事前に電話で誕生日ケーキを用意していただけて、宿泊だけでなくサービスについても大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

モダン和室のリピート利用です。綺麗で快適ながらも落ち着いて過ごせました。
インフィニティスパやプールもたのしく過ごせました。
お風呂上がりのローズヒップティーがおつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

花火鑑賞船付きのプランにして、子ども達は大満足でした。
ただ、プールがあんなにすごいと知らず、船なしでプールをもっと満喫してもよかったかも。
部屋からでも花火は見られるようですが、立地的には温泉街からは少し離れているので、最初の数分は見られないそうですので、どちらを優先するかを決めておくのがよいかと思います。
一つだけ、wifiがフリーで繋がりにくかったですが、ネットしているヒマはなかったので、問題なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月27日宿泊させて頂きました。今回は思いもよらず連休が取れたため急遽予約をお願い致しました。連休前なので空いているかもしれないと思いましたが、何と大盛況！！私たちは、道民割を使用しませんでしたがいっぱい受付に並んでいました。内心こりゃ混んでいて期待しているほどゆっくり出来ないなと思っていましたが前回泊まった時は、11月でしたがその時は人も少なく最上階を用意していただき大変満足致しました。今回は急遽でしたが、何とフロントでランクアップしておきました。とのこと大変ありがとうございました。前回同様に最上階をご用意頂きました。やはり混んでいる感じはありましたが、それを感じさせないスタッフの対応、食事処の広さで快適に過ごさした。上を見るときりがないですが、私的には我慢できる範囲で、むしろ値段割に高待遇でした。風景・お風呂・食事、大変満足致しました。スタッフの皆様コロナウィルスが下火になっているとは言え感染対策や自己防衛大変ご苦労様です。最後になりますが食事会場で妻が小銭入れを落とした際、迅速な対応で探して頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

風呂が良かった！
部屋からの洞爺湖も素敵です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

２０年ぶりに利用させていただきました。やはりサンバレスは最高です。夕食のバイキングや朝食のバイキング品数も多くとても美味しくいただきました。部屋の窓からの風景も素晴らしいと思いました。また利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

2月25日に宿泊しました。
とても良かったです。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

ブッフェのデザートが美味しかったです。
サウナ時間が11時～22時と、チェックアウトの朝には入れないのが残念でしたがとても気持ちいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

子供達はプールを一杯に楽しんでいたしブッフェも大変種類も豊富で美味しかったです。また利用する予定です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

リニューアルしてとてもキレイなのですが、お風呂の洗い場は寒いのと、エレベーターから部屋までの廊下が寒いのが残念。それ以外は満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

リフレッシュ出来てよかったです。値段の割に食事もよく
修学旅行もいたけど配慮もあり
定宿にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

食事,温泉、お部屋，とても良かったです。建物も豪華で久しぶりに優雅な旅行をいたしました。特に温泉が最高です。身体の大きな私には、深くて広い湯船は本当に気持ち良かったです。コスパも最高でした。ありがとうございました。また、主人と来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

洞爺湖に面する大浴場は本当に眺めが良く解放感に溢れていてすごく良い。
洗い場と浴室が扉で区切られているし、広いので少々人が多くても芋洗い状態にならない。
夕食はバイキングでしたが特にデザート類がレベルが高すぎて驚いた、アップルパイや、ケーキ類は通常ホテルのカフェで提供されるようなハイレベルの者で恐らくパティシエさんに相当すごい人がいらっしゃるのでしょう。

残念だったのは、Ｗｉ－Ｆｉ
館内にいて一度も繋がりませんでした。
全巻フリーＷｉ－Ｆｉなので関係ない人も使っていそう。せめて宿泊客分はパスワード管理にするなどして使えるようにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

久しぶりに宿泊しました。風呂が改装されていて、とてもきれいでした。花火も見れてとても満足です。食事もおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

誕生日に宿泊しました
今まで日本全国色々泊まりましたがトップクラスのサービス、施設、コスパ、お料理でした！

ほんとに素敵な想い出ありがとうございました(^人^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋からの眺望にも満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ホテルも綺麗で快適に過ごせました。
有料のマッサージを頼もうと思ってのですが、既に満席で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

バイキングの種類が豊富で、美味しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

ハイクラスなのに、キャンペーン中お得なプランで利用させて頂きました。レークビューの広々の部屋、お風呂、夜の花火、全て全て最高の思い出になりました。夕飯も美味しかったですが、コロナ中時間を分けて設定していただける更に安心と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

景観とお風呂が素晴らしく、洞爺湖と一体に見える露天風呂は控えめに言って最高です！
脱衣所には常に新しいタオルが置かれていたりフリードリンクの湯上がりラウンジなどサービス面も充実しています。
食事会場は大変広くテーブルのレイアウトも良く考えられていたので、宿泊した日は丁度良い賑わいだと感じました。バイキングは品数も豊富でどの料理も美味しく大満足でした。スタッフの皆さんはテキパキと良く働き一生懸命さが感じられ、感謝の気持ちでいっぱいになりました。
おかげで紅葉シーズンにとても良い時間を過ごすことができました。ありがとうございます。

ホテルの立地は温泉街から800ｍほど離れているので、寒い夜にコンビニまで歩くのは少しツラいかと思いますが、館内売店の品揃えが充実しているので問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月