時間を取られました。納豆が置いてあるところpに炊飯器をもう一台セットするだけでかなり改善すると思うのですが。海鮮丼の具のところにも白米がないので、そこだけが不満でした。
ともあれ、全般的には満足ですので、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

実に20年ぶりに訪れました。宇宙一の大浴場はインフィニティ露天風呂に変わっていて、湖と一体になっているように見える深い露天風呂がとても気に入りました。
ジェットの寝湯もたくさんあって実に良かったです。
サウナが朝は入れないのが少し残念ですが、また行きたいと思えるお風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

食事は美味しかった。
お風呂も景色は最高でした。
又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

食事レストランの壁にホコリが付いていて、気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

朝食夕食ともにご飯がおいしかった。
立ち湯温泉が特に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

１２月２４日から１泊しました。外国人の宿泊者が多く感じられ、そのためか従業員も外国人の方が多く配置されていたように思います。景色も食事も良かったですがプールは老朽化を感じ、諸所気になる点がありましたが、全体として満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月