JR洞爺駅からの送迎無しで、路線バスで向いホテルまで少々心配な道のりでしたが、本当に素晴らしい施設と食事でした。洞爺湖の景色、夜は花火、大浴場の開放感　満足です。ビュッフェ内容は質良し味良し、特にホタテのお刺身、最高でした。本当にコスパ上々だとおもいます。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年09月

部屋良し、眺め良し、風呂良し（露天風呂からは本当に絶景！入りやすい風呂の設計。朝は大ガラス窓も全開で素晴らしい！）、食事良し（ビュッフェの中でもレベル高いほう）、サービス良し、親切。花火も良し。コスパ良し。北海道に来たらまた泊まりたい！今回7泊の北海道旅行で高級ホテルにも泊まったけど、コスパも含めるとここが最高でした、。本当にありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

スタンダードプランでしたが、少し広いお部屋にランクアップして頂きました。プールは普通かなと思いますし、床のぬるぬるが気になりました。
温泉はとても良かったです。インフィニティの浴槽は気持ちがよく、また客室数の割にどの時間も混んでおらず、気持ちよく長湯しました。
お食事も混んではいるものの、とても美味しく頂きました。
お部屋から見る花火も良かったですし、湖畔の散歩も気持ちが良く、また泊まりたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフの方たちがとても素敵な対応をしてくださってました!そのおかげで、こちらもリフレッシュできました。ありがとうございました!ただ、一つだけ食事の際、グラスが少し汚れていてそれが気になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

プールで遊ぶ時間を長く出来たら　もっと良かったです。

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家族

宿泊年月

2022年08月

景色、花火、最高です

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一人

宿泊年月

2022年06月

お部屋をホテル側でランクアップしてくれていて 本当に嬉しかったです。
お部屋も綺麗で大満足でした。
ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2022年07月

12階のモダン洋室にアップされ、丁度良い硬さのデイベッドで寛げて嬉しい(洞爺湖向きでないのは何故？)　モダンで広々としたロビーやインフィニティ温泉から眺めが素敵で出来れば連泊したかった　夕食ビュッフェの夏野菜カレーのパイ包みとアヒージョ、朝食のこぼれイクラ小丼が美味しく、土曜日でも安く泊れて大満足　浴衣でなく作務衣だと更に良いのに…

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家族

宿泊年月

2022年07月

７月１７日に宿泊しました。楽天スーパーセールで予約。１５％オフでお安く利用できました。プールも楽しめたし、食事もメニュー豊富で美味しかったし、部屋から花火も見れたしとても楽しく過ごせました。
大きいホテルなので、食事のバイキングやエレベーターは並び時間はかかりますが…
子供の誕生日だったので、楽しく過ごせて大満足でした。また利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

フロントからお部屋まで距離が長くてちょっと疲れたけど
他は最高
コロナ対策もバッチリで
あんしん出来ました

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家族

宿泊年月

2022年07月

1. アクセス
無料送迎バスなど実施しなくても十分集客力が有りそうなこの様な素晴らしいホテルにも関わらず札幌駅から送迎バスがあり大変楽で助かった。
乗車も他客と距離を見ながら設定してくれたのも大変有り難かった。こう言う配慮が無かったら無神経な人が空いているのにわざわざ隣に座ったりすることが有りそれだけでストレスなので、出だしからストレスフリーで本当に良かった。
唯一バスで残念だったのが運転が乱暴だった事(2022/7/15札幌駅→ホテル便)。山間を抜ける道なので起伏もカーブも多く、お年寄りや酔いやすい方は大変厳しいと思いますし、雨で路面が滑り易いはずなのに何でこんな無責任で不安全な運転をするのか驚いた。外部委託と思われこのホテルの従業員ではないのだが、ホテルの品位を落とすので委託先へ十分伝えた方が良いと思いました。
2. 応対
フロント、レストラン、お掃除の方、全ての方が本当に心地よいおもてなしをして下さり、でも大変リーズナブルな費用で泊めて頂いているのに超高級ホテルかの様な応対で逆に申し訳ない位だった。特にフロントの金さんは最初から最後まで様々な場面でさり気ないがこちらの期待を遥かに超え我々が何を期待しているのか想いを巡らせ先読みした沢山の心配りをして下さり本当に嬉しかったです。
3. 部屋
洞爺湖に面したその部屋は通常のホテルと異なりほぼ壁一面が大面積の眺望優先の窓でまるで夢の世界の様な大変贅沢な眺望でした。
4. 食事
多くの豪華な食材を惜しまず、しかもその場で調理してくれる為どれも魅力的で、思わず食べ過ぎてしまいました(笑)2部制に分けていることに加え、隣席との感覚も惜しむ事なく設定して下さっているので隣が黙食していなくとも気になる事なく楽しめました。
5. 温泉
目の前全てが洞爺湖の立ちながらの露天風呂は今まで経験した中でも1、2を競う素晴らしさでした。その他の桧風呂なども眺望が計算し尽くされていて本当に贅沢なひと時でした

本当に心地よい時間を過ごさせて頂き有難うございました。またいつか来たいです！

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宿泊年月

2022年07月

1泊しました。ツインを予約していましたが、当日グレードアップされていました。目の前に洞爺湖が見える素晴らしい景色でした。
ビュッフェも種類が多く食べきれません。アイスやケーキも種類が多く満足です。露天風呂が特に良かったです。目の前の洞爺湖に星空が素晴らしく、いつまでも入っていたい露天風呂でした。
朝食の種類も多いです。ホテルの方もとても親切で、また行きたいです。

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一人

宿泊年月

2022年07月

6月27日に宿泊しました。200名近くの修学旅行生と重なり　夜も朝も食事が学生の後になったのでちょっと品切れの物もあったが　かなりの種類なので大丈夫！部屋も中庭も洞爺湖に面していて、夜の花火がとても綺麗に見えた。お風呂も綺麗で広く色々な種類のお風呂があって良かったが　サウナが早く閉まるのが残念だった。

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友達

宿泊年月

2022年06月

2歳4歳5歳の子どもと宿泊。
最上階のエレベーターの近くのお部屋で移動もとても楽で助かりました。バイキングも食事の取りやすい席に案内してくれ、子ども用の椅子を用意してくれるなど至れり尽くせりでした。

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家族

宿泊年月

2022年07月

さすがゴールドアワードをとったホテルだけあって驚きの連続でした。こんな高級感のあるロビーと大浴場のホテルに一万以下で泊まれるなんて。。国内屈指のコスパの良さです。洞爺湖が見える客室も素晴らしく。。同じ系列のホテルニュー阿寒にも泊まったことがありましたが、こちらもコスパ爆発でおすすめ。KARAKAMI HOTELにはぜひ本州にもどんどん進出していただきたいです。

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一人

宿泊年月

2022年06月

部屋からの洞爺湖の眺めの良さに感動しました。夜の花火も良かったです。そして、お風呂も、まるで湖に繋がっているような感覚で、大満足です。
au通信障害で携帯電話でのアクティビティの予約ができませんでしたが、フロントに相談したら確認していただけました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年07月

部屋から、お風呂からの洞爺湖の景色が大変良かった。

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家族

宿泊年月

2022年07月

大浴場の眺めが良い、朝夕のバイキングも流石の一言

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家族

宿泊年月

2022年06月

年季の入った宿だけど、よく掃除してあり、清潔です。
食事バイキングがとても充実していてお得な旅ができます。

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一人

宿泊年月

2022年06月

楽しみにししていたお風呂がホントに素敵でした！
お部屋からの景色も素晴らしく、花火も楽しめて大満足です！

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家族

宿泊年月

2022年06月